Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Lambatnya Customer Service dan Anehnya Tim Lapangan MyRepublic 28 Februari 202027 Maret 2020 Ardiansyah Sumardi 21 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Internet Service Provider, Koneksi internet, MyRepublic Ikuti kami di Google Berita Ini artikel kedua saya dalam membahas betapa lambat, tidak konsisten dan sangat mengherankannya layanan ISP tercinta kita MyRepublic, dalam menangani keluhan dan gangguan layanan jasa internet yang mereka tawarkan. Saya mulai dari gangguan LOS (Lost of Service) yang saya alami pada tanggal 29 Januari 2020 sekitar sore hari. Ya, seperti biasa saya langsung mencoba menghubungi layanan gangguan melalui Twitter, Website dan Facebook mereka. Itupun baru direspon oleh para CS melalui e-mail saya pada tanggal 31 Januari 2020 (hampir dua hari) yang menginformasikan bahwa akan ada kunjungan teknisi pada tanggal 2 Februari 2020 pada pukul 15.00 – 17.00. Total empat hari saya harus menunggu. Hebat kan? Coba kalau CS responnya lebih cepat, mungkin tidak harus empat hari saya menunggu. Tanggal 2 Februari pun tiba dan teknisi benar-benar datang on-time dan perbaikan pun berhasil dengan catatan dari teknisinya; “Ada kerusakan di perangkat yang di tiang, jadi kemungkinan nanti akan LOS lagi untuk dua hari kedepan karena akan ada perbaikan selanjutnya”. Oh dalam hati saya okelah, no problem, yang penting ada kejelasan gangguan untuk dua hari kedepan nanti. Siapapun akan tidak terlalu berat hati jika diberi kejelasan. Selanjutnya tiba hari dimana internet saya LOS lagi pada tanggal 5 Februari 2020, saya pikir okelah mungkin lagi sedang perbaikan seperti yang dikatakan teknisi kemarin. Lalu, iseng-iseng waktu saya mau berangkat bekerja saya melihat ke arah tiang MyRepublic yang ada box ODP nya yang saya tahu kalau kabel Drop Core (Kabel optik menuju ke rumah) itu terminasinya ada di box tersebut. Ketika saya lihat box ODP nya dalam posisi terbuka tanpa ada teknisi atau pekerja dari MyRepublic. Saya sedikit heran, loh kok ditinggal terbuka begini saja? perasaan biasanya ini box tertutup. Saya pun coba bertanya kembali pada teknisi kemarin yang ke rumah melalui WA dengan lampiran sebagai berikut: Dari inti percakapan di atas adalah bahwa kemungkinan core optic-nya patah lagi (ini kurang masuk di akal, karena tidak ada bencana alam seperti angin kencang atau tornado kok di daerah saya dalam kurun waktu tersebut) atau ada orang yang naik (mungkin yang dimaksud adalah teknisi MyRepublic). Lalu slot optik saya ditukar lagi. Kemungkinan ke-2 itu yang membuat saya sangat heran, kok bisa ada praktik tukar-tukar slot optik? Yang ditukar pelanggan aktif pula yang tidak pernah telat bayar, ya silahkan anda menilai sendiri. Dan dia juga mengatakan juga banyak core yang sudah patah. Kalau menurut saya ini mungkin core optik dari splitter pasifnya. Saya tidak asing dengan perkabelan optik. Kalau menurut tebakan kasar saya mungkin perbaikan yang pada tanggal 2 Februari kemarin sebenarnya bukan solusi, mereka mungkin hanya tukar port yang alias menukar port punya pelanggan aktif juga dan lalu orang yang portnya ditukar komplain kemudian port saya lagi yang ditukar. Karena penasaran besoknya saya coba laser (Fault Finder) core optiknya pada malam hari dari rumah dan saya cek di box ODP nya dari bawah alhasil cahaya lasernya terlihat terang di box ODP nya alias bocor yang berarti ada tiga kemungkinan: 1. Drop Core tidak dicolok, 2. Core optik dari splitter pasif tidak dicolok, 3. Terjadi patah core optik atau Over Bending antara Drop Core atau Core dari splitter pasif. Tapi menurut saya kemungkinan ke-3 itu kecil kemungkinan