Keluhan Surat Pembaca Refund Pembelian Tiket Kereta melalui Aplikasi KAI Access 10 April 2020 Ariawan Suryoprobo 1 Komentar KAI Access, Pemesanan tiket online, Refund, Tiket Kereta Api, Transaksi gagal, Verifikasi Pembayaran Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 30 November 2019 saya melakukan pemesanan tiket kereta api melalui aplikasi KAI Access lalu melakukan pembayarannya dengan melalui aplikasi mobile banking BNI dan berhasil namun setelah pembayaran dinyatakan berhasil dari BNI, tidak ada notifikasi dari KAI bahwa saya telah berhasil melakukan pembayaran sampai batas waktu yg ditentukan dan dinyatakan gagal. Uang saya sudah diterima oleh KAI namun tiket kereta tidak kunjung diterbitkan oleh KAI di aplikasi KAI Access Sampai sekarang saya tanya kepada kontak pelanggan KAI hanya direspon sampai saat ini belum ada informasi. Saya mohon kepada Pimpinan KAI agar mengembalikan uang saya. Berikut data dan saya lampirkan bukti transaksi untuk kode booking: Z7U2T92 dan kode pembayaran 1211727632114. Terima kasih Ari Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Ariawan SuryoproboPenulis artikel19 Mei 2020 - (09:55 WIB)Permalink Saya kecewa pelayanan KAI sampai sekarang tidak ada tidak lanjut mengenai pengembalian dana tiket yang sudah saya beli melalui KAI access namun tidak muncul di aplikasi Login untuk Membalas