Kategori: Tanggapan

Tanggapan DANA atas Surat Bapak Muchlish

Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Muchlish yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen untuk melakukan konfirmasi dan pengecekan terkait dengan kendala yang dialami.

Melalui surat ini, kami informasikan bahwa kendala tersebut telah terselesaikan pada tanggal 05 Januari 2020. Dapat kami jelaskan bahwa akun DANA Bapak Muchlish terkoneksi dengan aplikasi online/ merchant yang bekerjasama dengan DANA Seperti Lazada, TIX, dan lainnya (selain dengan aplikasi Bukalapak), dimana Bapak Muchlish telah melakukan transaksi pada aplikasi tersebut dengan menggunakan Saldo DANA, untuk setiap transaksi yang menggunakan Saldo DANA via merchant lain juga akan terupdate pada Akun DANA yang terdapat pada aplikasi Bukalapak.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatian Bapak Muchlish. DANA selalu berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman bertransaksi yang mudah, cepat, dan aman bagi para penggunanya.

Juan Almer
Head of Customer Care DANA

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Saldo DANA di Bukalapak Hilang

Tanggal 29 Desember 2019 saya top up DANA di Bukalapak. Tanggal 2 Januari 2020 tiba-tiba saya cek kok saldo DANA...
Baca Selengkapnya