Surat Terbuka untuk Telkom Indihome
Kepada Telkom IndiHome, Saya pelanggan Indihome dengan 4 nomor pelanggan, salah satunya dengan nomor pelanggan 122121210070, sudah mengalami masalah hampir...
Baca Selengkapnya
Tanggapan Telkom Tanggapan PT Telkom
Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com,
Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Dimas pada tanggal 23 Januari 2020 terkait keluhan ”Surat Terbuka untuk Telkom IndiHome”.
Menanggapi surat pembaca Bapak Dimas perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan.
Terkait keluhan tersebut, kami telah melakukan perbaikan layanan IndiHome Bapak Dimas pada hari Kamis 23 Januari 2020. Petugas teknisi juga telah melakukan proses pengukuran kecepatan pasca perbaikan dan hasil pengecekan telah sesuai dengan paket layanan IndiHome Bapak Dimas. Untuk saat ini layanan IndiHome telah aktif dan normal kembali. Hal ini juga dikonfirmasikan langsung dengan Bapak Dimas.
Demikian disampaikan, atas perhatian dan kepercayaan Bapak kepada Telkom kami ucapkan terimakasih.
Hormat kami,
Telkom Regional II Jakarta
Graha Merah Putih – Jln. Gatot Soebroto Kav.52 lt.1
Jakarta 12710
Kepada Telkom IndiHome, Saya pelanggan Indihome dengan 4 nomor pelanggan, salah satunya dengan nomor pelanggan 122121210070, sudah mengalami masalah hampir...
Baca Selengkapnya