karena seperti yang saya katakan tadi, tidak ada badai atau apapun di daerah saya dalam kurun waktu tersebut dan kalau memang patah kenapa kemarin jaringan saya sempat online? dan kalau bisa patah lagi, itu teknisi kemarin belajar splicing (penyambungan) optik bagaimana? kok bisa patah lagi. Lalu seperti biasa, ketika saya sudah melakukan pengecekan tersebut saya langsung menghubungi layanan gangguan MyRepubic dan baru direspon via e-mail besok harinya tanggal 6 Februari dan menginformasikan bahwa akan ada kunjungan teknisi lagi pada tanggal 10 Februari 2020. Sangat hebat sekali, lima hari lagi saya harus menunggu. Siapapun pasti sangat kesal jika mendapat layanan seperti itu. Jadi total sembilan hari internet saya LOS tidak bisa dipakai sama sekali. Pemandangan yang sangat menjengkelkan ketika melihat perangkat ONT saya ada LED Merah kedap kedip. Dan tanggal 10 Februari pun tiba, tanpa ada kunjungan teknisi internet saya tiba-tiba berfungsi kembali. Mungkin sudah ditindaklanjuti oleh tim OPS mereka seperti yang dikatakan teknisi yang datang pada tanggal 2 Februari lalu kalau masalah ini sudah disampaikan ke tim OPS mereka. Keanehan tidak berhenti disini, CS MyRepublic tiba mengirim e-mail lagi yang menginformasikan ada perubahan jadwal kunjungan menjadi tanggal 14 Februari, kemudian pada tanggal besok nya ada e-mail lagi yang menginformasikan bahwa ada perubahan kunjungan lagi menjadi tanggal 12 Februari. Lah? Jaringan saya sudah benar kok per tanggal 10 Februari. Ini level miskomunikasi mereka sudah level berapa coba? antara CS dan Tim Lapangan (Tepuk Jidat). Karena saya merasa dirugikan dengan total sembilan hari LOS tentu saya meminta kompensasi. Rasanya tidak ikhlas membayar full untuk tagihan bulan ini dan mereka merespon permintaan kompensasi saya via e-mail pada tanggal 11 Februari yang menginformasikan bahwa ajuan kompensasi akan diproses selama 14 hari kerja. Heran, heran sekali butuh selama itu prosesnya. Jelas saya berhak mendapatkan kompensasi karena gangguan LOS selama sembilan hari kemarin dikarenakan kerusakan perangkat ODP mereka dan bukan dikarenakan kesalahan user atau force majeure. Hal ini sesuai dengan Syarat dan Ketentuan dari mereka sendiri pada pasal 6 poin ke-2. Namun dan namun lagi, sampai detik ini ketika saya menulis artikel ini pada tanggal 28 Februari 2020 belum ada kompensasi dari mereka dan billing internet saya sudah keluar dengan nominal normal seperti biasanya. Apakah memang tidak fair seperti ini layanan after sales MyRepublic? Rasanya saya sungkan sekali mau bayar tagihan bulan Februari ini. Saya yakin bukan hanya saya, banyak kok pelanggan yang sama seperti saya nasibnya. Saya cuma mengingatkan, jangan semena-mena dengan pelanggan, apalagi dibidang bisnis telekomunikasi, ISP bukan hanya kalian. Ardiansyah Sumardi Palembang, Sumatera Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Zhafir1 Maret 2020 - (19:52 WIB)Permalink Telkom memang sering mengecewakan pelanggannya termasuk saya juga adalah pelanggan telkom indihome. Saya sering ditelpon oleh cz telkom menawarkan berbagai macam embel2 upgrade layanan yg hanya perlu kita jawab ya atau tidak tanpa hitam diatas putih makanya susah untuk minta bukti..padahal layanannya sering gangguan dan lemot sangat sering terjadi Login untuk Membalas
Sylvia28 Maret 2020 - (09:26 WIB)Permalink kasusnya sama seperti yang saya alami, los selami 3 hari, ditelp tidak ditanggapi, cs blg kami cuma bisa bantu sampaikan kepada teknisi, nanti akan dihubungi pihak lain.. Jadi sebenarnya cs myrep untuk apa? ga tau juga mau minta tolong kemana, ke cs seperti komunikasi dengan android, wa 2 hari kemudian baru dibalas, teknisi tak ada yang menelepon, yah sabar aja nunggu, kalo mau berhenti cuma 2 pilihan, tunggu teknisi datang cabut atau antar sendiri dalam situasi seperti ini, kemungkinan pertama sdh tdk bisa dipercaya lagi, kalo satang cepat untuk mencabut modem tap ga datang datang untuk perbaikan bukannya itu sudah tanda tanya besar? tidak bisa diharapkan Login untuk Membalas
