Tanggapan Akulaku Indonesia atas surat pembaca Ibu Nur Maripah

Menanggapi dimuatnya Surat Pembaca di Mediakonsumen.com yang ditulis oleh Ibu Nur Aripah pada tanggal 7 Februari 2020 dengan judul “Penagihan Akulaku ke Ibu Saya”.

Pertama, kami ingin menyampaikan terima kasih atas laporan dan sekaligus permohonan maaf kami atas ketidaknyamanan yang dialami saudara Francois.

Berdasarkan prosedur yang berlaku, bahwa permasalahan ini akan kami lakukan pengecekan terlebih dahulu. Untuk itu kami memohon kepada pengguna untuk dapat memberikan beberapa data-data untuk diberikan kepada tim Customer Service, seperti nomor induk kependudukan, nomor handphone, dll. Perihal tersebut, pengguna dapat langsung menghubungi pihak Customer Service di 021-1500920 atau dapat mengirimkan melalui email ke cs.id@akulaku.com.

Laporan ini akan menjadi pembelajaran yang penting bagi kami dalam meningkatkan pelayanan yang ada.

Sebagai informasi tambahan, mohon untuk selalu menjaga kerahasiaan data pribadi dan jangan pernah membagikan informasi pribadi, kode OPT/FB akun serta password Akulaku kepada orang lain tanpa terkecuali. Akulaku tidak memiliki admin Whatsapp (WA)/nomor telepon pribadi/Direct Message (DM) di social media.

Untuk informasi lebih lanjut dapat anda lihat melalui akun resmi Akulaku sebagai berikut:
Instagram : @akulaku_id
Facebook : @AkuLakuIndonesia
Twitter : @akulakuID
Kontak Customer Care : Call Center 1500920
Akun Twitter Customer Care : @AkulakuCare

Bayou Pangestu
Public Relations Officer Akulaku Finance Indonesia
Gedung Sahid Sudirman Center, Lantai 11
Jakarta Pusat