Kategori: Tanggapan

Tanggapan JD.ID atas Surat Pembaca Cristine

Menanggapi surat keluhan yang ditujukan kepada kami oleh konsumen atas nama Cristine pada hari Senin, 6 Januari 2020 lalu di halaman ini, kami dari JD.ID telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kondisi yang sebenarnya.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami. JD.ID tetap bertanggung jawab atas hal ini kepada konsumen, dan saat ini dana tersebut telah kami kembalikan (refund) dengan baik kepada konsumen pada hari Selasa, 7 Januari 2020 yang lalu. selain itu kami juga telah menghubungi konsumen untuk menjelaskan kembali perihal ini secara detail, dan dengan demikian permasalahan ini dianggap selesai.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatiannya. JD.ID selalu berkomitmen menghadirkan pengalaman berbelanja daring yang menyenangkan dan memberikan layanan prima kepada para pelanggan JD.ID di seluruh Indonesia.

Terima kasih.

Deny Ekarisma
Customer Service Frontline Operation Manager JD.ID

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

JD.ID Sangat Lamban, Berbelit-belit dan Tidak Jelas SOP dalam Pengembalian Dana

Pada tanggal 19 Desember saya melakukan pembayaran kartu kredit menggunakan virtual acc dari Bank BCA. Karena sistem JD.ID yang masih...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • hebat ya.. begitu masuk media konsumen 1 hari dana langsung direfund.
    sebelumnya ngapain aja????