rachmadi jaya15 Juni 2020 - (11:18 WIB)Permalink Sama juga, saya juga LOS sudah 4 kali dan kunjungan teknisi juga sdh 4 kali, tapi selalu setelah teknisi datang tidak bertahan lama internet LOS kembali… penjelasan dari teknisi semua sama bahwa kabel di box tiang pusatnya ada yg melepas….. saya tanya kenapa ada yg bisa melepas kabel konsumen yg masih AKTIF MEMBAYAR mereka tdk menjawab………semakin bingung saya dengan koordinasi teknisi dilapangannya. Login untuk Membalas
Ardiansyah SumardiPenulis artikel23 Juli 2020 - (04:40 WIB)Permalink Ini juga kemarin lusa tgl 21 Juli 2020 saya mengalami hal yang persis lagi dengan artikel yang saya tulis diatas ini. Kabel optik saya dilepas lagi dengan sengaja di box ODP mereka oleh teknisi mereka sendiri. Ampun 2x sudah kejadian begini. Sebagai pelanggan saya jadi merasa tidak nyaman lagi dengan perkabelan optik mereka di box ODP tersebut. Jadi rawan sekali dilepas orang. Kalau LOS gara2 kena tali layangan atau semacamnya mungkin bisa dimaklumin, lah kalo ini dilepas oleh teknisi mereka sendiri saya jd putar otak mau memakluminya. Login untuk Membalas
Aris30 Juli 2020 - (15:05 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama di area bekasi. RX -33.5 dari tanggal 27. Langsung lapor CS kunjungan dijadwalkan tanggal 1 agustus. Seminggu mati Login untuk Membalas
Wachid7 Agustus 2020 - (21:45 WIB)Permalink Mas Ardiansyah di Palembang mana? Kebetulan saya di Palembang juga. Saya pelanggan baru Myrepublic, sebelumnya berlangganan Indihome. Saya sampe bela-belain masang tiang biar bisa pake layanan Myrepublic. Belum sebulan saya make layanan mereka, LOS di STB menyala merah. Saya baru dapet email tadi sore, dan mereka baru bisa kirim teknisi hari Rabu. Tetangga sebelah rumah yang masang tiang bareng sama saya, internetnya aman-aman saja. Gila, jadi selama seminggu wifi di rumah saya mati dong. Walaupun bapuk, Indihome masih lebih cepet kalo kirim teknisi, di-call malem, besok siang teknisi mereka dateng. Padahal coverage Myrepublic gak seluas itu di Palembang, tapi masa mesti seminggu teknisi baru bisa dateng? Login untuk Membalas
Ardiansyah SumardiPenulis artikel23 Oktober 2020 - (22:13 WIB)Permalink Daerah bukit gan. Itu jelas harus dipertanyakan gan, kalau tetangga sebelah koneksinya aman-aman aja. Biasanya (pastinya) kabel optik agan sama tetangga agan itu dipasang di box ODP yang sama, kalau LOS cuma agan sendiri ya ada dua kemungkinan, emang kabelnya agan putus/tersayat sesuatu atau slot optik agan “diutak-atik” di box ODP nya. Saya pernah kejadian begitu, nih di artikel saya yang ke-3 https://mediakonsumen.com/2020/07/24/surat-pembaca/teknisi-perbaikan-myrepublic-perlu-dipertanyakan Login untuk Membalas
Ricky24 Agustus 2020 - (10:01 WIB)Permalink Saya sangat tidak senang dengan pelayanan my republic, dikatakan nanti dalam 7 jam sudah kembali normal internetnya masalahnya dari pusat namun setelah 1 minggu tidak ada perubahan, ketika di telfon cs tidak angkat telfon dan hanya selalu mau mengirimkan mekanik saja namun setiap kali datang dikatakan masalahnya selalu dari pusat, sungguh sungguh merugikan masyarakat, saya tidak dapt bekerja dengan lancar, my republic sangat tidak baik dalam melakukan pelayanan terhadap konsumen Login untuk Membalas
