Kategori: Tanggapan

Tanggapan DANA atas Surat Bapak Permana Jati Nugraha

Tanggapan DANA

Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Permana Jati Nugraha yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen untuk melakukan konfirmasi dan pengecekan terkait dengan kendala yang dialami.

Sesuai hasil pengecekan dari pihak Bank dimana transaksi yang dilakukan pada tanggal 10 Februari 2020 yang telah Bapak Permana lakukan dinyatakan tidak berhasil, sehingga pada tanggal 12 Februari 2020 kami telah memproses pengembalian atas transaksi tersebut ke akun DANA Bapak Permana dan telah mengkonfirmasikan pengembalian telah diterima pada akun DANA.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatian Bapak Permana Jati Nugraha. DANA selalu berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman bertransaksi yang mudah, cepat, dan aman bagi para penggunanya.

Juan Almer
Head of Customer Care DANA

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Versi Lengkap

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Kecewa dengan Aplikasi DANA

Saya sangat kecewa dengan aplikasi dompet digital DANA. Saya melakukan transaksi pengiriman saldo DANA ke rekening Bank BCA pada tanggal...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Saya transaksi dengan dana pakai oneklik mau transfer eror , tapi uang sudah di debet sama DANA saya cek mutasi BCA

    Uang belum ke transfer juga ke rekening tujuan.. tolong ya bantu berhasil pihak DANA

    Telepon CS selalu sibuk ..
    saya gak mau kena denda Bank
    Karena itu buat bayar tagihan.

    Setelah ini saya kapok pakai aplikasi DANA...
    Maaf y.. saya kecewa..
    Karena cs selalu sibuk..
    Entah sibuk .. entah memang mereka Gabut...

Beri Komentar
Bagikan
Penulis
DANA Customer Support
Tags: Cashless PaymentCustomer complaint handlingCustomer ServiceDANADompet DigitalFintechPayment GatewayPengembalian danaTransaksi gagalTransfer Dana
1 tahun yang lalu