Tolong bantuannya. Saya punya paket dari LN melalui Kantor Pos Jakarta Barat tapi sudah setahun (no resi RD427882044nl dikirim 19 Januari 2019) gak sampai juga. Setelah setahun saya baru tahu kalau ambilnya harus di kantor pos dan orang kantor posnya sudah antar tapi gak diterima di apartemen karena berbayar. Tapi masalahnya mereka gak ada hubungi saya langsung sejak awal.
Singkat cerita saya ke kantor pos tanggal 14 Jan kemarin, katanya disuruh tunggu lagi besoknya karena yang pegang data kantor gak ada. Sabtu gak ada kabar, saya datang lagi ke sana dibilangnya Senin.
Senin gak ada kabar jadi hari ini (Selasa) saya tanya lagi ternyata jawaban mereka masa bodoh gitu dengan berbagai alasan yang gak masuk di akal dengan alasan banyak customer yang harus dilayani. Dan saya gak berhak komplain lagi.
At least itu harusnya masih tanggung jawab kantor pos karena paket saya belum sampai. Kalaupun dibalikin ke kantor pusat saya minta bukti pengiriman dan nomer kantongnya tapi mereka terlalu banyak alasan ini itu.
Tolong bantu pak/ ibu ???.
Bebi Dee
Jakarta Barat
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Perihal tersebut, apakah yang dimaksud di no tersebut RP759308572CN. -Raya
Bukan itu resinya mba , ini resi sy RD427882044NL
Hasil Pelacakan
13:42
- Barcode : RD427882044NL
- Posting/Collection
- Product : Registered / Tercatat Internasional
[ incomplete address ]
19-01-2019
13:42
Arrival at outward OE (EMB)
Netherlands
13:42
Departure from outward OE (EMC)
Netherlands
25-01-2019
10:46
Arrival at inward OE (EMD)
JAKARTA MPC
28-01-2019
08:13
Penerimaan Dokumen / Accepted by Customs (EDB)
MPCJAKARTA
Bea & Cukai Process, go to Bea & Cukai Website
08:23
Processing document by Customs (EME)
MPCJAKARTA
30-01-2019
10:22
Pemeriksaan / Customs inspection (E2)
MPCJAKARTA
10-04-2019
13:22
Release / Release by Customs (EDC)
MPCJAKARTA
Tax Release from Bea & Cukai, go to Bea & Cukai Website
29-07-2019
13:37
Departure from inward OE (EMF)
MPCJAKARTA
30-07-2019
07:07
Arrival at delivery/Transit Office (EMG)
JAKARTABARAT
07:08
Cetak Invoice / Arrival at Collection Point For Pick-up (EDH)
JAKARTABARAT
10:05
Item Out for Physical Delivery (EDG)
JAKARTABARAT
13:23
Unsuccessfull Delivery (EMH)
JAKARTABARAT
05-08-2019
10:10
Item Out for Physical Delivery (EDG)
JAKARTABARAT
13:39
Unsuccessfull Delivery (EMH)
JAKARTABARAT
12-08-2019
07:02
Departure from inward OE (EMF)
JAKARTABARAT
21-08-2019
11:13
Departure from outward OE (EMC)
JAKARTA MPC
10-12-2019
09:27
Unsuccessfull Delivery (EMH)
JAKARTABARAT
Last Date Search
20-02-2020 20:54
Last Status
Unsuccessfull Delivery
Duration
278 Working Days
Coba datangi dan tanyakan di kantor pos Jakarta barat terdekat.
silahkan diperiksa di https://www.17track.net/?nums=RD427882044NL mungkin ini bisa sedikit membantu..
Number: RD427882044NL
Package status: Alert
Country: Netherlands -> Unknown
2019-08-30 12:39, Item telah berhasil dikirim
2019-08-30 12:04, Item ini di pusat penyortiran lokal
2019-08-30 11:44, Item ini di pusat penyortiran lokal
2019-08-29 21:43, Item ini pada transportasi ke pusat penyortiran lokal
2019-08-21 11:13, Item tidak dapat dikirim dan akan dikembalikan
2019-07-30 13:23, Item akan dijadwalkan untuk usaha pengiriman baru
2019-07-30 10:05, Item keluar untuk pengiriman
2019-07-30 07:08, Item tersedia di titik penjemputan
2019-07-30 06:38, Item ini di pusat penyortiran lokal
2019-04-10 13:22, Barang yang dirilis oleh Bea Cukai
2019-01-28 08:23, Item sedang diproses oleh pabean
2019-01-28 08:13, Item adalah di pabean
2019-01-25 10:46, Item telah diproses di negara tujuan
2019-01-25 10:46, Item telah tiba di negara tujuan
2019-01-21 06:14, Item ini pada transportasi ke negara tujuan
2019-01-19 13:43, Item diproses di pusat penyortiran PostNL
2019-01-19 13:42, Item adalah di PostNL pusat penyortiran
======================================
Powered by http://www.17track.net
Hasil Pelacakan
13:42
- Barcode : RD427882044NL
- Posting/Collection
- Product : Registered / Tercatat Internasional
[ incomplete address ]
19-01-2019
13:42
Arrival at outward OE (EMB)
Netherlands
13:42
Departure from outward OE (EMC)
Netherlands
25-01-2019
10:46
Arrival at inward OE (EMD)
JAKARTA MPC
28-01-2019
08:13
Penerimaan Dokumen / Accepted by Customs (EDB)
MPCJAKARTA
Bea & Cukai Process, go to Bea & Cukai Website
08:23
Processing document by Customs (EME)
MPCJAKARTA
30-01-2019
10:22
Pemeriksaan / Customs inspection (E2)
MPCJAKARTA
10-04-2019
13:22
Release / Release by Customs (EDC)
MPCJAKARTA
Tax Release from Bea & Cukai, go to Bea & Cukai Website
29-07-2019
13:37
Departure from inward OE (EMF)
MPCJAKARTA
30-07-2019
07:07
Arrival at delivery/Transit Office (EMG)
JAKARTABARAT
07:08
Cetak Invoice / Arrival at Collection Point For Pick-up (EDH)
JAKARTABARAT
10:05
Item Out for Physical Delivery (EDG)
JAKARTABARAT
13:23
Unsuccessfull Delivery (EMH)
JAKARTABARAT
05-08-2019
10:10
Item Out for Physical Delivery (EDG)
JAKARTABARAT
13:39
Unsuccessfull Delivery (EMH)
JAKARTABARAT
12-08-2019
07:02
Departure from inward OE (EMF)
JAKARTABARAT
21-08-2019
11:13
Departure from outward OE (EMC)
JAKARTA MPC
10-12-2019
09:27
Unsuccessfull Delivery (EMH)
JAKARTABARAT
Last Date Search
20-02-2020 20:54
Last Status
Unsuccessfull Delivery
Duration
278 Working Days
Coba datangi dan tanyakan di kantor pos Jakarta barat terdekat.
