tiket.com, Oh tiket.com!
Assalamu’alaikum wr wb, Perkenalkan, saya Farida Rahayu merupakan salah satu konsumen yang telah dikecewakan oleh tiket.com. Suami saya kebetulan adalah...
Baca Selengkapnya
Tanggapan tiket.com
Sehubungan dengan surat pembaca di mediakonsumen.com tanggal 25 Maret 2020 yang ditulis oleh Ibu Farida Rahayu berjudul “tiket.com, Oh tiket.com!“ saat ini telah kami investigasi.
Terkait kendala yang customer alami kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Tim Customer Care kami telah memberikan customer penjelasan terkait perubahan jadwal ke tanggal 1 Mei tidak dikenakan biaya (free of charge). Untuk permintaan alternatif maskapai lain sebelum tanggal 21 April 2020, tim Customer Care sedang melakukan eskalasi ke maskapai dan akan di info kembali sebelum hari Jumat, 27 Maret 2020.
Saat ini informasi dan penjelasan yang diberikan Customer Care kami sudah diterima baik dan disetujui oleh customer. Kami juga telah mengirimkan email konfirmasinya kepada customer ke alamat email yang terdaftar di akun tiket.com.
Kami mengucapkan terima kasih atas kesabaran serta kepercayaan Ibu Farida Rahayu untuk menggunakan layanan tiket.com.
Public Relations tiket.com
Menara BCA, Jl. M.H. Thamrin No.1, RT.1/RW.5, Menteng, Kec. Menteng
Kota Jakarta Pusat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 10310
Assalamu’alaikum wr wb, Perkenalkan, saya Farida Rahayu merupakan salah satu konsumen yang telah dikecewakan oleh tiket.com. Suami saya kebetulan adalah...
Baca Selengkapnya