Keluhan Permohonan Surat Pembaca Top up Dana Tidak Masuk, Jadwal Wisuda Saya Tahun ini Terancam Ditunda 23 Februari 202024 Februari 2020 D 15 Komentar DANA, Dompet Digital, Payment Gateway, Refund, Transaksi gagal, Transfer antarbank Ikuti kami di Google Berita Dear media konsumen, Pada tanggal 21 Februari 2020 sekitar pukul 11.00 saya melakukan pembayaran Briva melalui mesin EDC di Bank BRI RS UKI. Saat melakukan transaksi pembayaran Briva (DANA) mesin EDC tidak mengeluarkan struk, saya mengira bahwa transaksi saya gagal. Kemudian saya meminta kepada pihak BRI untuk mengecek transaksi saya. Pihak BRI mengonfirmasi bahwa transaksi pembayaran Briva DANA telah sukses masuk ke rekening DANA. bukti tranksaksi top up dana. Sebelumnya saya ingin menjelaskan bahwa uang yang saya top up di DANA tersebut adalah uang pembayaran kuliah saya. Saya bersyukur dengan adanya free transfer antarbank di aplikasi DANA karena sangat membantu saya dalam melakukan transaksi. Saya sangat percaya dengan aplikasi DANA dan sangat tertolong selama ini sampai pada akhirnya kepercayaan saya hilang dan saya sangat terpuruk akan masalah top up yang terjadi sekarang ini. Pembayaran kuliah tersebut jatuh tempo terakhirnya berada pada tanggal yang sama dengan tanggal saya melakukan transaksi top up. Telat 1 hari pembayaran, saya akan dikenakan denda sebesar Rp100.000, telat dua minggu denda menjadi Rp150.000. Saya harus menanggung denda tersebut atas permasalahan ini. Yang kedua adalah pendaftaran LPKL terakhir di fakultas saya adalah tanggal 22/02/2020 (tanggal yang sama dengan transaksi). Apabila saya belum menyelesaikan pembayaran di fakultas, saya tidak bisa mendaftar LPKL. Dan bila saya tidak mendaftar LPKL maka saya tidak bisa wisuda tahun ini. Bertahun-tahun saya kuliah, saya sangat antusias akan wisuda tahun ini namun masalah ini membuat saya drop, saya frustrasi putus asa sedih dan kacau. Respon pihak Dana atas nomor laporan saya no 2956162, selalu mengatakan sabar, tim terkait sedang menindak lanjuti. Sudah 24 jam lebih, tidak ada kejelasan dari DANA. Itu adalah uang saya, hak saya, saya menginginkan uang saya kembali menginginkan hak saya. Saya bukan meminjam ke Dana tapi kenapa dipersulit begini? Prosesnya lama sekali. Saya sudah memohon ke fakultas agar memberi saya waktu tambahan sampai Senin 24/02/2020. Apabila pada hari Senin uang saya tidak kembali ke akun sampai pukul 14.00, maka saya benar benar akan gagal wisuda tahun ini. Dear DANA, apa tanggung jawab kalian bila hal tersebut terjadi kepada saya? Kalian tidak bisa membeli waktu saya yang bertahun tahun. Tolong percepat proses pengembalian dana saya. Kembalikan hak milik saya. Jangan hancurkan mimpi saya wisuda. Terima kasih. Dita Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Fikri23 Februari 2020 - (12:40 WIB)Permalink Pelajaran untuk kita semua, lebih baik transfer dengan biaya admin 6,5000 dari pada mendapatkan masalah seperti ini. jika tidak mau kena biaya ya bikin rekening yang sama Login untuk Membalas