Saya sudah datang 2x tapi justru pihak kantor pos jakarta barat menjanjikan sy akan di carikan paket saya karna yg pegang data katanya cuti dan terlebih katanya data2nya yg sudah lama yg menjadi kendala mereka padahal baru aja bulan 8 kemarin ada data terakhir kalo paket saya tidak sukses terkirim .
2x saya datang hanya di janji2 terus ... Sampai kapan barang saya ditemukan mereka ga bisa jawab . Laporan ga mungkin hilang atau susah nyarinya karna pasti kalo laporan seperti itu ada file tersimpan langsung bisa ketahuan apalagi kalian ada perusahaan yg punya nama pasti ada sistem dan bukan manual jadi datanya pasti aman . Lagian laporan terakhir bulan 8 kemarin bukan setahun yg lalu ga ada report ni barang .
Selamat pagi ... saya juga mau menanyakan kiriman barang untuk saya..
Pengiriman barang Via kantor pos KEBUMEN 54300 pengiriman barang dr tanggal 7 februari 2020.. Dgn tujuan HONGKONG.. barang tersebut berupa MASKER..
Saya sudah lacak keberadaan barang tersebut..
Dan ternyata barang tersebut masih berada di JAKARTA.. Sejak 9 februari 2020..
Biaya pengiriman bukan murah loooh...
Sekitar Rp. 2.394.000_00 ...
Sangat disayangkan... dgn biaya yg ga murah.. tp pelayannnya lelet... tolong VIA KANTOR POS.. dipercepat pengiriman nya..
Saya di HONGKONG.. sangat membutuhkan masker tersebut... anda tau sendiri kan..betapa bahayanya virus CORONA.. sedangkan saya diHONGKONG sudah tidak bisa membeli masker..toloooong VIA KANTOR POS.. percepat pengiriman barang saya..
Ini nomer RESI nya... EE199989121ID ...
Jika permasalahannya demikian. Masuk link posindonesia.co.id. kemudian hub custumer service pada situs posindonesia.co.id. silahkan tanyakan keluhan anda. Kasih tau kontak Anda untuk memudahkan pihak posindonesia memberitahu keberadaan paket barang anda.
Pak dani ... Ini jg sudah saya lakukan dari hubngin custumer service berkali2 datang ke kantor pos jg ga ada hasil ! Saya telfon ke cs pos indonesia di suruh hubngin langsung ke pos jkt barat di jakarta barat malah saya di suruh nunggu kabar yg katanya ga tau sampai kapan nyari datanya !Emang kantor pos ga ada sistem buat data ?
Dimana barang sy sekarang apa pihak kantor pos indonesia menghilangkan ??? Kenapa ga ada kejelasan sama sekali mengenai barang saya ini !!!
Saya juga, kirim barang dari Singapura ke Indonesia. Di telepon dan email Indopost tapi tidak d balas. Saya jadi khawatir... Barang sudah di kirim dari tanggal 6 April sampai sekarang barang masih di Jakarta. Tidak tau apa ada masalah sama sistem. Indopost seharus nya memperbaikin mereka punya customer service dan juga komunikasi. Jadi customers bisa memahami situasi Indopost.
Barang kiriman saya dengan barcode CH100396023US dikirim pd tgl 16 Juni 2020 sampai skrg tidak ada kabar.. pdhl kalau saya tracking lewat tracking us postal barang saya sudah di bandara Soekarno Hatta sejak 26 Juni 2020.. sdh 2 bln lebih kenapa posisinya tdk bergeser.. saya coba menghubungi pihak bea cukai dan pos Indonesia ktnya brg blm masuk Indonesia.. sedangkan pihak pos pengirim memberi informasi bhwa brg sudah di Indonesia.. apa yg terjadi dg brg kiriman kami...? Mohon infonya...
Mohon bantuannya juga, paket kiriman saya dari tgl 29 Juli 2021 juga belum sampai di negara tujuan, pihak pos waktu itu bilangny tunggu 2-3 minggu tp ini sudah 1 bulan, dan saya cek di EMS pos indonesia masih saja collecting di Kantor Pos Surabaya Kota. dan tidak ada email maupun konfirmasi apa apa dr kantor pos. Tolong bantuannya
paket barang yg saya tolak (retur) ke negara asal sejak tgl 9 oktober 2021 smpe detik ini statusnya unsecusfull delivery. pdhl pd tgl trsebut jga pihak pos beritahu sya bhwa brng akan d retur.
pelayanan kantor pos d indonesia tolong d perbaiki lagi.