Bram Aoi16 September 2020 - (22:10 WIB)Permalink Ancuurrrrrrr pelayanan myrepublic kalo menurut saya. LOS –> telpon CS –> teknisi datang 2 atau 3 hari kemudian –> LOS –> telpon CS –> teknisik datang 2 atau 3 hari kemudian. Gitu aja terus circlenya.. padahal belum sampe 2 bln pake. Login untuk Membalas
Regina23 Oktober 2020 - (22:51 WIB)Permalink Memang sangat jelek my republik. Nyesel balik ke rumah Depok setelah setahun di Yogya, kenapa ga pasang first media atau indihome aja. Ternyata masih bagus first media atau indihome. 1 Login untuk Membalas
dirumahsaja31 Oktober 2020 - (10:27 WIB)Permalink Saya juga kecewa berat sama myrepublic, tv kabel saya tidak bisa sejak selasa 27 oktober 2020, sudah di telp CS di jadwalkan datang hari jumat 30 oktober 2020, ternyata teknisi datang juga tidak menyelesaikan masalah…sudah di ganti STB tidak juga bisa siaran tv muncul dengan pesan “Failed to play the program (107001)…sudah kontak lagi nomor teknisi yang lain juga tidak meyelesaikan masalah..parah nih myrepublic… Login untuk Membalas
express15 Desember 2020 - (11:07 WIB)Permalink Akhirnya ikut merasakan jg 07 desember 2020 tiba tiba indikator lampu los menyala merah, cari cari call center dengan cara telpon menu nya panjang banget sampai bisa bicara sama cs Tidak recommended habiskan pulsa saja,kalau kata pepatah sudah jatuh tertimpa tangga Pula Akhirnya ada menu telegram bot berhasil sampaikan complain dapat notiket akan dijadwalkan teknis ke lokasi 2 hari lagi jam nya jg lengkap. Sudah kebayang kerjaan online shop yg harus dihandle dengan internet tunggu 2 hari..coba bersabar dan membesarkan hati tanpa my rep 2 hari pasti bisa. Tiba Hari yg ditentukan, teknisi wa untuk share lokasi, langsung saja share lokasi Teknisi konfirmasi alamat,ko alamat berbeda ini di sidoarjo ko didata disurabaya…mulailahkeruwetan terjadi Saling lempar saling suruh email lagi..no response kecuali tanggapan via email Sampai Hari ini tanggal 15/12 desember masih LOS LOS ga rewel. Langsung email minta proses pemutusan saja Terima Kasih Login untuk Membalas
Mr.16 Desember 2020 - (03:22 WIB)Permalink Sama halnya terjadi pada saya daerah jakpus. Sudah berhari2 inet mati total dan chat dengan bot assistent di telegram selalu balasan problem solved hanya dalam beberapa menit setelah buat tiket laporan, dan hasilnya nihil sama sekali, ada kali 40an kali saya buat tiket laporan dalam sehari, semuanya dengan otomatis terbalaskan problem solved, namun kenyataannya tetap ga ad koneksi internet, sepertinya my republic memang bermain2 dengan kenyamanan pelannggannya.makin kesini makin di persulit untuk komplain, komplain lewat maira pun ga ad yg bisa d solved, masa iya komplen ke robot chat, bukan ke manusia langsung, untuk apa coba myrepublic kabur begitu, ga melayani konsumen secara langsung bukan pakai bot assistant telegram. Login untuk Membalas
Ramma11 Februari 2021 - (18:43 WIB)Permalink Memang parah sekali my republic ini. Berarti, alasan kerusakan box terbuka di outdoor memang hanyalah gimmick ya? Awalnya saya percaya namun setelah searching2 dan mendapat info ternyata memang semua teknisi alasannya seperti itu. Mohon info bagaimana cara melakukan pemutusan ya? Mengingat saya pelanggan yg tergolong baru, namun sungguh sangat kecewa terhadap pelayanannya MYREPUBLIC YANG TERHORMAT. Saya menyesal tidak melalukan searching sebelum memutuskan menggunakan provider yang sangat “handal” ini. Sangat tidak dapat diterima, ditengah rapat online, webinar, atau streaming film tiba2 jaringan terputus. Dulu awal memasang memang sangat jarang LOSS signal, namun semakin kesini, terjadi SETIAP HARI dan kadang sehari bisa 2-3x signal loss. Sangat buruk sekali. Shame on you myrepublic Login untuk Membalas
