Permohonan kepada Bank DBS untuk Keringanan Pembayaran Cicilan KTA

Saya ada pinjaman KTA di DBS yang tenornya 24 bulan. Cuma setelah satu tahun berjalan, saya ada kendala keuangan dan saya bermaksud untuk beritikad baik dengan Bank DBS. Saya mencoba menelepon customer service dan bicara juga dengan debt collector-nya agar cicilan saya per bulannya diperkecil, sehingga saya mampu membayarnya.

Namun mereka bilang gak bisa, bahkan debt collector-nya marah-marah terus. Saya sudah coba email juga responnya suruh telepon CS. Pas saya telepon CS, si CS bilang gak bisa. Padahal setahu saya, bank lain selalu bisa membantu nasabahnya yang menunggak dengan memberikan keringanan program cicilan.

Tolong dibantu. Saya punya itikad baik, tapi sepertinya pihak DBS tidak mau tahu.

Maya Damayanti
Depok, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdri. Maya Damayanti

Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth., Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Mediakonsumen.com. Melalui surat ini, kami...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Saya juga ingin pengajuan otstanding tagihan dbs tapi tdk ada jawaban oleh pihak dbs sedangkan sy sudah tdk bs membayar tagihannya krn sy dan suami posisi kena phk tpi pihak descoll datang ke rmh sy dengan marah- marah nyesel sy pinjam didbs tlng ini pihak ojk tindak lanjuti perihal masalah ini bgmn krn ketidak mampu seseorang tpi malahan diperlakukan seperti ini

    • Kak rita rumahnya dimana,saya juga punya masalah,udh 2bln ini nunggak di tlp2 terus,sedangkan saya sudah ga kerja dan usaha saya berhenti krna trdampak covid,jd atut ada debt kerumah

  • Hai Mba semua,

    Saya juga sudah tertunggak 2 bulan, saya hanya bisa bayar 1 juta saja sebulan,tapi pihak dbsnya tidak mau tau,, malahan setiap tlpn malah marah2, gimana ya , sedangkan saya dirumahkan , akibat covid ini,,