Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca KTA DBS Sudah Lunas tapi Masih Ada Denda 22 Januari 20201 Februari 2020 Daniel Daniel 5 Komentar Bank DBS Indonesia, Denda keterlambatan pembayaran, Kredit Tanpa Agunan, KTA, Pelunasan KTA Ikuti kami di Google Berita Dear Bank DBS, Saya nasabah KTA DBS 3616.1425.21 yang seharusnya LUNAS pada 13 Januari 2020. Namun 1 minggu setelah melakukan pembayaran cicilan akhir tenor, ketika hendak meminta surat lunas kepada Call Center, saya dikagetkan dengan keterangan bahwa DATA saya masuk ke dalam bagian penagihan, dan hingga sampai saat ini tagihan saya terus berbunga. Padahal saya sudah menyelesaikan kewajiban tagihan saya sesuai Tenor. Dari pihak CS a.n. Dirga (Nomor Pelaporan: 20200120-3387) dan diinfokan bahwa ada keterlambatan pembayaran KTA saya yang seharusnya di tanggal 13 Oktober 2019 bertepatan di hari Minggu dan saya membayarkan tagihan saya di tanggal 12 Oktober 2019 hari Sabtu pukul 08:17:13 tetapi info dari Bank DBS uang tersebut masuk di tanggal 14 Oktober 2019 di hari Seninnya. Dan untuk denda tersebut sudah saya lakukan pembayaran di bulan berikutnya di tanggal 16 November 2019 pukul 11:43:22 setelah mendapatkan sms pemberitahuan bahwa saya mengalami denda keterlambatan yang dimana saya juga merasa tidak terlambat hanya dikarenakan pembayaran saya bukan di hari kerja dan apa tidak ada kebijakan dari Bank DBS apabila tagihan jatuh di hari libur seperti ini. Pembayaran denda Saat ini saya berkeberatan dengan angka denda yang ditagihkan ke saya sebesar Rp1.059.308,- sesuai informasi dari CS, karena saya merasa saya sudah menyelesaikan kewajiban saya sesuai tenornya dan denda di bulan Oktober sudah juga saya lakukan pembayaran. Dalam hal ini saya hanya meminta kebijaksanaan pihak Bank DBS untuk membantu niat baik saya menutup KTA DBS yang saya punya, dikarenakan seharusnya KTA saya sudah LUNAS pada 13 Januari 2020, tapi sampai sekarang tagihan saya terus berbunga. Saya merasa dirugikan atas kejadian ini. Mohon tanggapan dan kebijaksanaannya. Terima kasih. Daniel Surabaya Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
ican77 sans22 Januari 2020 - (10:59 WIB)Permalink lagi2 DBS dengan seribusatu alasannya Log masuk untuk Membalas
Daniel DanielPenulis artikel22 Januari 2020 - (15:57 WIB)Permalink apa @ican77 sans juga mengalami hal yang sama? Log masuk untuk Membalas
Daniel DanielPenulis artikel22 Januari 2020 - (16:14 WIB)Permalink Apa memang seperti itu ya pada umumnya apabila tagihan Jatuh Tempo di hari libur dan kita di wajibkan maju untuk pembayarannya di hari kerja seperti kasus yang saya alami? Apa memang betul tidak ada kebijakan dari pihak bank untuk case tagihan yang Jatuh Tempo di hari libur seperti ini? atau hanya akal2an dari pihak bank saja? mohon infonya bagi yang pernah mengalami atau tahu soal perbankan. terima kasih Log masuk untuk Membalas
Syadza Azkadilah31 Maret 2020 - (10:43 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama, tau-tau ditelpon oleh DBS katanya ada tunggakan sebesar 5 juta, padahal seharusnya sudah selesai di Desember 2019 KTA saya selama 2 tahun. Saat ditanya rinciannya seperti apa, debt collector malah sewot, katanya saya sering telat, oke kalau seandainya saya telat, saya minta rinciannya gak dikasih-kasih, akhirnya memutuskan telpon ke CS cuma sama aja belum dapat-dapat. Apakah seperti ini ya berhadapan dengan DBS? Harus marah-marah setiap hari? Ini uang jumlahnya besar loh, enak sekali maininnya. Log masuk untuk Membalas
rini12 Januari 2021 - (12:48 WIB)Permalink Saya juga merakan yg sama, jatuh tempo tgl 25 desember 2020 saya melakukan pembayaran kliring 24 desember jam 6.44 pagi ke DBS tetapi saya ditagih dan dikenakan denda keterlambatan dengan alasan pembayaran baru diterima di tanggal 28 desember, sedangkan saya kliring juga ke bank BCA dihari yg sama dan jam 6 pagi juga berhadil masuk dihari yang sama, lucunya karena alasannya cuti bersama jadi bank DBS tutup , akibat denda itu rumah saya didatangi depkolektor dan ditagih juga by wa seperti nasabah yg berbulan2 nungguk tidak bayar, depkolektor wa saya dan ngatain saya tidak berpendidikan, gara2 saya bilang saya sudah melakukan pembayaran di tgl 24, nah kenapa BCA bisa terima kliring saya dari bank permata kenapa DBS tidak bisa terima kliring saya dihari yg sm seperti BCA, org yg dtg kerumah saya bilang kebijakam bank beda2 tidak bisa disamakan, nah nah POJK kliring yg atur itu BI bukan dari kebijakan Bank masing2 ini saya rugi sudah bayar H-1 malah kena denda malah disautin gini yah ibu bayarnya tgl 23. Lah jatuh temponya ajah tgl 25 dan gajian suami saya ajah diundur tgl 28, itu dibela2in bayar tgl 24 malah dikenain denda di teror tlp dan didatangin kolektor kerumah juga masyallah kok gini bngt yah DBS Log masuk untuk Membalas