Ester25 Februari 2021 - (10:34 WIB)Permalink Saya pelanggan Internet Republic dg ID C170416 udh 3 hari internet mati.Daerah meruya Jakarta Barat.Tlp di CS engga jelas,habisin pulsa saja.Wa CS yang jawab robot maira,,apaan coba.Tetangga sebelah yg pakai republic sama sprt saya sudah oke.Masa saya belum apa bedanya.Bayar juga ontime.Saya butuh buat jualan online..Tolong yah diperbaki pelayanannya.Sampai sekarang belum ada kejelasan..saya bingung mau pengaduan kemana.Sales nya jg engga aktif.Dibiarin saja begitu sampe nnt diputus aja..udh mentok saya..Salam kecewa. Login untuk Membalas
Steven9 Maret 2021 - (16:22 WIB)Permalink Saya pelanggan MyRepublic sudah sekitar 5 tahun dengan id C1158374, tanggal 26 Febuari internet saya loss merah lalu saya langsung melaporkannya kepada maira (bot telegram). Maria langsung membuatkan jadwal pada tanggal 27 Febuari jam 9 pagi. Jam 9 pagi pegawai datang sebentar lalu berkata “3 hari lagi saya datang lagi untuk membenarkan.” Setelah 3 hari pegawai datang dan membenarkan internet saya, tetapi internet hanya berjalan sebentar saja. Lalu saya lapor kepada maira lagi dan mendapatkan info akan ada datang pegawai jam 9 pagi pada 7 maret. Saya menunggu seharian tidak ada yang datang, saya juga sudah menelfon kepada CS bernama Jamal yang katanya akan segera mendatangkan pegawai, tetapi costomer service mungkin sudah lelah jadi jawaban apapun hanya di jawab iya, saya tahu ini bukan salah CS tapi pelanggan jangan hanya di jawab iya iya saja, diberikan kepastian tentang jadwal atau diberi tahu kenapa teknisi tidak bisa datang. 7 maret malam saya juga lapor terus kepada CS telefon dan Email, saya merasa seperti tidak berbicara kepada manusia, CS hanya melakukan bilang iya maaf sebentar secepatnya dan copy paste tulisan dan kata maaf maaf dan kata segera. 8 maret pagi saya lapor lagi dan katanya akan tanggal 9 maret datang pegawai. Pada tanggal 9 maret pegawai datang dan memberitahukan bahwa kabel saya ada yang copot dan slot saya diisi oleh pelanggan baru. Padahal disebelah slot itu ada 2 slot kosong. Lalu pegawai ini menregistrasi slot yang kosong itu dan akhirnya dapat benar juga internet saya. Untuk pegawai pemasangan MyRepublic tolong dengan sangat jangan melakukan tindak pencopottan kabel orang lain dengan seenaknya saja ! Untuk Costomer Service : tolong jangan seenaknya mematikan telefon ! Anda sangat tidak sopan ! Untuk dapat sambung dengan anda saja sudah memakan banyak pulsa lalu paling saya kesal ada CS yang meminta saya menunggu sekitar 2 menit untuk pengecekkan tetapi setelah pengecekkan ia malah berkata “terimakasih” lalu menutup telefon saya. Apa ini maksudnya ? 1 Login untuk Membalas
dawan11 Maret 2021 - (21:53 WIB)Permalink Sebulan ado 30 ari. Makek cuma 15 ari. Tapi mayar full. Kacok nian asli. Boleh minta alamat emailnya my republic nda bang? Kok saya email pada nggak masuk semua yah. Alamat emailnya yg bener yg mana sik. Telegram sama WA ampas semua. Bot. Kaga solutif Login untuk Membalas
Ardiansyah SumardiPenulis artikel16 Agustus 2021 - (11:22 WIB)Permalink Kalo e-mail kayaknya percuma deh, dulu sepengalaman saya terakhir langganan bulan februari lalu tahun ini layanan komplain sudah lewat bot WA sm bot Telegram semua. Kalo lewat e-mail pasti no reply. Akhirnya saya berhenti berlangganan karena apa? karena kejadian artikel diatas yang saya tulis terulang kembali hahahaha. Saran saya kalau ada indikasi seperti kejadian saya, harus tegas sama teknisinya atau ya berhenti berlangganan karena kemungkinan gangguan LOS terus sangat besar pastinya. Login untuk Membalas
