Kategori: Tanggapan

Tanggapan DANA atas Surat Bapak Suryadi

Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Suryadi yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen untuk melakukan konfirmasi dan pengecekan terkait dengan kendala yang dialami.

Melalui surat ini, kami informasikan bahwa proses top up ke nomor DANA yang Bapak Suryadi lakukan pada tanggal 29 Februari 2020 gagal dikarenakan melebihi limit batas maksimum dalam satu bulan yaitu 20 juta. Mengenai kendala tersebut telah diselesaikan dan sudah menambahkan saldo DANA Bapak Suryadi pada tanggal 03 Maret 2020 pukul 14.05.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatian Bapak Suryadi. DANA selalu berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman bertransaksi yang mudah, cepat, dan aman bagi para penggunanya.

Juan Almer
Head of Customer Care DANA

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Topup DANA Tidak Masuk Tetapi Saldo Bank Terpotong

Hi DANA, Saya top up account DANA pada tanggal 29 Februari 2020 melalui aplikasi CIMB Go Mobile sebesar 10 juta...
Baca Selengkapnya