Top up Doku Gagal, Saldo Mandiri Terdebit

Pada tanggal 14 Februari 2020, saya melakukan top up Doku (ID 1023397999) senilai Rp. 250.000,- tapi dinyatakan gagal oleh Mandiri. Setelah mencoba menelpon CS Mandiri, dikatakan butuh 7 hari kerja untuk penyelesaian. Nomor laporan C-200214991030474290.

Cross check ke CS DOKU, dikatakan memang pada tanggal tsb sedang ada optimalisasi top up Doku dari Mandiri alias ada gangguan dan terlihat dana saya terpending.

Hingga dua hari belum ada pengembalian dana. Cukup mengecewakan kinerja dari Mandiri dan DOKU, sehingga membuat saya kapok menggunakan dompet digital DOKU. Saya tunggu tindak lanjut dari DOKU dan Mandiri segera.

Terima kasih.

Ari Lies Setyowati
Wonogiri

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Doku:
[Total:1    Rata-Rata: 1/5]
Tanggapan Bank Mandiri atas Surat Ibu Ari Lies Setyowati

Menanggapi pengaduan Ibu Ari Lies Setyowati di Mediakonsumen.com tanggal 17 Februari 2020 mengenai gagal Top Up Doku, kami sampaikan terima...
Baca Selengkapnya

Loading...

4 komentar untuk “Top up Doku Gagal, Saldo Mandiri Terdebit

  • 20 Februari 2020 - (14:32 WIB)
    Permalink

    saya juga kejadian sama om, di pihak bank uang d\sudah di tranferkan ke rekening DOKU, dari pihak doku masih menunggu gak ada kejelasan pasti

  • 24 Februari 2020 - (21:07 WIB)
    Permalink

    Sabar aja mandiri konsisten kok untuk mengembalikan dana nasabah,,cuman butuh proses,,dlu saya gagal top up doku 3.200.000 ,, dan di janjikan 7 hari kerja alhamdulillah setelah 5 hari konfirmasi kepihak doku bahwa dana akan di kreditkan kembali ke rekening saya,,hari itu juga masuk,,krna saya membayarkan 2x pertama gagal ke 2 berhasil dan yg gagal,,dana di kembalikan pihak doku ke rekening saya,,pasti mandiri meneruskan pembayaran ke pihak doku,,jadi sabar saja…semua butuh proses

  • 7 Maret 2020 - (20:07 WIB)
    Permalink

    sama ,aku juga gagal top up doku sampe 4x transaksi gagal 2x berhasil . sudah email tapi nggak ada balasan , dari pihak dokunya ,dari mandiri juga mengatakan transaksi gagal tapi saldo saya berkurang . sudah beberapa hari ini blom ada respon dari doku , bingung entah ini dari pihak mandiri atau doku , minta tong dengan sangat uang saya di kembalikan .

 Apa Komentar Anda mengenai Doku?

Ada 4 komentar sampai saat ini..

Top up Doku Gagal, Saldo Mandiri Terdebit

oleh yunia white dibaca dalam: <1 min
4