Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelayanan Ekspedisi JNT DC Jagakarsa Sangat Buruk 9 Februari 2020 Jenny Adeputra 26 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, J&T Express, Jualan Online, Layanan kurir, Salah alamat kirim Ikuti kami di Google Berita Saya selaku penjual, mengirim pesanan customer saya tanggal 2 februari 2020 melalui JNT. Saya memilih layanan 1 hari pengiriman. Lalu besok harinya saya baru sadar kalau di resi salah tulis nama jalan, akhirnya saya langsung telepon JNT call center di nomor 021 80661888 untuk konfirmasi masalah alamat yang salah dan minta tolong diubah ke alamat yang benar dan minta tolong beritahu bagian kurir atau DC Jagakarsa, setidaknya untuk menghubungi ke customer apabila ada kendala. Setelah dibuatkan laporan saya lihat progres pengiriman di aplikasi tracking JNT di hp saya. Tapi statusnya “tertunda sudah melewati jam operasional”. Oke saya tunggu di keesokan harinya lagi dan customer saya pun kembali hubungi saya menanyakan kabar pesanannya. Saya jelaskan dan meminta customer untuk tunggu sambil minta customer untuk hubungi saya apabila masih tidak sampai juga paketnya. Dan kemarin tanggal 6 status masih sama tidak berubah “tertunda sudah melewati jam operasional” dan masih tidak ada konfirmasi apapun ke saya selaku seller maupun ke customer saya dari pihak JNT. Akhirnya saya telepon lagi ke JNT call center untuk make sure kembali dan hanya dijawab baik diproses kembali laporannya. Namun sampai hari ini tidak ada telepon ke saya selaku seller maupun pembeli dan status tetap sama ” tertunda sudah melewati jam operasional”. Sedangkan saya sudah berkali-kali menekankan itu isinya obat herbal yang sedang sangat ditunggu dan dibutuhkan oleh customer saya. Namun sepertinya JNT tidak peduli karena ga ada tanggapan apapun. Begitu juga dengan DC jagakarsa yang gak ada respon apapun. Tolong kalau seperti ini pelayanan JNT amat sangat merugikan saya selaku seller, bisa membuat konsumen kapok belanja di toko kami!! Genie F Rantung Depok, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
May2 Mei 2020 - (16:06 WIB)Permalink iya betul sekali pelayanan Dc jagakarsa sangat buruk,saya pernah menunggu barang sampai 3 hari disitu padahal deket DC dengan rumah saya,malahan di telantarkan sampai 2 harian berhenti di situ…parah Dc jagakarsa,harusnya ada koordinasi…… Login untuk Membalas
Mevi7 Desember 2020 - (03:21 WIB)Permalink Iya sama,paket saya ada 4 malah keterangannya sudah delivered tp blm sampe ditangan disaya,sy cek resi sudah diantar kurirnya tapi keterangan katanya malah masuk mailing room lagi maksudnya apa parah banget JnT bikin kapok para seller kalo gini sih Login untuk Membalas
indah6 Mei 2020 - (11:23 WIB)Permalink j&t jagakarsa sangat buruk sekali di cek resi sudah sampai, tapi saya belum nereima sma seklai dan yang nerima orang lain, sudah tlp ke bagian cs nya disuruh tunggu udh hampir seminggu , dan paket pun dateng dengan kondisi hancur parah. tolong dong jangan bikin kecewa.maksih Login untuk Membalas
Galuh13 Juli 2020 - (00:40 WIB)Permalink Saya juga sama, paketan telah sampai, tapi saya blm menerima barang nya, kacau ini mah DC Jagakarsa Login untuk Membalas
Mr.18 Mei 2020 - (13:48 WIB)Permalink Mohon info dong, telepon dan alamat J&T DC Jagakarsa yang pelayanannya sangat buruk, beberapa hari ini paket saya tertunda tak kunjung di antar Login untuk Membalas
al26 Mei 2020 - (14:12 WIB)Permalink Di samping jln kebembem didepan setu babakan gudang gitu dan gak ada plang cuma liat ada trucknya aja Login untuk Membalas
