Keluhan Surat Pembaca Kecewa dengan Ekspedisi Anteraja yang Lama 8 Januari 202012 Januari 2020 Yogi Yogaswara21 32 Komentar Anteraja, Keterlambatan kiriman paket, Layanan kurir, Status kiriman paket Ikuti kami di Google Berita Kecewa dengan Pengiriman Anteaja yang super duper lama. Kronologi singkat, saya seller di Tokopedia dan dengan no Invoice INV/20191223/XIX/XII/412371533 , menggunakan jasa pengiriman AnterAja Regular. Layanan Regular merupakan jasa pengiriman barang dalam kurun waktu 1-2 hari menurut website di mana dengan no resi 10000081593330. Tanggal kirim 24-Des-2019 dan sampai saat ini (3-Jan-2019) barang belum juga sampai. Dan saya terkejut pada di web Tokopedia barang yang saya kirim harus dikembalikan ke saya sendiri (seller) dan saya inisiatif untuk chat CS Tokopedia, dimana saya hanya dibalas dengan bot dan jawabannya kurang memuaskan. Pada tanggal 6 Januari saya komplain kembali ke CS anteraja, dan CS tidak tahu kapan estimasi barang dikembalikan ke saya itu sampai. Dear Anteraja tolong untuk status barang saya ini bagaimana? Karena sudah hampir 2 minggu barang saya tidak tahu statusnya dimana, dan jika ditanya selalu lempar lempar. Karena barang saya itu untuk perputaran uang saya, jadi tolong itikad baiknya Anteraja untuk paket saya dikembalikan jika memang alamat tidak sesuai. Yogi Yogaswara Jakarta Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
moch fisca12 Januari 2020 - (11:28 WIB)Permalink Sama seperti yg saya alami.. Sebagai pembeli di Tokopedia dengan Nomor Invoice : INV/20191227/XIX/XII/413940245 Paket sy di kirim dengan no resi 10000084599683 Menggunakan anteraja … Resi valid masuk tgl 28, Des tp sampe detik ini tgl 12 Januari tidak kunjung datang, saat d telp ke 021-50603333 selama 3x jawaban cs nya hanya akan di maksimal pengiriman secepat nya (bahkan posisi barang pesanan Sy dimana aja cs tidak bisa menjawab nya ) sampe sy menulis komen ini sy sedang minta bantuan ke admin toped utk menengahi dengan pihak anteraja …semoga admin toped yg sdh merespon dengan baik ini bisa menjadi solusi saya … Pesan sy utk anteraja sebaik nya jaga kepercayaan orang2 yg sdh mau mencoba utk menggunakan jasa anda,.. Sebagai kesan pertama harus nya memberi kesan yg baik agar bisa menjadi pelanggan setia,,, 3 Login untuk Membalas
Refa Razijam17 Februari 2020 - (13:52 WIB)Permalink Wah sama, barang saya dalam 1 kota diantar sampe 5 hari. Diantarpun pas ketika saya tdk ada dirumah dan dititipkan di tetangga tanpa ada kabar apapun dr kurir, saya jd gatau apa2 keberadaan brg saya dimana. Jadi kalo pake fitur gratis ongkir, dan dpt kurir tsb, saya lebih baik cancel pembelian, gak berani lagi. Dan parahnya saat itu, brg pesanannya rusak. 6 Login untuk Membalas
I_K14 Mei 2020 - (16:53 WIB)Permalink saya juga sama… barang saya di pesan lewat tokopedia pakai jasa anteraja dari tangal 30 april tetapi baru di pick up kurirnya pada tanggal 8 mei dan belum kunjung sampai ke saya sampai hari ini, 14 mei. tolong di pantau cara kerjanya dan karena ini kemungkinan akan berdampak pada company jasa anda… jadi tolong diperhatikan dan dimaksimalkan bila sdh ada yg mau menggunakan jasa anda… 4 Login untuk Membalas
muhammad15 Mei 2020 - (05:35 WIB)Permalink Sama Barang yang saya beli dari tokopedia dikirim pake jasa anteraja belum kunjung sampai dari 29april2020 sampai sekarang 15Mei. Sangat mengecewakan Login untuk Membalas
Tiara Insani24 Juni 2020 - (20:42 WIB)Permalink Melihat tanggapan semuanya saya menjadi takut meski baru 2 hari aja ada pemberitahuan pengiriman cancel diluar coverage.jika banyak keluhan begini kenapa tdk ada tindakannya, gimana seh anter aja 1 Login untuk Membalas
