Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Setor Tunai di Mesin CDM BNI, Dana Tidak Masuk dan Belum Juga Dikembalikan 21 Desember 2019 Febrian Bhonta 2 Komentar Bank BNI, Cash Deposit Machine (CDM), Gagal setor tunai, Pengembalian dana, Setoran Tunai, Transaksi gagal Ikuti kami di Google Berita Saya melakukan setoran tunai pada tanggal 28/11/2019, pukul 14.56 WIB di mesin CDM BNI KCU Kota Wisata Cibubur sebesar Rp9.750.000. Saat proses transaksi, kartu ATM keluar dan uang yang disetorkan tidak masuk saldo. Keluar kertas dengan keterangan “Terjadi masalah hardware pada Transaksi Setor Tunai Anda”. Kejadian ini langsung saya laporkan ke call center BNI di nomor 1500046 dan mendapat nomor aduan 12080407493. Call center menjanjikan uang dikembalikan maksimal sampai tanggal 18/12/2019. Karena sampai dengan tanggal 20 Desember 2019, uang belum dikembalikan, saya datang ke kantor cabang BNI terdekat dan oleh customer service disambungkan ke call center yang menjanjikan akan diproses dalam waktu dua hari. Tetapi sampai dengan surat ini saya kirimkan, uang tersebut belum dikembalikan, mohon tanggapan dan solusinya. Terima kasih. Febrian Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
FM21 Desember 2019 - (08:31 WIB)Permalink @BNICustomerCare @bank_indonesia Waduh , saya juga lagi ngalamin hal yg sama ne, udah ada nomor la… https://t.co/Q1ntKqsuiw Log masuk untuk Membalas
BNI Customer Care21 Desember 2019 - (09:37 WIB)Permalink Selamat pagi Bapak/Ibu, terima kasih atas informasi yang Bapak/Ibu berikan. Terkait hal tersebut,… https://t.co/vL152vwiv5 Log masuk untuk Membalas