Tanggapan Tanggapan Traveloka untuk Bapak Wahid Hasyim 8 Januari 2020 Traveloka Indonesia Beri komentar Akun Pengguna, Akun terblokir, Kredit online, Travel agent online, Traveloka, Traveloka PayLater Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Bapak Wahid Hasyim, Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka. Pertama-tama, kami mengucapkan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami. Melalui ini, kami bermaksud ingin memberikan keterangan mengenai situasi yang Bapak alami, sebagai tanggapan atas surat terbuka yang Bapak Wahid sampaikan kepada Traveloka mengenai pemblokiran akun Traveloka PayLater milik Bapak Wahid yang terbit pada 3 Januari 2020 di MediaKonsumen.com. Berdasarkan penelusuran tim internal, dapat kami sampaikan bahwa pemblokiran dilakukan karena adanya indikasi pelanggaran Syarat & Ketentuan penggunaan PayLater yang telah dikomunikasikan pada saat pengguna melakukan pendaftaran, seperti yang juga tertera pada tautan berikut: https://www.traveloka.com/id-id/travelokapay/paylater/termsandconditions. Sejak surat terbuka dari Bapak Wahid dimuat, Tim Traveloka PayLater juga telah berusaha untuk secara intensif menghubungi Bapak Wahid guna menginformasikan situasi ini, namun hingga sampai saat ini Bapak Wahid belum dapat dihubungi. Apabila Bapak Wahid berkenan, kami juga menyarankan Bapak Wahid untuk dapat menghubungi customer service Traveloka melalui email di cs@traveloka.com atau telepon di 0804-1500-308 untuk mendapatkan informasi lebih lanjut terkait hal ini. Hormat kami, Felicia Thenardy Senior Product Marketing Manager, Financial Products, Traveloka Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.