susanta27 November 2020 - (11:48 WIB)Permalink Sering saja TLP ke kantor Anter aja .saya juga mengalami hal yg sama pesanan saya sdh 2 Minggu tidak tau dimana berada.dan hari ini pihak dari Anter aja melakukan refound .dan disuruh menunggu pengembalian dana dari Tokopedia..memang sedikit mengesalkan tapi mau bgm lagi ? Login untuk Membalas
Amalia17 November 2021 - (08:50 WIB)Permalink Waduuhhh saya jadi ketar ketir, saya beli hp oppo di blibli emang skrg status pengirimannya udh 2hari stuck di hub bogor, kata CSnya sih estimasi barang di kirim/di terima pada tgl 17/18 November 2021. Deg-degan baca-baca berita ttg kinerja anteraja, kemarin saya sempet samperin gudang anter aja deket rumah, katamya baramg saya belum sampai di situ,bisa jadi kata karyawan anteraja masih di gudang pusat bogor, sedangkan gudang pusat bogor katanya sudah pindah (gak tau kemana) jadi kemungkinan besar lama sampainya.. wedan gakk wkwkwk rasanya mau jemput samperin aja ke hub bogornya. Kalo temen temen ada yg tau gudang pusat anteraja dimana kabarin saya disini ya Login untuk Membalas
rosalina27 Juli 2020 - (14:52 WIB)Permalink Saya belanja kaktus dan sukulen dari Tokopedia, kalau dilacak pengirimannya dipick up sejak tgl 21 Juli 2020, sampai tgl 27 Juli 2020 barang masih di hold di bandara (belum berangkat ke alamat saya di Palu) Sudah kebayang sampai sini pasti tuh kaktus sama sukulen sudah bonyok2… Sangat mengecewakan… Login untuk Membalas
susanta27 November 2020 - (11:50 WIB)Permalink ?? saya yakin juga kalaupun pesanan sampai sudah tidak berbentuk bunga lagi..sabar Login untuk Membalas
eka yuni4 Agustus 2020 - (05:00 WIB)Permalink Udah 2x saya belanja di tokped pke anteraja krn ga ada kurir pilihan lainnya. Brg yg saya pesan itu cm di jatiwaringin dan saya ada di jatikramat. Klo pke motor sbnrnya ga sampe 1 jam antara jatiwaringin dan jatikramat. Seller minta pick up tgl. 1 agust, tp smpe tgl.3 agust ga ada pergerakan apapun. Sampe komplen ke cs nya, br tgl. 3 agust sore ada pergerakan pick up. Udh 2 hr lho.. dan di seller lain saya beli diwaktu yg sama, tp ada pilihan kurir lain, jarak antar lbh jauh, dr tgl.1 agust, sdh sampai kermh saya tgl.2 agust. Lama bgt nih anteraja 1 Login untuk Membalas
Wawan4 Agustus 2020 - (07:40 WIB)Permalink kl saran sy kl gk ad pilihan expedisi gk usah d pilih mlah gk jlas kpan datangnya.. 2 Login untuk Membalas
Syamsul8 September 2020 - (18:09 WIB)Permalink Pun pakai gratis ongkir tapi pelayanan nya sangat tidak memuaskan. Pelajaran, drpd gratis ongkir pk anter aja saya lbh baik keluar uang pakai kurir lain. Mungkin ini pertama dan terkahir kali nya pakai anter aja. 3 Login untuk Membalas
kurnia9 November 2020 - (17:05 WIB)Permalink saya sudah 4 kali kecewa dengan antaraja, tokopedia 3 kali blibli1 kali, antaraja dari tahun 2019 sampai 2020 sudah tidak bagus pelayanan dan sistem pengiriman. jika perlu dukung untuk tanda tangan untuk tutup antaraja saya dukung 1000%. saya siap 7 Login untuk Membalas
Lukaz5 Desember 2020 - (19:57 WIB)Permalink Udh di lacak udah sampe kota tujuan hari Jumat pagi dan blm di kirim sampe Sabtu malam sementara pemesanan hari senin, gajelas ga rekomen di keterangan shopee 2-3 hari ini lebih dari 3 hari, mau dipake soalnya barang nya, jd batal gara gara jasa pengiriman ini nih. Login untuk Membalas
