Paket Data Unlimited Tri Gunakan FUP dan Tidak Bisa Dihentikan Sebelum Habis Masa Berlaku

Tanggal 27 Februari saya register paket Tri Unlimited + 6 GB seharga Rp55 ribu melalui Tokopedia karena tertarik kata-kata UNLIMITED-nya dari pukul 1 pagi sampai pukul 5 sore. Setelah saya pakai ternyata unlimited-nya FUP, dan jika melebihi batas penggunaan wajar maka speed-nya akan melambat, sangat lambat malah menurut saya.

Karena kebutuhan akan internet cepat dan quota besar maka tanggal 14 Maret saya register lagi paket baru “Quota Home 117 GB” seharga Rp117 ribu. Ternyata sia-sia saja paket “Quota Home 117GB” tersebut karena sistem Tri tetap saja masih menggunakan paket Unlimited-nya dari pukul 1 pagi-5 sore, sementara paket “Quota Home 117GB” baru bisa dipakai setelah pukul 5 sore sampai pukul 1 pagi.

Saya coba kontak CS melalui aplikasi Bima+ juga tidak membantu. Mereka tidak bisa menghentikan paket unlimited saya agar saya bisa menggunakan paket “Quota Home 117GB” saya 24 pukul. Paket unlimited hanya bisa berhenti setelah masa berlakunya habis yang mana masih 14 hari lagi.

Dengan kata lain selama 14 hari ke depan, pukul 1 pagi sampai pukul 5 sore saya harus pasrah menderita menggunakan internet “UNLIMITED” dan hak saya atas quota 117GB yang seharusnya 24 pukul hanya bisa digunakan dari pukul 5 sore sampai 1 pagi.

Denny Antonius
Purwokerto, Jawa Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tri:
[Total:44    Rata-Rata: 3.1/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan
Loading...

34 komentar untuk “Paket Data Unlimited Tri Gunakan FUP dan Tidak Bisa Dihentikan Sebelum Habis Masa Berlaku

  • 24 Maret 2020 - (08:15 WIB)
    Permalink

    Sama pak saya juga masih sisa 14 hari padahal setelah fup lemot sekali dan sisa kuota lte 66 saya masih sisa 50gb lebih , operator aneh paket sendiri gak bisa di stop .

    • 14 Juni 2020 - (15:39 WIB)
      Permalink

      Sama nih saya juga Beli yang Voucher Unlimited Aon 10GB, karena berasa kurang cukup maka selang seminggu kemudian beli lagi yang paket home 150GB, ternyata paket home yang 01.00 – 17.00 gak bisa kepakai. Mau stop paket sendiri saja ribet banget.

      • 21 Juli 2020 - (09:34 WIB)
        Permalink

        Awak awal saya paket ini tuh bener bener pure unlimited dari 01-17 ehh baru barunini jadi ada batas pemakaian wajar hmm kecewa sihh tapi udah terlanjur, bulan depan ganti paket!!!

        • 16 Oktober 2020 - (12:36 WIB)
          Permalink

          Ketik STOP UNLTD kirim ke 234 nanti paket unlimited nya ke stop jadi tinggal paket regulernya saja yg bisa dipake

  • 26 Maret 2020 - (13:55 WIB)
    Permalink

    Dari Pihak Tri Care sudah menghubungi saya selaku penulis untuk konfirmasi mengenai keluhan di mediakonsumen dan berjanji untuk mencabut paket unlimitednya segera.

    Selang 1 hari paket unlimited sudah diterminate.

    Terima kasih.

