Kategori: Tanggapan

Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Rangga Firdaus

Menanggapi dimuatnya Surat Pembaca di Mediakonsumen.com yang ditulis oleh Bapak Rangga pada tanggal 13 Maret 2020 dengan judul “Pesan Barang di Akulaku Tidak Pernah Datang, Tagihan Berjalan dan CS Akulaku Berbelit-belit”, izinkanlah kami dari Akulaku memberikan penjelasan atas permasalahan yang terjadi.

Berdasarkan pengecekan lebih lanjut oleh Customer Service kami terkait dengan transaksi yang dilakukan oleh Bapak Ahmad yaitu pemesanan barang di salah satu merchant aplikasi Akulaku, kami menyampaikan permohonan maaf perihal permasalahan pengiriman barang tersebut. Kami telah memproses pembatalan atas transaksi tersebut per tanggal 16 Maret 2020 sehingga secara otomatis akan mengembalikan limit kredit Bapak Rangga.

Akulaku akan selalu berupaya demi kenyamanan para pengguna dalam menggunakan layanan yang ada.

Eva Ulisiana
Public Relations Officer Akulaku Finance Indonesia
Gedung Sahid Sudirman Center, Lantai 11
Jakarta Pusat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Pesan Barang di Akulaku Tidak Pernah Datang, Tagihan Berjalan dan CS Akulaku Berbelit-belit

Kronologinya berawal dari saya memesan barang melalui marketplace Akulaku pada tanggal 13 Februari 2020 dengan order ID 1581545743453109513378. Setelah berhasil...
Baca Selengkapnya