Sapto13 Desember 2020 - (20:37 WIB)Permalink Parah khan? Separah2nya jasa pengiriman ya anteraja. Barang status sudah di Gudang SS terdekat pun tidak diantar2, padahal pake jenis Next Day. Sebaiknya semua jasa jual beli online perlu mereview dan mengkomplain kepada jasa pengiriman ini sepertinya kurir yang dinamakan Satria selalu malas antar ke lokasi tujuan. Komplain via CS juga sekedar menjawab tetapi tidak sangat membantu. Ini yang kesekian kali kecewa karena kiriman beli di Tokopedia dalam 1 kota pun di Jakarta sangat lama. Berbeda dengan jasa pengiriman sejenis yang baru lainnya yang cukup cepat dan profesional. Saya sudah blacklist jasa pengiriman ini untuk pengiriman pembelian dan belanja online saya. Ada yang mau mengikuti langkah saya??? 5 Login untuk Membalas
LIVESTREAMINGINDONESIA12 Januari 2021 - (10:57 WIB)Permalink Saya menyesal menggunakan Jasa Pengiriman anteraja, sudah gak bisa dihubungi, dengan enaknya dibilang barangnya msh di Jkt padahal sudah 6 hari…kapok saya menggunakan JAsa ANREAJA gak mau 2 Kali… Login untuk Membalas
Ncang1 Maret 2021 - (16:06 WIB)Permalink wah banyak yg kecewa ya, ternyata saya baru ini pakai jasa anteraja dari tokopedia, estimasi tgl 27 feb 2021 smp skrng 1maret blm datang, kalau tau gratis ongkir lama dan alasan tertunda terus barang, lebih baik saya pakai jasa pengiriman lain dan bayar, kapok sama anter aja, kalau sepertiini juga kapok belanja di tokopedia jika masih ada jasa kirim dari antar aja. 2 Login untuk Membalas
Rey8 Maret 2021 - (05:05 WIB)Permalink Ayolah pihak Tokopedia, Blacklist aja tuh Anteraja. Paketku Sepertinya diantar ke Alam Goib. Terlalu panjang jika harus menulis kronologisnya di sini. Dari beberapa penjual dan pembeli yang reuni d sini, telah terbukti bahwa Anteraja sangat tidak profesional. Di sini hanyalah sebagian kecil dari para korban kekecewaan dan PHPan kurir Anteraja. Sebaiknya jangan memberikan Promo Gratis ongkir ke kurir seperti ini. Agar Tokopedia semakin Jaya dan Sukses serta menjadi kepercayaan Rakyat Indonesia. Terima Kasih mediakonsumen.com telah menyedikan dinding coretan seperti ini. Jika sekiranya mediakonsumen.com saling kenal atau tetanggaan atu satu komplek denga Tokopedia, harap perlihatkan semua ocehan kami yang ada disini. Assalamu Alaikum Wr Wb 1 Login untuk Membalas
PANJI2 Juli 2021 - (14:38 WIB)Permalink Kalau bisa jangan cuma toped. Shopee lazada dsb ga usah pake jasa Anteraja lagi. Meresahkan. Nanggepin komplain kaya g niat. Barang status nya selalu masalah operasional terus. Sangat tidak profesional dan merugikan waktu 1 Login untuk Membalas
Akal Karim8 April 2021 - (17:41 WIB)Permalink Dear, Satria Anter Aja. Akhir akhir ini salah satu kurir yang ada di Anter aja sangat mengherankan. Masak setiap kali jemput paket marah marah,alasan bensin,capeklah,biar nggak ribet lah,inilah,itulah. Intinya sangat kecewalah dengan salah satu kurir Anter aja. Login untuk Membalas
Novita4 Agustus 2021 - (17:40 WIB)Permalink Seumur hidup, baru kali ini menemui ekspedisi yg ajaib. Kukatakan ajaib, karena yg lain berlomba lomba untuk meningkatkan diri. Kalau Anteraja kebalik. Malah berlomba lomba untuk menghancurkan diri. Saya sudah tiga kali mengalami hal yg sangat membagongkan dg rksiedisi ini. Ngawur luar biasa. Status barang bolak balik bolak balik sampai hampir 2 minggu!!! Padahal jasa exp yg lain cuma 2 harian. TIGA KALI saya alami. Dan KAPOK. Login untuk Membalas
Siskamling29 Oktober 2021 - (18:27 WIB)Permalink Wah… Saya jadi takut. ini saya lagi nungguin paket sampai pakai bebas ongkir Tokopedia dapetnya anteraja. Sudah 2×24 jam lebih paket masih di hub/kota pengirimnya belum ada status mendekati ke kota saya. Semoga paket saya aman 2 Login untuk Membalas