Raymond29 Mei 2020 - (10:39 WIB)Permalink Kasi tau yg lebih spesifik lg dong, soalnya barang saya ada disitu juga. Login untuk Membalas
Alief Rihal21 Mei 2020 - (04:04 WIB)Permalink Ada yg tau alamat dc jagakarsa jnt? Atau patokannya dekat apa? Trims Login untuk Membalas
Puji25 Mei 2020 - (09:43 WIB)Permalink Haduh maaf ini gmna ya paket saya sudah 4hari status nya masih di dc_jagakarsa aja gabrubah2, padahal itu paket saya lagi butuh banget tapi dari tanggal 21 sampe skrng tanggal 25 pun paket blm sampe2 juga masih di dc_jagakarsa aja. gmna dong ini orng j&t tolong informasi nya, biar kami ga nunggu2in paket nya? Login untuk Membalas
al26 Mei 2020 - (14:13 WIB)Permalink Sama saya juga tadi siang udah saya samper ke dc nya tapi ada tulisan gak bisa ambil paket dulu untuk sementara padahal udah 5 hari juga ketahan Login untuk Membalas
Akbar22 Mei 2020 - (01:07 WIB)Permalink Di google sih alamatnya di jl.rambutan, yang udah nyoba ke lokasi ada ga? Login untuk Membalas
Fawaz22 Mei 2020 - (15:47 WIB)Permalink persis sama apa yg saya rasakan saat ini nulan mei 2020, dari proses pick up yg lambat lalu paket saya tidak bergerak di DC Jagakarsa selama 2 hari ini tanpa kejelasan yg pasti hanya tertulis proses transit KECEWAAA, Masih lebih baik jasa ekspedisi kurir yg sebelah bahkan ada yg lebih murah Login untuk Membalas
People22 Mei 2020 - (16:02 WIB)Permalink Pasrah aja deh udah lama bgt:) nyesek sumpah:) Udah nunggu terus Login untuk Membalas
Siti Enjel23 Mei 2020 - (13:07 WIB)Permalink Mohon kerjasamanya jangan lama2 kirim barangnya yy, plis bgt sore ini hrs nyampe rmh, jangan besok, tolong bgt yy J&T agar segera mengirim barang2 saya. Udh lama bgt saya nunggunya tapi msh di DC Jagakarsa pdhl dkt SMA lokasi rmh:v Login untuk Membalas
Tery23 Mei 2020 - (16:46 WIB)Permalink Aduh paket saya dng mo resi JP8685873826 ini Dr tggl 19 ga gerak masih di dc Jagakarsa status nya dan No resi JP5581741104 juga masih di dc Jagakarsa ini gmn ga ad kejelasan Dr j&t nya udh email ke j&t, udh dm j&t ga ad balasan sm info nya Hadooh gmn si ini, mohon kejelasan nya Login untuk Membalas
Eikco27 Mei 2020 - (14:11 WIB)Permalink Lalu Bagaimana ini Solusinya yah ? yg senasib nnti Sore kita Demo aja lsg samperin Bareng² yuk, Paket ane Elektronik pula ngeri barang ngendap di kurir kalo kenapa² euy.. Yg Satu Area situ yuk,kita datanggin yuk.. Alamat detil’a dekat mana sih ini yah ?? Login untuk Membalas
Kyuhyun27 Mei 2020 - (19:24 WIB)Permalink paket saya dari tanggal 23 mei masih tertahan di dc jagakarsa, baru hari ini dikirim kurir. tapi ga nyampe2 barang nya ke rumah. ada yang sama nasibnya? ada yang tau alamat lokasinya ga? atau nomer cs di dc jagakarsa nya? please help Login untuk Membalas
Majelis Nurul28 Mei 2020 - (18:02 WIB)Permalink Untuk yg belum sampe paketnya besok kita ketempatnya aja langsung Login untuk Membalas
Deskos12330 Mei 2020 - (09:28 WIB)Permalink Kampreet emank bisa matiin rezeki orang kan kalo posisinya sebagai reseller…w0y dc jagakarasa paket gw udah 10 hari dan ada 5 paketan blm sampaii semuaaa….. kendalanya dimana si? Anehh bgttt sumpah Login untuk Membalas
Raymond2 Juni 2020 - (20:42 WIB)Permalink Dari tanggal 25 Mei barang saya ada di DC Jagakarsa, padahal sekarang sudah tanggal 2 juni. Login untuk Membalas
Desy9 Juni 2020 - (12:37 WIB)Permalink dc jagakarsa letaknya ada disebelah jl.kebemben…kau udh 2x ambil barang ksitu. krn 2hr brang ga dikirim. bisa sih lgs ketemu satpamnya aja. mmg depannya ada ket ga bs ambil barang sementara waktu…tp aku masuk aja…hehehhee Login untuk Membalas