Surat Pembaca

Transfer Uang dari BNI ke BCA Gagal, tapi Saldo Sudah Terdebit

Mohon dibantu khususnya, untuk Bank BNI. Saya transfer ke konsumen dengan rekening tujuan BCA untuk pembayaran proses jual beli. Namun pada saat transaksi mengalami kegagalan, sehingga bukti transaksi pun tidak ada. Namun di mutasi rekening saldo sudah terpotong dan saya cek berulang kali ke rekening penerima, belum ada dana masuk sepeser pun.

Saya komplain ke CS BNI dengan nomor 12159674555. Namun hanya menjawab silakan ditunggu maksimal 14 hari. Padahal uang tersebut untuk pembayaran suatu barang yang harus cepat datang ke konsumen.

Mohon bantuannya, dana tsb tidak sedikit: Rp28.000.000. Dana tersebut entah menggantung di mana sekarang.

Dhany Purnama Saputra
Banyumas, Jawa Tengah

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan
Versi Lengkap

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan BNI Syariah atas Surat Bapak Dhany Purnama Saputra

Sehubungan dengan pemberitaan mengenai, “Transfer Uang dari BNI ke BCA Gagal, tapi Saldo Sudah Terdebit”, kami menyampaikan permohonan maaf atas...
Baca Selengkapnya

Komentar

Beri Komentar
Penulis
Dhany
Tags: Bank BNICall CenterCustomer complaint handlingCustomer ServicePengembalian danaRefundTransaksi gagalTransfer antar bankTransfer Dana
4 tahun yang lalu