Surat Pembaca

Refund Dana Blibli.com yang Tak Kunjung Usai

Saya pesan barang di marketplace Blibli.com dengan nomor id pesanan 12043109902 pada tanggal 6 Januari 2020, pembayaran melalui Indomaret. Uang sudah saya transfer sebelum masa expired pembayarannya, tapi justru pesanan saya dibatalkan.

Saya hubungi live chat-nya Blibli.com, saya sudah input nomor rekening saya ke admin, dengan estimasi pembayaran 1-3 hari kerja. Kenyataannya uang masih tidak tahu kemana. Pertanyaan saya:

  1. Ke mana uang saya?
  2. Saya minta refund dana saya.
  3. Dari tanggal 6 Januari 2020 ke tanggal 9 Januari 2020, itu artinya sudah melewati batas estimasi yang diumumkan di aturan marketplace-nya pihak Blibli.com. Tolong untuk segera ditindak, karena marketplace Anda sudah sangat tidak mempunyai hak untuk membiarkan hal ini berlarut.
  4. Apabila malam ini juga uang saya tidak di-refund, saya akan laporkan ke pihak yang berwajib, atas tuduhan penipuan dan penggelapan uang.

Indra Gunawan
Sekayu, Sumatera Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Blibli.com untuk Bapak Indra Gunawan

Pertama-tama kami ucapkan terima kasih atas kepercayaan Bapak Indra untuk bertransaksi di Blibli.com dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami...
Baca Selengkapnya

Komentar

Beri Komentar
Penulis
indra
Tags: Belanja OnlineBlibli.comCustomer complaint handlingCustomer Servicee-CommerceMarketplacePembatalan pesananPengembalian danaRefundTransaksi gagal
4 tahun yang lalu