Ferrys15 Agustus 2021 - (23:46 WIB)Permalink Plgn Yth,C1373469, kami infokan jadwal kunjungan dilakukan di 04/08/21 jam 11:00-13:00 Mohon kesediaannya utk menerima kami.Trimakasih Plgn Yth,C1373469, kami infokan jadwal kunjungan dilakukan di 07/08/21 jam 17:00-19:00 Mohon kesediaannya utk menerima kami.Trimakasih Plgn Yth,C1373469, kami infokan jadwal kunjungan dilakukan di 09/08/21 jam 15:00-17:00 Mohon kesediaannya utk menerima kami.Trimakasih Plgn Yth,C1373469, kami infokan jadwal kunjungan dilakukan di 11/08/21 jam 11:00-13:00 Mohon kesediaannya utk menerima kami.Trimakasih Plgn Yth, 1373469, mhn maaf kunjungan berubah ke 13/08/21 jam 15:00-17:00 krn kendala teknis. Mohon kesediaannya utk menerima kami. Trimakasih Plgn Yth, 1373469, mhn maaf kunjungan berubah ke 15/08/21 jam 15:00-17:00 krn kendala teknis. Mohon kesediaannya utk menerima kami. Trimakasih Plgn Yth, 1373469, mhn maaf kunjungan berubah ke 18/08/21 jam 11:00-13:00 krn kendala teknis. Mohon kesediaannya utk menerima kami. Trimakasih Saran saya, kalau anda punya kesabaran setinggi langit dan sedalam lautan samudera pilihlah layanan myrepublic provider paling abal2 sedunia. 1 Login untuk Membalas
yuki1 April 2022 - (07:04 WIB)Permalink Di twitter, facebook, instagram, quora, media massa non/elektronik bahkan di linkedin semua teriak kebobrokan MyRepublicID. Di pertanyakan service layanannya, mulai dari CS sampai teknisi, benar2 amburadul, tidak profesional. Saya pun mengalami hal yg sama. Internet LOS berhari2 bahkan pernah seminggu. Hub CS di WA tidak ditanggepin, kaya ngomong sama robot. Kirim email tidak ditanggepin. Lama menunggu, tiba2 ada whatsapp masuk bahwa akan ada kunjungan teknisi. Teknisi datang, internet membaik, alasannya karena colokan kabel modem saya goyang, tidak dicolok dengan baik. Meskipun agak susah diterima logika, saya coba percaya. Mungkin memang tidak terpasang dgn baik. Sehari setelah mereka pergi, LOS lagi dong. Padahal tidak pernah diotak/atik. Saya hub CS lagi, tidak ditanggapi. Akhirnya saya coba membiasakan diri dgn keadaan internet LOS minimal 2 hari!!!! Tapi karena dituntut zaman, bekerja harus Work from home, adik2 pada kuliah daring shg kami butuh sekali internet, kesal juga. Saya wa cs nya, ngamuk2 saya. Saya minta diputuskan saja layanannya karena saya merasa sebagai pelanggan sudah mengikuti prosedur mulai dari bersabar melaporkan gangguan sesuai aturan, menunggu perbaikan, bahkan membayar tepat waktu, tapi saya tidak dapatkan hak saya. Tapi jawaban cs nya bikin gemes. Kalau belum 1tahun berlangganan tidak bisa putus jaringan , kalau mau putus jaringan sebelum 1th, dikenakan denda 1juta rupiah. Edaaaaaaan!!!! Gue udah vayar tepat waktu tanpa kompensasi internet sering LOS, masih disuruh bayar denda. Apakah bukan pemerasan namanya? Teman2 gimana tanggapannya? Apakah bisa memutuskan jaringan sepihak? Saya dilema, kalau saya tidak membayar viaya bulanan khawatir malah saya dikenakan tunggakan bunga. Lebih dari lintah darat nggak sih mereka ini???? Namaste :’) Login untuk Membalas
Ardiansyah SumardiPenulis artikel2 April 2022 - (20:30 WIB)Permalink Kalau memang kejadiannya seperti itu ya, saran saya sih langsung ganti ISP (Internet Service Provider) aja kalau ada ISP lain. Abaikan saja itu billing nya dan kasih bukti kalau mereka mau kasih denda atau anda di telpon orang myrepublic kalau internet sering LOS gak jelas. Kalau saya kemarin begitu LOS lagi internet nya (sekitar Februari tahun kemarin) itu saya udah gak peduli lagi. Begitu LOS saya langsung hubungi sales Biznet untuk pemasangan baru alias saya langsung pindah ISP dan billing MyRepublic benar-benar saya abaikan tidak saya bayar lagi. Tapi itu saya udah lebih dari setahun sih pakai MyRepublic. Login untuk Membalas