Ilustrasi Hati-Hati Keluhan Surat Pembaca Uang Refund di Lazada Tidak Juga Dikembalikan 13 April 202023 April 2020 Fina 45 Komentar Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Fraud, Indikasi Fraud, Lazada, Lazada Indonesia, Marketplace, Pembatalan pesanan, Pengembalian dana, Refund Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 26 Maret 2020 saya memesan masker di Lazada dengan jumlah Rp640.700 dan Rp126.100. Kemudian pada tanggal 27 Maret 2020 saya memesan masker lagi di Lazada dengan jumlah Rp120.100 dan Rp173.100, sehingga total semuanya Rp1.060.000. Setelah itu saya chat dengan seller-nya, tapi tidak ditanggapi dan barang juga tidak dikirim. Kemudian pada tanggal 31 Maret 2020 saya batalkan pesanan saya semua dan saya disuruh isi form, karena uang refund saya masuk ke dalam voucher. Setelah form diisi, katanya uang akan dikembalikan maksimal 5 hari kerja. Namun sampai sekarang sudah tanggal 12 April 2020 tidak ada kejelasan sama sekali dari perusahaan LAZADA. Telepon call center pun percuma karena yang jawab hanya suara mesin dan live chat di aplikasi pun yang balas hanya robot. Tidak ada respon atau kejelasan sama sekali dan email pun yang balas hanya mesin penjawab. Ketika saya buka sosial media Lazada di Instagram dan Facebook, isi komentarnya semua ternyata banyak yang ditipu dan uang refund mereka tidak dikembalikan. Kalau memang perusahaan Anda bangkrut dan tidak sanggup membayar karyawan Anda, lebih baik Anda PHK saja karyawan Anda daripada Anda mengambil dan merampok uang customer. Setelah komentar di Instagram, banyak bermunculan fake account Lazada yang DM dan berpura-pura sebagai customer service yang ingin menanyakan permasalahan, dan malah meminta foto ATM dan kartu kredit. Saya bukan orang bodoh yang percaya, kasihan jika ada orang yang tidak mengerti malah kena tipu jadi 2 kali. Bisa jadi yang fake account di IG itu adalah karyawan Lazada sendiri. Nomor case saya: 2050000013761799. Fina Andini Tangerang Selatan, Banten Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Deri14 April 2020 - (03:44 WIB)Permalink Sya belanja di lazada trs tiba” pesanan saya ada yg membatalkan padahal saya udah melakukan pembayaran saya sudah melaporkan ke lazada dari 5 menit pesanan saya ada yg membatalkan tapi sampai sekarang tidak ada respon saya sudah melakukan pembayaran 1juta Log masuk untuk Membalas
FinaPenulis artikel14 April 2020 - (10:29 WIB)Permalink Sama pak..kejar terus pak pihak lazadanya,komentar terus disemua sosial media mereka Log masuk untuk Membalas
Desmi29 Mei 2020 - (01:15 WIB)Permalink Barusan saya di DM sama akun @lazada.bantuan.id admin lazada katanya minta nama,norek,dan no kartu Katanya sih di DM akun real tp ketika saya tidak kasih no kartu pihak admin lazada meminta saya untuk melengkapi data² tersebut … Saya belanja dilazada melalui COD . Ketika barang saya udah sampai saya bayar semua karna saya pikir barang datang 2pcs ternyata waktu saya buka 1pcs aja yg datang .saya udah mengajukan pengembalian dana tidak banyak tp itu berharga karna barang dagangan, saya udah foto dan unboxing udah saya DM akun lazada fb juga saya udah inbox, Penjual lazada yg saya beli barangnya tidak merespon sama sekali.. Mungkin disini ada yg bisa bantu saya? Log masuk untuk Membalas
Donny G29 Mei 2020 - (01:23 WIB)Permalink Itu di DM dari mana kak? Hati-hati modus penipuan berkedok sebagai CS Lazada. Jangan pernah berikan data2 seperti nomor kartu, nomor rekening, dll, apalagi kalo sampe minta difotoin kartunya bolak balik. ??? CS tidak pernah meminta data2 pribadi kita. Log masuk untuk Membalas
Desmi29 Mei 2020 - (04:07 WIB)Permalink DM dari akun @lazada.bantuan.id Minta no rek, nama, dan no atm Sudah tak kasih norek aja tadi tp kalo no atm masih pikir² Kalo di lazada itu sistemnya gmn ya ? Biasa order sih baik² aja, Penjual yg saya beli itu gak respon, apa nanti uangnya akan masuk otomatis di rekening kita ya?