        • 19 Juli 2020 - (12:25 WIB)
          Permalink

          ane ralat dikit ya gan.
          ketika pemakaian agan lewat lagi 1gb (pemakaian wajar kan 1gb, trus agan pake lagi 1 gb) agan tau speed nya turun jadi berapa?…….
          1-30 kbs ( untung2an agan bisa stabil di 20kbs)
          jadi ni paket gk layak di pake.
          dan ini salah satu pernyataan petinggi 3 yang bikin ane garuk2 kepala, karna mikir mreka surveinya sama sapa ya…
          “Menurut Danny, rata-rata pemakaian wajar setiap pelanggan adalah 500MB per hari. Di luar waktu ini, kuota utama akan setia menemani selama 24 jam, untuk pemakaian semua aplikasi”
          mana ada pemakaian wajar pelanggan/pengguna jaman skarang dari jam 01:00-15:00 yang cuma 500mb…
          ane juga uda mutusin, begitu ni paket selesai kartu 3 ane bakalan buang aja, mending pake si merah sama kuning lagi.

          • 13 Oktober 2020 - (21:02 WIB)
            Permalink

            Pemakaian wajar itu sekedar browsing dan media sosial, untuk yang nonton YT dan juga untuk download file itu pemakaian yang tidak wajar

    • 17 Mei 2020 - (11:41 WIB)
      Permalink

      bang gimana caranya menghubungi 3 care agar kuotanya diterminate. saya sudah hubungi 3 cara tapi ngotot bilang ga bisa

  • 5 April 2020 - (22:00 WIB)
    Permalink

    saya mengalami kendala yang serupa. masa baru pemakaian 600 mb speednya cuma 20 kbps. tau gitu saya beli 1 gb perhari. kecewa banget lah sama tri pake embel2 unlimited tapi fup.

  • 8 Mei 2020 - (09:54 WIB)
    Permalink

    saya juga user baru untuk paket ini, hanya saja perhitungan FUP nya saya rasa tidak fair, speed sudah turun sebelum pemakaian 1 gb, ada indikasi kesalahan hitung dalam penghitungan FUP, mohon di perbaiki jika memang ini tidak di sengaja.

  • 25 Mei 2020 - (09:16 WIB)
    Permalink

    Mas/mba maaf kalo mungkin tersinggung bukan maksud membela atau membenarkan provider 3, tapi setau saya dari jamannya paket unlimited tersedia apapun providernya udh jadi rahasia umum pasti ada “FUP” atau batas pemakaian wajar , mungkin mas/mba nya kurang teliti/kurang jelas dalam melihat aturan dari paket unlimited tersebut.
    Terima kasih

    • 19 Juli 2020 - (12:36 WIB)
      Permalink

      “Informasi bahwa batas pemakaian wajar produk Kuota utama ini hanya 1GB adalah salah. Jika penggunaan melewati batas pemakaian wajar tersebut, pengguna tetap bisa akses dengan kecepatan pada 256Kbps,”tambah Danny

      mas bro baca donk 256kbps, ane aja sudah sangat senang kalo speed setelah batas wajar cuma 100kbps (gk usa 256kbps) karna menurut ane main game 100kbps (asal jgn pubg) uda bagus kok. tapi kenyataannya apa…
      begitu agan lewat dari pemakaian wajar 1gb (pertama) makan speednya akan turun jadi 100-+kbps bukan 256kbps seperti yang dikatakan, trus klo agan lewat lagi 1gb maka speed akan turun lagi sekitar 1-30 kbps (klo untuk browsing speednya 30an kbps itu pun untuk halaman yang sedikit gambar, dan klo donlot maka speednya berada dikl kisaran 1-20kbps)

  • 25 Mei 2020 - (12:13 WIB)
    Permalink

    Semua jg begitu bu..mana ada yg tanpa FUP. Yg bener2 unlimited hanya kalau lewat fixed line spt first media. Belum lagi ditambah sinyal hape yg naik turun. TRI dan smartfren itu paling murah paketnya tp jg paling ancur sinyal dan speednya.

  • 29 Mei 2020 - (02:56 WIB)
    Permalink

    Hadehhh…paketan Tri Unlimited+6gb, unlimited jam 01.00-17.00 setelah fup gk bisa buat internetan, cuma bisa buat wa, padahal ada kuota promo 10GB jam 01.00-09.00 tapi nggk bisa digunakan sampai habis masa aktifnya.

