Tanggapan DANA atas Surat Ibu Dita

Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Ibu Dita Rosalina Silalahi yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen untuk melakukan konfirmasi dan pengecekan terkait dengan kendala yang dialami.

Melalui surat ini, kami informasikan bahwa kendala telah diselesaikan pada tanggal 24 Februari 2020 dimana saldo sejumlah Rp 3.443.000,- telah diterima pada Akun DANA Ibu Dita Rosalina Silalahi dan telah berhasil melakukan pembayaran kuliah pada rekening yang dimaksud tanpa adanya denda keterlambatan.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatian Ibu Dita Rosalina Silalahi. DANA selalu berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman bertransaksi yang mudah, cepat, dan aman bagi para penggunanya.

Juan Almer
Head of Customer Care DANA