Kategori: Tanggapan

Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdr. Daniel

Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth.,

Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Mediakonsumen.com .

Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “KTA DBS Sudah Lunas tapi Masih Ada Denda” dari Sdr. Daniel yang dimuat secara online pada Mediakonsumen.com tanggal 22 Januari 2020.

Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis menanyakan perihal pembebanan Denda Keterlambatan pada fasilitas pinjaman Digibank KTA yang telah diselesaikannya.

Kami telah menghubungi Sdr. Daniel untuk menjelaskan perihal pembebanan Denda Keterlambatan terkait catatan pembayaran beliau sebelumnya, serta langkah penyelesaiannya. Dengan diterimanya penjelasan, maka permasalahan telah diselesaikan dengan baik.

Kami berterima kasih kepada Sdr. Daniel atas kerjasamanya, juga kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini.

Salam,

Mona Monika
Head of Group Strategic Marketing & Communications
PT Bank DBS Indonesia


Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

KTA DBS Sudah Lunas tapi Masih Ada Denda

Dear Bank DBS, Saya nasabah KTA DBS 3616.1425.21 yang seharusnya LUNAS pada 13 Januari 2020. Namun 1 minggu setelah melakukan...
Baca Selengkapnya