Kendala Pembelian Akun Premium VIU melalui OVO

Pada tanggal 26 Maret saya membeli paket premium 1 bulan + 1 bulan VIU lewat OVO (bukti terlampir). Saya tunggu sampai 3 jam belum masuk juga. Karena saya ingin menonton film yang hanya bisa dilihat via premium maka saya membeli 10 ribu via pulsa dan itu langsung masuk. Tapi saya tetap email kendala itu ke pihak VIU tapi tetap saja muter-muter saja harus clear cache lah, ini lah, itu lah.

Bukan nila uangnya tapi tanggung jawabnya itu bagaimana? Saya merasa dirugikan, waktu saya mau beli premium lagi tapi sayang Rp30 ribu masih di sana.

Mohon segera ditanggani karena bukan hanya satu kali saya email VIU dari tanggal 26 Maret – 5 April.

Andi Cahya
Boyolali, Jawa Tengah