Samuel Wijaya23 Februari 2020 - (13:08 WIB)Permalink Setuju Untuk hal yang sangat2 penting, mending transfer langsung via ATM maupun internet/mobile banking. Lah *beberapa* bank aja ada yang sempat masuk ke sini gara2 nasabahnya mengalami error ketika transfer. Yang bank aja kadang pas apes bisa kena masalah ketika transfer. Apalagi via pihak ketiga macam begini, logikanya pasti faktor “tingkat ke-apes-an” nya lebih besar. Betul/gak? Hanya demi menghemat 6.500 bisa seperti ini. Yang kemarin kena PHK. Sungguh memprihatinkan. Login untuk Membalas
DPenulis artikel24 Februari 2020 - (11:42 WIB)Permalink pelajaran, setelah ini saya ga akan lagi percaya tranksaksi uang lewat aplikasi. beresiko sekali Login untuk Membalas
Siska Widya23 Februari 2020 - (13:45 WIB)Permalink Saya kalau top up ke wallet elektronik seperti dana, keseringan cuma sedikit sedikit. Takutnya kalau tidak masuk. Login untuk Membalas
DPenulis artikel24 Februari 2020 - (11:41 WIB)Permalink iya. seharusnya lebih baik seperti itu lebih aman dan mengurangi resiko. Login untuk Membalas
Fikri23 Februari 2020 - (14:32 WIB)Permalink benar sekali, apalah artinya 6,5000 jika sudah mendapat masalah seperti ini? hanya karena 6,5000 terancam tidak bisa wisuda tahun ini.. ini kan masalah serius dan sebelum pakai aplikasi serupa baiknya lihat review di aplikasinya disana sangat jelas sekali kok reviewnya Login untuk Membalas
Kurniadji23 Februari 2020 - (16:18 WIB)Permalink Risiko kalo menggunakan transaksi online, maya, tidak jelas fisik kantornya, dan tidak punya fisik kantor cabang. Login untuk Membalas
Shely23 Februari 2020 - (19:08 WIB)Permalink Sudah banyak keluhan dari nasabah untuk DANA semoga cepat terselesaikan Login untuk Membalas
DPenulis artikel24 Februari 2020 - (11:39 WIB)Permalink emang. semua isi komentar di sosialmedia nya masalah yang sama dengan yang menimpa saya. top up tapi duitnya ditahan sama dana, bahkan ada yang sampai sebulan. Login untuk Membalas
Munzir Akbarwan23 Februari 2020 - (20:59 WIB)Permalink Prihatin dg kejadian anda. Bisa saja mesin EDC ya bermasalah bukan dari Dana. Belum familiar orang menggunakan mesin EDC untuk top up dana. Biasanya ATM atau aplikasi mobile banking. EDC sangat besar tingkat kegagalannya ketimbang mobile/internet banking. Apakah setelah masuk di saldo dana akan anda transfer lagi ke akun bank Repot berapa kali pindain walaupu. Free biaya adminnya. Login untuk Membalas
DPenulis artikel24 Februari 2020 - (11:38 WIB)Permalink itu saya sertain bukti mutasi rekening dari BRI. saya juga ga berani upload ke mediakonsumen kalau ga ada bukti jelas bro Login untuk Membalas
Ibnu Fauzi24 Februari 2020 - (11:32 WIB)Permalink Hemat 6500 apa bisa buat beli bakso? Lagian kenapa bayar mepet banget? Hal ini biar jadi pembelajaran Anda untuk menghargai waktu dan disiplin waktu dalam hal apapun termasuk membayar kuliah. Semoga terselesaikan masalanya. Login untuk Membalas
DPenulis artikel24 Februari 2020 - (11:37 WIB)Permalink bisa ibu. ga pernah makan baso yg 6500? kenapa mepet? karena saya bukan anak orang kaya yang duit bisa selalu ada tiap saat! jangan samakan hidup saya dengan anda, kalau tidak bisa bantu setidaknya BACA CERMATI DAN PIKIRKAN, ambil positif negatif didalam pikiran ibu. jangan fikir hidup saya, yang saya alami, sama dengan hidup ibu! bersyukur saja ibu ga ketimpa masalah begini yaaa.. 🙂 Login untuk Membalas
Sakdia5 April 2020 - (23:45 WIB)Permalink Gimana kak uangnya balik gak ? Saya jg kena masalah yang sama ini Login untuk Membalas