Kategori: Tanggapan

Tanggapan MyRepublic atas Surat Bapak Ardiansyah

Kepada Yth Redaksi mediakonsumen.com

Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Ardiansyah Sumardi pada tanggal 28 February 2020 yang berjudul “Lambatnya Customer Service dan Anehnya Tim Lapangan MyRepublic

Sebelumnya, ijinkan kami atas nama manajemen untuk menghaturkan pemohonan maaf atas ketidaknyamanan atas pelayanan MyRepublic yang dirasakan.

Berkaitan dengan keluhan tersebut, tim kami di lapangan sudah berhasil melakukan komunikasi dengan pelanggan ybs dan sudah dilakukan kunjungan, pengecekan jaringan serta pemberian solusi terbaik untuk bapak Ardiansyah. Saat surat tanggapan ini dibuat, layanan MyRepublic sudah bisa digunakan kembali.

Demikian surat tanggapan ini dibuat, atas perhatian dan kepercayaan Bapak Ardiansyah kepada MyRepublic, kami ucapkan terima kasih

Salam Hangat

Lia Anggraini
Public Relations Specialist
MyRepublic Indonesia

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Lambatnya Customer Service dan Anehnya Tim Lapangan MyRepublic

Ini artikel kedua saya dalam membahas betapa lambat, tidak konsisten dan sangat mengherankannya layanan ISP tercinta kita MyRepublic, dalam menangani...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Bapak ibu jangan pasang ISP yg bikin pening. slogan iklannya berbanding terbalik dengan kenyataan. telpon cust servise susah, sudah lama nunggu antriannya di wawancarai CS trus gak ada solusi dari CSnya dan kebanyakan menyesatkan (CS bilang besok pagi dihubungi kenyataannya gak tahu kapan, lupa kali mereka. merekrut CS model gini dari mana yah koq ga jelas) perusahaan tdk profesional hanya nyari untung tanpa ada layanan publik yang baik. langganan 1 bln 2 bulan speed lancar, bulan ke 3 macam orang sesak nafas, komplain via WA no respon (3 hari br balas), via email yaa.... sdh dijelaskan di atas, via tlpn di kibulin aja. sy beralih ISP lain drpada ISP yg sontoloyo.

  • Sempet kepikir ganti dr FM ke republic karena lebi cepet n murah... Tp denger pelayanan servicenya gini, kayanya saya urungkan niat itu.

  • Saya mengalami hal yang sama seperti di atas.telpon berkali kali ke cs,habis pulsa.tidak ada solusi,suruh tunngu di telpon sampai 1 minggu tidak ada panggilan.🙄