Bonus Saldo Promo Buka Tabungan BNI Taplus Muda Tidak Masuk

Pada tanggal 26 Desember 2019, saya mengikuti sebuah program yang diselenggarakan oleh BNI yaitu yang bernama “Buka BNI Taplus Muda dan BNI Taplus Anak, berhadiah saldo LinkAja, GoPay, atau OVO”. Namun hingga saat ini saya belum mendapatkan sebuah reward dari promo tersebut.

Saya sudah mengikuti dengan benar prosedur tata cara mengikuti program tersebut yakni:

  1. Saya sudah membuka rekening Taplus muda pada periode program tersebut berlangsung.
  2. Saya sudah meng-hold dana saya sebesar 10 juta ke rekening BNI Taplus muda saya selama sebulan sejak tanggal 26 Desember 2019 hingga sekarang.
  3. Saya sudah mengaktivasi layanan mobile banking BNI.
  4. Saya sudah melakukan transaksi yaitu top up saldo yang saya pilih pada e-form pendaftaran.
  5. Dan yang terakhir saya sudah mengisi dengan benar e-form pendaftaran promo tersebut.

Namun pada ketentuan di dalam promonya terdapat sebuah keterangan bahwa “Hadiah berupa saldo LinkAja/GoPay/OVO akan dikirim oleh BNI ke nomor HP yang didaftarkan Nasabah saat registrasi online di e-form program ini paling lambat 3 hari kerja sejak submit e-form dan data pembukaaan rekening telah diverifikasi oleh BNI. Apabila setelah 3 hari Kerja saldo LinkAja/GoPay/OVO di nomor HP yang didaftarkan belum bertambah, Nasabah agar menghubungi BNI Call 1500046.”,

Namun ketika saya mencoba menelepon BNI Call pada tanggal 30 Januari 2020, pihak BNI menyuruh saya untuk menunggu hingga tanggal 2 Februari yaitu pada hari kerja, tetapi nyatanya setelah saya tunggu hingga tanggal 2 februari, reward saya belum juga kunjung datang. Saya kembali mencoba menelepon call BNI dan menanyakan kembali perihal masalah reward dari promo tersebut dan ternyata pihak BNI menyuruh saya untuk mendatangi cabang tempat saya membuka rekening.

Padahal pada ketentuan promo tersebut disana tidak mencantumkan ketentuan bahwa saya harus datang ke cabang untuk mendapatkan reward tersebut. Mendengar hal tersebut saya merasa kecewa sekali dengan promo yang diselenggarakan ini.

Harapan saya, BNI bisa bertanggung jawab atas promo yang telah diselenggarakannya, dan saya bisa mendapatkan secepatnya sebuah reward seperti yang telah dijanjikan pada promo tersebut.

Nomor rekening : 0899758xxx
Jenis Reward yang saya pilih : Saldo Link aja
Nomor Link aja : 08971728xxx

Ilhamsyah
Sumedang, Jawa Barat


Update: Terkait surat di atas, penulis memberikan apresiasi kepada pihak BNI pada surat pembaca berikut:

 

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Belum Ada Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Komentar