Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Produk yang Ditawarkan Sales GIG Indosat Tidak Sesuai dengan Kenyataannya 4 April 202015 April 2020 thera xscale 5 Komentar GIG Indosat, IM2, Indosat Mega Media, Indosat Ooredoo Hutchison, Kecepatan internet, Kondisi produk tidak sesuai informasi, Operator telepon seluler, Paket data internet Ikuti kami di Google Berita ID: 200310065039 Join: 27 Maret 2020 10:30 AM Activation: 27 Maret 2020 15:00 Paket: Rp. 555.000/3 bulan 10 Mbps 1:1 Info Selles: Alvin 0857-17555-724 Nomer lapor Kendala: TAS200329000188 tanggl 29 Maret 2020. Kecepatan koneksi masih belum sesuai harga paket produk. Sales sudah dikirimkan pesan WA agar hadir melihat kondisi langsungnya tetapi beralasan tidak bisa datang. Terlampir: 1. Photo selebaran paket 2. Log Test Speed Koneksi : https://www.speedtest.net/result/9218965353 https://www.speedtest.net/result/9218953162 https://www.speedtest.net/result/9218971400 https://www.speedtest.net/result/9218977797 Terima kasih. Hamdi Bekasi Utara, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Indosat Ooredoo Care4 April 2020 - (20:53 WIB)Permalink Hai Kak, terkait keluhan pelanggan Kami bantu koordinasikan dengan tim terkait ya. Terima kasih. Salam^Ava Login untuk Membalas
ihsan6 April 2020 - (01:16 WIB)Permalink dari dulu, indosat ga mau berbenah, pelanggan pada ngilang semua Login untuk Membalas
thera xscalePenulis artikel8 April 2020 - (19:10 WIB)Permalink Pada tgl 6/3 sekitar jam 14, teknisi sudah datang ke rumah. Dan saat itu dilakukan speedtest, dan hasilnya sudah sesuai harga paket. Namun teknisi tanpa lakukan perbaikan apa-apa (tidak otak-atik), hanya bawa form meminta ttd saya saja, katanya perbaikan dilakukan dari sisi sentralnya. Sebenarnya saya juga tau, kalo problemnya speed biasanya cuma ‘dimainkan’ dari sisi sentral spt halnya saya pakai juga isp indihome di kantor. Namun saya meminta kepada teknisi itu bahwa jika bapak sudah meninggalkan rumah saya, jangan jadi turun lagi kecepatan downloadnya. Begitupun saya meminta hal yg sama kepda CSO yang setelah 1 harinya (7/3) menelpon saya untuk mengkonfirmasikan akan menutup nomer lapor kendalanya krn masalah sudah teratasi. Terima kasih atas bantuannya. *Saran : 1. Tidak perlu konsumen sampai beberapa kali lapor. 2. Selles ada punya rasa tanggung jwb kpd konsumen. 3. Jangan berlama-lama penanganannya, mak. 3×24 jam. Salam, MH 1 Login untuk Membalas
Alex25 September 2020 - (23:42 WIB)Permalink Baru pake indosat paket yg 20Mbps. Tiap x test speed selalu dari bawah banget. Dapet 1 sampai 3 Mbps setelah itu baru naik pelan2 kadang sampai 14 kadang hanya 6Mbps saja. Padahal hanya 1 device yg konek. Tp cs nya ternyata bodoh2. Bilang nya maximal 6 hp. Hai cs indosat m2. Ini baru 1 hp yg konek tp kenyataan speed nya parah banget. Ngapain upload gede2 tp download hancur se hancur2 nya??? Ckp sebln saja pake indosat m2. Untung coba bulanan dl. Anggap uang buang sial lah. Login untuk Membalas