Surat Pembaca

Tunas Toyota Pecenongan Mengecewakan

Saya kecewa dengan Tunas Toyota. Saya membeli kendaraan Innova V AT Lux Diesel pada tanggal 04 Maret 2020 dengan no SPK PC-20.0100484. Semua berjalan baik mulai dari proses SPK dan proses administrasinya. Tapi betapa sangat mengecewakan ketika pada tanggal 06 April 2020, unit dikirim ke saya, driver yang membawa mobil pesanan saya mengirimkan foto Innova V AT Diesel biasa bukan yang LUX. Dan driver tidak tahu kalau yang saya pesan adalah Innova V AT Lux Diesel.

Dan saya komplain ke sales-nya tapi driver meminta saya untuk menerima unitnya tersebut. Namun karena bukan tipe yang saya pesan, jelas saya tolak, dan unit dibawa kembali dari Toyota ke Tunas Toyota Pecenongan untuk dipasangkan aksesoris. Hello, ini jadinya unit saya bukan Lux dong, karena dari Toyotanya dikirim yang V Biasa bukan yang V Lux. Meski sudah dipasang aksesoris yang LUX di Dealer Tunas. Ini artinya apakah saya beli V Biasa Plus ? Bagaimana kalau nantinya dijual kembali? Apakah yakin kalo saya benar-benar telah membeli yang tipe V Lux? padahal di SPK jelas tertera Tipenya V AT Lux Diesel dengan harga Rp.431.950.000,- kenapa dikirim yang bukan Lux?

Bagaimana tanggapan management Tunas Toyota mengenai hal ini? Saya sangat kecewa sekali, 1 minggu akan berlalu, tapi tak ada solusi dari Tunas Toyota terhadap kendaraan yang sudah saya bayar. Di tengah kondisi Covid-19, mobil itu dibawa kesana kemari dan dipasangkan aksesoris-aksesoris yang tidak tahu siapa yang bisa jamin kalau mobil itu bebas virus dari yang memasang aksesorisnya? Kecewaaa sekali.

Budi Drajat P.
Bekasi Timur

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Bagikan

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan Tunas Toyota atas Surat Bapak Budi Drajat

Sehubungan dengan surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Budi Drajat Priyono S.kom (media konsumen, Minggu 12 April 2020), maka kami...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Mohon ijin maaf , Saya coba beranikan diri
    ADA RENCANA MAU TUKER MOBIL Atau MAU NAMBAH MOBIL ??
    Bingung Membeli Mobil TOYOTA di mana?
    Marketingnya siapa?
    Dihargai berapa mobil bekas anda?
    Perkenalkan :

    Nama saya : Billy Mak,SE

    081288692000

    Auto2000 Gatot Subroto No.220 Medan

    https://instagram.com/toyotamedanauto2000?igshid=tnulbs2931dv

    ● Saat nya membeli Kendaraan dengan Senyuman , dengan Sales yang Kami Rekomendasikan , berbekal dengan pengalaman yg cukup ,
    Anda Telp . Nego, anda Berhak deal dengan:

    ● Mendapatkan Harga Terbaik ( Bisa fight Diskon dan Bonus)

    ● Hitungan kredit bunga 0%

    ● Mendapatkan DP terendah sesuai kemampuan dan Keinginan anda( Semua Bisa Di atur)

    ● Terima tukar tambah, saya akan bantu subsidi mobil bekas anda, supaya mobil bekas anda dpt hrga terbaik.

    ● FEE Menarik bagi Mediator yg merefrensikan.

    Saya mohon maaf , sekiranya menggangu, krna target saya yg besar .

    MOHON Sekiranya Simpan dulu No WA ini d ponsel Bapak/ Ibu yg terhormat . ?

    Harapan saya semoga bapak / ibu beserta seluruh keluarga selalu dalam lindungan Tuhan Yg maha ESA dan lancar selalu rejeki. TERIMAKASIH ??

    Billy Mak, SE 081288692000

    Klik》》 bit.ly/BILLYAUTO2000