Hati-hati dengan Telkomsel Roaming

Saya pengguna Kartu Halo. Pada saat saya cek, tiba-tiba billing/tagihan saya jumlahnya 2x lipat karena ternyata dikenakan roaming. Yang saya sesalkan, tidak ada pemberitahuan sebelumnya dari Telkomsel semenjak pasang baru dan main dikenakan roaming. Padahal saya hanya menerima telepon.

Saya menghubungi Telkomsel dan mereka tidak membantu sama sekali. So Telkomsel yang terhormat, please be smarter dan kasih knowledge terlebih dahulu kepada pengguna. Apa yang disampaikan oleh CS: “Itu tugas Anda dalam membaca syarat dan ketentuan, bukan dari CS untuk menginfokan”, sangat disayangkan sekali dengan pelayanan yang kayak gini.

Fendy Darome
Jakarta Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Telkomsel atas Surat Bapak Fendy Darome

Merujuk pada surat pembaca di Mediakonsumen.com pada tanggal 13 Februari 2020 oleh Bapak/Ibu Fendy Darome mengenai “Hati-hati dengan Telkomsel Roaming“....
Baca Selengkapnya