Tanggapan Tanggapan Traveloka untuk Klarifikasi Bapak Heri Siswanto 25 Maret 2020 Traveloka Indonesia Beri komentar Covid-19, Customer complaint handling, Customer Service, Garuda Indonesia, Pembatalan penerbangan, Pengembalian dana, Refund, Tiket Pesawat, Travel agent online, Traveloka, Wabah virus corona Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Bapak Heri Siswanto, Terima kasih atas klarifikasi tanggapan yang telah disampaikan melalui Mediakonsumen.com. Informasi lebih lanjut dari Bapak sangat berguna untuk menjadi acuan kami dalam melakukan pengecekan lebih lanjut kepada pihak maskapai terkait. Setelah berkoordinasi dan melakukan konfirmasi kepada pihak maskapai, dapat kami sampaikan bahwa pihak maskapai telah memberikan kebijakan pengembalian dana terbaru pada tanggal 19 Maret 2020. Berdasarkan kebijakan terbaru tersebut, tiket pesanan Bapak Heri Siswanto dapat diproses lebih lanjut dalam bentuk deposit langsung dari maskapai terkait yang berlaku hingga 31 Maret 2021 dan dapat digunakan untuk jadwal penerbangan baru. Adapun informasi tersebut juga telah kami sampaikan dan diterima dengan baik oleh Bapak Heri Siswanto. Demikian informasi ini kami sampaikan, apabila Bapak membutuhkan bantuan informasi lainnya, silahkan menghubungi kami melalui aplikasi Traveloka di menu My Inbox untuk mendapatkan respon yang lebih cepat. Atas perhatian, kesabaran dan kerja sama yang baik, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Tim Customer Operations Traveloka Wisma 77 Tower 2, Jl. S. Parman Kav 77 Jakarta 11480 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.