Produk yang Ditawarkan Sales GIG Indosat Tidak Sesuai dengan Kenyataannya

ID: 200310065039
Join: 27 Maret 2020 10:30 AM
Activation: 27 Maret 2020 15:00
Paket: Rp. 555.000/3 bulan 10 Mbps 1:1 Info Selles: Alvin 0857-17555-724

Nomer lapor Kendala:

TAS200329000188 tanggl 29 Maret 2020.
Kecepatan koneksi masih belum sesuai harga paket produk.
Sales sudah dikirimkan pesan WA agar hadir melihat kondisi langsungnya tetapi beralasan tidak bisa datang.

Terlampir:

1. Photo selebaran paket

2. Log Test Speed Koneksi :
https://www.speedtest.net/result/9218965353
https://www.speedtest.net/result/9218953162
https://www.speedtest.net/result/9218971400
https://www.speedtest.net/result/9218977797

Terima kasih.

Hamdi
Bekasi Utara, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Indosat Ooredoo:
[Total:7    Rata-Rata: 1.6/5]
Tanggapan Indosat Mega Media (IM2) atas Surat Bapak Hamdi

Dengan Hormat, Menanggapi surat pembaca pelanggan kami, Bapak Hamdi yang dimuat oleh Mediakonsumen.com, pada Sabtu 4 April 2020, pukul 20:28...
Baca Selengkapnya

Loading...

4 komentar untuk “Produk yang Ditawarkan Sales GIG Indosat Tidak Sesuai dengan Kenyataannya

    • 8 April 2020 - (19:10 WIB)
      Permalink

      Pada tgl 6/3 sekitar jam 14, teknisi sudah datang ke rumah. Dan saat itu dilakukan speedtest, dan hasilnya sudah sesuai harga paket. Namun teknisi tanpa lakukan perbaikan apa-apa (tidak otak-atik), hanya bawa form meminta ttd saya saja, katanya perbaikan dilakukan dari sisi sentralnya. Sebenarnya saya juga tau, kalo problemnya speed biasanya cuma ‘dimainkan’ dari sisi sentral spt halnya saya pakai juga isp indihome di kantor.

      Namun saya meminta kepada teknisi itu bahwa jika bapak sudah meninggalkan rumah saya, jangan jadi turun lagi kecepatan downloadnya. Begitupun saya meminta hal yg sama kepda CSO yang setelah 1 harinya (7/3) menelpon saya untuk mengkonfirmasikan akan menutup nomer lapor kendalanya krn masalah sudah teratasi.

      Terima kasih atas bantuannya.

      *Saran :
      1. Tidak perlu konsumen sampai beberapa kali lapor.
      2. Selles ada punya rasa tanggung jwb kpd konsumen.
      3. Jangan berlama-lama penanganannya, mak. 3×24 jam.

      Salam,
      MH

 Apa Komentar Anda mengenai Indosat Ooredoo?

Ada 4 komentar sampai saat ini..

Produk yang Ditawarkan Sales GIG Indosat Tidak Sesuai dengan Kenyataan…

oleh thera xscale dibaca dalam: <1 min
4