  • 1 Juni 2020 - (01:39 WIB)
    Permalink

    Keluhan saya sama kuota unlimited itu cuman waktu kita punya kuota lain seperti kuota promo atau yang lain itu tidak bisa digunakan selagi kuota unlimitednya aktif.
    Harusnya saat kondisi tsb terjadi harusnya kuota lainnya yg harus diprioritaskan dahulu.
    Jadi sia-sia klo beli kuota yg bisa digunakan di jam” kuota unlimitednya aktif.

  • 2 Juni 2020 - (17:44 WIB)
    Permalink

    Sempat mengalami hal yang sama… Padahal dapat paket promo tapi tidak bisa dipakai gara paket ini. Sekarang fup malah turun lagi jadi 750 MB dan fup 256 kpbs di 1.5 GB (Sebelumnya 1 GB dan 2 GB utk 256 kbps)

  • 28 Juli 2020 - (16:38 WIB)
    Permalink

    Assaalamualaikum Mau tanya nih, kan aku pake kuota 6gb+unlimited jam 1 pagi sampai 5 sore nah kuota 6gbku habis terus aku pengen isi ulang kuota lagi untuk setelah jam 5 sore.jika aku isi kuota lagi apakah kuota unlimitedku hangus? Terimakasih wasallamualaikum:)

    • 28 Juli 2020 - (17:38 WIB)
      Permalink

      Setahu saya sih nggak, saya pernah beli paketan yg lain kok dan nggak ngapus paketan unlimited nya, tp sy gak bertahan sebulan pake paketan ini, akhirnya beralih ke paketan 117gb, mahal sih, tp puas make nya dan nggak nambah2 lg, karena sama aja beli yg unlimited+6gb tp masih nambah2 juga, mendingan yg 117gb sekalian.

  • 14 September 2020 - (15:31 WIB)
    Permalink

    gan saya ma tanya, apakah ada yang sudah memakai paket home 117gb, apakah di batasi (FUP juga) karena untuk diketahui kuota juga di bagi2 hari senin-jumat, sabtu minggu, 01-17, kalo masih di fup juga ya repot… bagi2 info nya yang sudah pake ya om…. trima kasih

  • 10 Oktober 2020 - (01:53 WIB)
    Permalink

    Hanya sekadar menginformasikan saya pengguna baru paket tri unlimited (01-17)+AON 6GB 60rb. Dan saya rasa saya cukup puas dengan paket ini. Kemarin saya sempet pakai paket ini buat download 3 film yang masing2 sekitar 677MB,615MB,622MB. Kalau dihitung jumlah kuota saya yang kemakan untuk download film itu hampir 2GB dan selama saya download film itu saya sama sekali tidak mengalami kendala pada jaringan, tidak ada istilah “lemot” saya gk tau persis apakah waktu itu saya sudah melewati FUP, tapi kalaupun belum, kuota saya pasti sudah kemakan sekitar 1.5Gb atau lebih, dan saya lihat kecepatan downloadnya masih stabil. Jadi kalau ada yang bilang belum sampai pemakaian 1 GB sudah lemot itu mungkin karena jaringan TRi di daerah anda kurang bagus jadi yah kalau kecepatannya turun sedikit saja sudah lemot.

    • 13 Oktober 2020 - (01:32 WIB)
      Permalink

      Got bad news for you. Sekarang (SETELAH AKHIR SEPTEMBER 2020) FUP nya BUKAN 500MB PER HARI, TAPI 15GB buat 1 BULAN. Jd klo penggunaan di atas 15gb terus kecepatannya berkurang jd 150kbps. Dan pemakaian di atas 20GB (5gb setelah yang 15gb) kecepatannya 20-30 Kbps selama 1 bulan.

