Lambatnya Penanganan Akulaku terhadap Keluhan Penyalahgunaan Akun
Saya adalah korban penyalahgunaan Akun Akulaku, dimana ada 5 transaksi Shopee yang pembayarannya dilakukan melalui akun Akulaku saya. Transaksi tersebut...
Baca Selengkapnya
Tanggapan Akulaku
Menanggapi dimuatnya Surat Pembaca di Mediakonsumen.com yang ditulis oleh Ibu Dara Permata pada tanggal 5 Februari 2020 dengan judul “Lambatnya Penanganan Akulaku terhadap Keluhan Penyalahgunaan Akun”, izinkanlah kami dari Akulaku memberikan penjelasan atas permasalahan yang terjadi dan menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan ini.
Berdasarkan pengecekan lebih lanjut oleh Customer Service kami, telah menghubungi Ibu Dara untuk menyampaikan bahwa saat ini tagihan yang berjalan atas transaksi yang berhasil, sedang dalam proses penghapusan sehingga akan mengembalikan limit kredit milik Ibu Dara dan tidak akan ditagihkan kembali oleh tim collection kami.
Akulaku akan selalu berupaya demi kenyamanan para pengguna dalam menggunakan layanan yang ada.
Eva Ulisiana
Public Relations Akulaku Indonesia
Sahid Sudirman Center Lt. 18, Jl. Jenderal Sudirman No. 86
Jakarta Pusat
Saya adalah korban penyalahgunaan Akun Akulaku, dimana ada 5 transaksi Shopee yang pembayarannya dilakukan melalui akun Akulaku saya. Transaksi tersebut...
Baca Selengkapnya
Komentar
Semoga pihak apapun itu segera tanggap dan memakai nilai2 logika kebenaran secara hukum dlm mengklarifikasi masalah.
Semoga bisa lebih cepat tanggap klaim member agar tdk berlarut dan mrnjadi makin sulit bagi ke 2 belah pihak.