Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Kecewa Berbelanja di Lazada, Pesanan Dibatalkan Sepihak, Proses Refund Lama 1 April 2020 Yogi Yogaswara 6 Komentar Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Lazada, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 25 Maret 2020 saya melakukan pemesanan barang di Lazada Indonesia, dengan nomor order 388060440*** dan setelah dibayar, tidak sampai 10 menit pesanan saya dibatalkan sepihak. OK itu tidak masalah dan dikembalikan dengan voucher refund. Setelah itu saya cash out, tapi sampai detik uang saya juga belum balik. Tanggal 27 Maret 2020, saya kembali melakukan pesanan dengan nomor order 3887084610*** dan 391389333093***. Alangkah kecewanya saya, kedua barang yang saya pesan dibatalkan kembali setelah dibayar dan dananya masuk dalam voucher. Saya langsung cash out hari itu juga. Saya sudah tanya ke CS, hanya dijawab berulang-ulang, tidak ada inisiatif mau cek kapan duit saya kembali, Dear Lazada, harusnya kembalikan duit saya sesuai janji, ini saya sudah menunggu lama dan duit saya belum dikembalikan ke rekening saya. Mau sampai kapan menahan duit customer?? Saya butuh duit tersebut karena kebutuhan mendesak. Saya gak mau lagi belanja Lazada tanpa COD. Yogi Yogaswara Jakarta Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
heri jangkung1 April 2020 - (15:58 WIB)Permalink Modus juga Lazada yaa? Baru tahu Saya… Log masuk untuk Membalas
829 April 2020 - (02:59 WIB)Permalink Mungkin bukan Modus dari Lazada nya tetapi Seller nya. Log masuk untuk Membalas
Rasyid12 Agustus 2021 - (10:47 WIB)Permalink Aduh lazada lagih ajach…belanja celana di kirim baju,lakban yang di jual 100 yard,yang di kirim 80y.banyak voucher cuma buat ngebom doang,kaga pernah di kasih ke konsumen,kaya sekarang nich,hari kemerdekaan ada voucher 45%.kaga pernah keluar tuh voucher buat narik pelanggan baru doang.trus banyak banget seller nakalnya. Ampun dah gw…… Log masuk untuk Membalas
HSE OFFICER4 April 2020 - (13:13 WIB)Permalink Sama, saya juga.enggak jelas bget lazada. barang orderan saya enggak dateng-dateng, trus setiap ditanya cust servicenya, jawabannya selalu “akan diproses”, tp ga ada progress sama sekali.tetep aja barang saya blum dateng sampai detik ini Log masuk untuk Membalas
Herman Au18 April 2020 - (14:35 WIB)Permalink Hati-Hati Belanja Elektronik di Lazada dengan Harga yang Miring, “SUDAH BANYAK YANG TERTIPU, UANGNYA HILANG !!!” Konsumen tidak bisa melakukan complain apapun ke Lazada karena perusahaan besar dan tidak jelas kantornya dimana. Telp ke CS Lazada/Live Chat juga tidak bisa menyelesaikan masalah, Hanya formalitas mereka saja. Tujuan LAZADA harusnya sebagai perantara yang dapat dipercaya sebagai media pembeli dan penjual, Tapi menurut saya sistem di Lazada seperti bekerja sama dengan penjual yg berkedok Elektronik (nilai uangnya lebih besar), Untuk bersama-sama menipu pembeli. Tidak Habis Berpikir kenapa uang bisa di berikan ke pihak penipu, apabila pengembalian dana butuh proses 2 -5 hr kerja (Apalagi Nama penipu penerima uang jelas sudah tidak sama) Kenapa tidak di kembalikan ke data pemilik rekening asli yg sdh tertulis jelas di Lazada. Ini yg belum saya Pahami: (Apakah Lazada jg terlibat menipu kita sebagai pembeli dgn alasan kesalahan ada di pembeli ???), karena saya jumlahkan di Surat pembaca ini Nilainya sudah sangat besar untuk Kas Lazada. Mohon Jawaban dan Tangapan dari Lazada andai saya Salah atas Tulisan ini. Saya pribadi dengan no pembelian: 396429444795288 Sampai saat ini uang juga belum di kembalikan. Telepon CS Lazada tidak dpt menyelesaikan masalah, karena alasan sdh by sistem. (Uang di transferkan ke penjual karena data kita sdh di bajak). Kesimpulan saya: Beli barang Online di Sistem yang bisa di percaya saja, Jangan di tempat yang mudah di Bobol Sistem Data Konsumen. Saya juga akan suarakan kepada semua media,.. supaya tidak ada lagi yg Tertipu !!! Log masuk untuk Membalas
Andy19 April 2020 - (19:08 WIB)Permalink sama kasus nya..refund lama sekali…yukk rame rane angkat kasus lazada, sampai mereka mu ngembalikan dana kita. banyak penjual penipu ,tapi lazada tdk bisa antispasi…blok atau disaring, gmn gitu…makin bobrok lazada. !! Log masuk untuk Membalas