Kategori: Tanggapan

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Khairil Rahim Rasya Eza

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh Khairil Rahim Rasya Eza pada hari Senin, 11 November 2019 lalu di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami. JD.ID tetap bertanggung jawab atas hal ini kepada konsumen, dan saat ini kami telah berhasil melakukan pengembalian dana (refund) melalui saldo Gopay konsumen pada hari Senin, 11 November 2019. Sebelumnya kami juga sudah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kembali perihal ini secara detail, dan dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Deny Ekarisma
Customer Service Frontline Operation Manager JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Sudah Sebulan Pesanan JD.ID Belum Sampai, Tetapi Status Pesanan Tidak Sengaja Terklik Sudah Sampai

Pada tanggal 8 Oktober 2019 saya pesan produk berupa Mens Leisure Jacket Color Stitching Sweatshirt Full Zipper Hoodies Sweatshirt Light...
Baca Selengkapnya