Keluhan Surat Pembaca Transfer via ATM BCA yang Gagal Namun Uangnya Sudah Terdebit 1 Februari 20207 Februari 2020 susanti wijaya 6 Komentar ATM, Bank BCA, Call Center, Customer Service, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transfer antar bank Ikuti kami di Google Berita Salam, Saya nasabah Bank BCA (no rek: 0851****30). Pada tanggal 29 Januari 2020 melakukan transfer ke Bank MNC melalui ATM BCA pada pukul 22.04 untuk melakukan pembayaran kartu kredit. Jatuh tempo kartu kredit adalah tanggal 30 Jan 2020. Status di mesin ATM “Transaksi anda gagal” tapi UANG TERDEBIT. Pada tanggal 30 pagi pukul 09-10 menghubungi Halo BCA melaporkan kasus ini dengan no laporan 2093406189. Pihak BCA mengatakan bahwa uang akan segera diproses. Namun hingga saat ini, uang tersebut tidak masuk ke kartu kredit MNC juga tidak kembali ke rekening saya. Pembayaran kartu kredit jadi terlambat, kena denda. Siapa yang akan membayar denda, karena itu bukan kesalahan saya. Pihak BCA tidak cepat tanggap dalam menangani kasus, nasabah besar atau kecil, tetap harus dilayani dengan baik. Saya sangat keberatan jika harus membayar denda keterlambatan dan bunga karena ini bukan kesalahan saya. Mohon segera diatasi. Terima kasih atas dimuatnya surat ini. Susanti Wijaya Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Halo BCA1 Februari 2020 - (12:57 WIB)Permalink Mohon kesediaan Bapak/Ibu Pelanggan menunggu, kami segera merespon Mention yang dikirimkan. Tks 🙂 ^Zihan Login untuk Membalas
Halo BCA1 Februari 2020 - (13:01 WIB)Permalink Kami informasikan Bapak/Ibu bahwa progress laporan tersebut masih dalam proses oleh pihak terkait… https://t.co/lbeldP5A4h Login untuk Membalas
Melia Cakes2 Februari 2020 - (22:16 WIB)Permalink Saya pernah mengalami jg Ketika saya menggunakan atm BCA utk men debit uang di mesin atm lain Transaksi gagal Namun ketika saya berpindah k mesin atm lain ternyata terdebit Saya komplain ke CS 1x lalu konfirmasi lg d hari k 3 Alhamdulillah prosesnya 5 hari uang kembali lg ?? intinya sabar & tetus berusaha ?????? Login untuk Membalas
Ade3 Februari 2020 - (05:51 WIB)Permalink Sama saya juga mengalami hal yg sama di bank BNI,ini udah jalan 1 bulan tapi duit belum balik k rek saya,cs bilang nanti di infokan k bagian terkait,tapi sudah sebulan blm juga ada hasilnya,kerjanya apa aja bagian terkaitnyat Login untuk Membalas
Anggie17 Juli 2020 - (17:23 WIB)Permalink Mohon bantuannya. Saya melakukan transfer biasa melalui m-banking dgn nomor rekening yg sudah terdaftar oke oke saja lancar namun kenapa saat menambahkan no rekening lain tidak bisa. Sudah telepon CS HALO BCA disuruh utk uninstall aplikasi install ulang hingga hapus data aplikasi sudah semua namun masih sama saja tidak bisa itu kenapa ya? Bahkan sampai saya ke mesin atm utk transfer gagal dengan muncul dilayar mesin atm “TRANSAKSI TIDAK DAPAT DIPROSES.”. Namun jika tarik tunai dan transfer ke rekening yg saya sudah pernah transfer sebelumnya selalu bisa via atm. Tp rekening baru tidak bisa. Mohon bantuanya saya harus bagaimana. Terimakasih. Login untuk Membalas