Siskamling29 Oktober 2021 - (18:30 WIB)Permalink Biasa saya pakai sicepat dari Jakarta ke kota saya di Banyumas cuma 1 hari kadang 2 hari ga pernah lebih. Ini dapat bebas ongkir saya pikir sicepat ternyata anteraja dan udah ga bisa saya cancel jadi terpaksa nunggu. Fix kalo dapet anteraja di bebas ongkir langsung cancel 3 Login untuk Membalas
Acer12 Agustus 2021 - (17:53 WIB)Permalink Tolong lah ke pada pihak atasan anterin aja kontrol pegawai2 nya, dipickup 2 hari lom di pickup2 sekiranya gak mampu tutup aja pak bos, dan kepada yg fintect yg menggunakan jasa ini khususnya shoopie(krn saya mengalaminya dengan shoopie) tolong jng gunakan jasa layanan anterin aja , saya beli udah pengen cepat harga termahal, berarti sedang butuh barangnya,jng beralasan ppkm, jasa lainnya ok tuh jne pesan hari ini bsk datang trimakasih Login untuk Membalas
punk8 Oktober 2021 - (16:26 WIB)Permalink Sama … Saya juga selalu tidak puas jika menggunakan layanan Anteraja. Waktu ngirim barang, pick-upnya bisa ampe 2 hari (didrop digerainya tidak bisa) dan waktu terima barang bisa molor ampe 5 harian … hufftt. Login untuk Membalas
uco15 Oktober 2021 - (11:10 WIB)Permalink Parah bgt ni AnterAja, barang hp samsung dikirim tgl 1 Okt 2021, tgl 1 di hub bogor stuck engga jalan, saya ajukan complain, 7 hari di investigasi sama AnterAja ternyata hp di ekspedisi hilang.. Saya ajukan refund trs AnterAja lama bgt urus doc BAP nya yg harusnya selesai 12, tgl 15 sekarang masih blm selesai.. Sebel bgt ni bisa diliat di noresi nya 10002346394885 Login untuk Membalas
Hens_D16 Maret 2022 - (13:16 WIB)Permalink Menurut saya anteraja sudah tidak layak di gunakan di marketplace, terbukti super duper lelet. Tutup saja kalau hanya merugikan seller dan konsumen! 2 Login untuk Membalas
uhuyy6 Agustus 2022 - (10:14 WIB)Permalink memang sangat lambat pengiriman menggunakan jasa antar aja sudah 5 hari pesenan saya stuk di kediri status nya gak berubah biasanya dengan jasa pengiriman yang lain 3-4 hari sudah sampai dengan kayanan yang sama dan harga pun tidak beda jauh sudah masuk blacklist buat saya next nya mending menggunakan jasa pengiriman lain 1 Login untuk Membalas
-abc-22 Februari 2023 - (14:23 WIB)Permalink Ekspedisi in harusnya dibangkrutkan sana, belanja di Tokped pengiriman paket dalam kota Jakarta aja sudah hampir 2 minggu belum ada kejelasan delivery. PADAHAL ongkir bayar FULL NON SUBSIDI. Dicek ke CS dibilang proses investigasi butuh 7 hari, betul-betul lelucon untuk bisnis ekspedisi. Benar-benar sudah tidak ada etika bisnisnya ini ekspedisi entaraja. 2 Login untuk Membalas
Malaq28 April 2023 - (02:01 WIB)Permalink Kenapa masih dibiarkan kerja sama dengan shoopee. Lazada atau toko online lainnya ya, blacklist dan cut MOU nya di toko online. Sudah sangat bermasalah dan meresahkan ini ekpedisi sprtinya malah bs dilaporkan ke kepolisian harusnya klo ada kasus barang hilang walaupun kemudian direfund tp yg jelas sangat merugikan seller dan konsumen yg menggnakan jasa kirim ekspds ini. Sya jg terlanjur beli brang dri shoope dan baru kali ini ada jasa pengiriman anteraja. Biaya sama saja dg jnt atau ninja. Parahnya smpai skrg barang ga tau terlacak dmana. 1 Login untuk Membalas
Zulkhaery3 Mei 2023 - (20:58 WIB)Permalink Stop pakai anteraja lagi deh. saya cukup kecewa terakhir pakai mereka. sebenarnya udah lama kecewa, tp krn barang tidak urgent ya udahlah.. cuman kasus terakhir benar2 bikin kecewa. Pesan nextday, sampai rumah baru 5 hari. Geblek memang. Login untuk Membalas