Pelayanan Buruk Lazada untuk Proses Refund

Saya melakukan pembelian barang pada tanggal 24 Jan 2020 dengan no pesanan 363328862641151. Akibat adanya kesalahan dari seller sehingga seller tidak bisa mengirimkan barang tab, dikarenakan adanya biaya pengiriman yang cukup mahal. Karena kesalahan seller tsb, saya meminta pembatalan barang, alasan pembatalan juga dikarenakan barang tidak dikirim.

Pada tanggal 28 pertama kali saya komplain ke cs Lazada untuk pengajuan refund dana saya. Dan sudah berkali-kali menghubungi CS Lazada semenjak kejadian tsb. Namun sampai sekarang (tanggal 22-02-2020) dana saya belum dikendalikan dengan alasan masih diproses. Saya terus dipingpong tidak jelas dari pihak Lazada.

Saya tidak menggerti berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk proses refund apakah sebulan atau lebih? Jelas sistem Lazada sangat buruk sekali, seharusnya semua itu diproses lebih cepat.

Muhammad
Morowali, Sulawesi Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Lazada Indonesia:
[Total:15    Rata-Rata: 2/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

Satu komentar untuk “Pelayanan Buruk Lazada untuk Proses Refund

  • 22 Februari 2020 - (14:52 WIB)
    Permalink

    Update, pihak Lazada sudah melakukan follow up, untuk permasalahan ini, finally, thx Lazada dan special thx buat media konsumen, yg cukup membantu

 Apa Komentar Anda mengenai Lazada Indonesia?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Pelayanan Buruk Lazada untuk Proses Refund

oleh tommy martinez dibaca dalam: <1 min
1