      • 15 Oktober 2020 - (06:24 WIB)
        Permalink

        Iya per bln oktober ini ada yg janggal.
        Mulai skitaran tgl 10 oktober kmaren saya dpt SMS pemberitahuan dari 3 yg berbeda dari bln2 lalu, dan kualitas kecepatannya benar2 anjlok bnget! Memang spertinya skarang FUPnya bukan lg harian tapi bulanan.
        Tapi bila benar kecepatannya turun jadi sperti itu, ya sungguh2 sangat tidak layak utk dipakai lagi.
        Mungkin bsk2 saya akan tanyakan langsung ke ktr 3 utk dapat kpastiannya dan bila benar skarang S&K nya berubah, fix saya pindah ke provider laen.
        Semoga aja unlimited smartfre* bagus di lokasi saya.

      • 16 Oktober 2020 - (16:01 WIB)
        Permalink

        ini aturan yg baru bisa lihat info resminya dimana mas? kalau pengen tahu FUP bulanannya udah kepake berapa bagaimana caranya? soalnya yang sebelumnya FUP harian selalu ada pemberitahuan notifikasi dari 234 tiap pemakaian 500mb, 750 mb, 1gb, 1,5gb dst

        • 19 Oktober 2020 - (21:39 WIB)
          Permalink

          S&K yg baru kyknya blum resmi keluar. Tp yg pasti kmaren saya sdh konfirm langsung ke gerai 3 dan CS nya memang menyatakan benar klo per bulan oktober ini S&K unlimited berubah dari harian ke bulanan dan speed jg turun tapi gak jelas anjlok jd brp.
          Utk pemberitahuannya tiap hari saya dapet notif SMS nya, tapi isinya jelas beda dari yg SMS bulan2 lalu.
          Daripada emosi krena lemot dan hnya buang2 waktu, jd gak prlu nunggu sampai kelar full 30 hari itu kmaren paket unlimited+6 gb saya sdh saya berhentikan, krena jelas sdh tidak layak pakai lg.

  • 24 Oktober 2020 - (01:39 WIB)
    Permalink

    Operator kembalikan ke pengaturan semula kasian warga net udah buang buang uang, jangan ngecewain, pengguna tri bisa pindah ke kartu sebelah kalo kaya gini terus.

  • 25 Oktober 2020 - (06:09 WIB)
    Permalink

    ini kayak mana sih? Masa saya belum apa apakan tapi internet nya udah sampe 15 GB? udahlah harganya makin lama makin naik pula

  • 21 November 2020 - (02:43 WIB)
    Permalink

    Kabar buruk lagi! Setelah FUP diganti dari harian menjadi bulanan (https://tri.co.id/Unlimited-AON):
    – Setelah > 15GB kecepatan turun jadi 1024 kbps (kilobits per second) alias 128 KBps (kilobytes per second)
    – Setelah > 20GB kecepatan turun lagi menjadi 256 kbps alias 32 KBps

    sekarang boosternya pun berubah. Yang 1GB per hari (Rp 5.000) tetap, tapi yang 5GB (Rp 10.000) per hari hilang. Diganti menjadi 3GB per 3 hari (batas 1GB per hari) (Rp 14.000) dengan harga yang lebih murah 1.000 perak saja! Dapatnya ya tetap 1GB per hari, tidak lebih. Cuma bayar 3 hari sekaligus saja. Fix tri sepertinya memang berharap ditinggal pelanggan.

  • 25 November 2020 - (08:57 WIB)
    Permalink

    Gan, kemarin kan saya beli oaket yang unlimited +10gb, jadi karena masanya mau habis dan saya ingin beli lagi, apakah nnti ketika saya beli kembali , yang terakumulasi itu yang 10gbnya atau unlimited sama 10gb nya? Terimakasih

 Apa Komentar Anda mengenai Tri?

Ada 34 komentar sampai saat ini..

Paket Data Unlimited Tri Gunakan FUP dan Tidak Bisa Dihentikan Sebelum…

oleh Denny Widjaja dibaca dalam: 1 min
34