Atroxs2 Desember 2021 - (01:15 WIB)Permalink Samaa sya juga. Kemaren d suruh isi form pengembalian dana..ehh udd d isi malah voucher reafand hilang..sampai sekrang belum masuk ke rekening saya…salut saya sm lazada
Abdul27 November 2020 - (11:51 WIB)Permalink Sisa voucher refund tidak d kembalikan. Pembelian HT boefeng 2 biji 240.000 dengan alasan klise penjual membatalkan pembelian. Dan pihak lazada mengembalikan dana dlm bentuk voucher refund sebanyak 240.000. Setelah ingin belanja kembali ternyata voucer tersebut tidak bisa di belanjakan dengan nominal yang sama. Voucer tersebut bisa d pakai keseluruhan apabila nominal belanja kisaran 400.000, artinya harus nambah belanjaan lagi. Krn kebutuhan belanja hanya 250.000 voucer refund terpotong skitar 155.000. Sisa voucer refund 85.000 ini gak tau kemana rimbanya sampai sekarang belum nongol2. Nominalnya sih sedikit jika di kali dengan bnyaknya costumer yg mengalami hal sama ya gak kehitung juga banyak nya. Log masuk untuk Membalas
wiwik14 April 2020 - (05:30 WIB)Permalink Waduh…. Tanggal 12 April saya jg melakukan pembayaran atas sepeda gunung yg tergiur harga murah. Setalah terkonfirm pembayaran ada telpn yg mengatasnamakan CS lazada. Telpn itu meminta kode notifikasi. Karena tdk sy tanggapi dia pun telpn sambil marah- marah dan membatalkan pesanan. Tanggal 13 April sy mengisi formulir pengembalian dana. Kalau itu penipuan bagaimana? Log masuk untuk Membalas
FinaPenulis artikel14 April 2020 - (10:28 WIB)Permalink Jangan pernah memberikan OTP kepada siapapun pak..karena banyak yg akan menghubungi dan berpura pura menjadi lazada… Ketika sudah isi form,terus email dan berkomentar disosial media lazada pak.. Jangan di diamkan saja,karena bisa jadi tidak ditanggepi refund bapak Log masuk untuk Membalas
Marsudi15 April 2020 - (06:22 WIB)Permalink He. He… Senasib kena tipu sepeda murah duit ku 1,1jt melayang, dijanjikan refund isi formulir paling lama 5 hari ditransfer ee… Hanya isapan jempol kita2 ini korban janji manis lazada. Kapan ya bangkrutnya kalau bisnis cara gini Log masuk untuk Membalas
Andy15 April 2020 - (11:35 WIB)Permalink sama ini kasusnya….saya nunggu refund dana sampai sekarang brenti sama sekali, chat/email/tlp cs, yg jawab robot semua…pada kemana? tutup aja. sya pakai toko online sebelah, begitu batal dana langsung balik ke akun kok. apa lazada sekarang jadi toko online penipu, mana lazda yg dulu? trus hrs gmn nich? apa tidak ada tindakan yg bisa membungkan toko ginian?…. Log masuk untuk Membalas
Taufik14 April 2020 - (06:48 WIB)Permalink Saya juga mengembalikan barang rusak sudah 10hari belum di kembalikan dana nya Log masuk untuk Membalas
FinaPenulis artikel14 April 2020 - (10:25 WIB)Permalink Jangan diem aja pak,bisa hangus nanti uang kita… Terus jangan pernah mau kirim debit atau kartu kredit jika ada yg minta by telfon dan berpura pura jadi pihak lazada.terus jangan pernah memberikan OTP jika ada yg mengaku dr pihak lazada Itu bisa penipuan juga pak Log masuk untuk Membalas
Al Mubarrid14 April 2020 - (08:05 WIB)Permalink Saya mengalami kejadian serupa tgl 27 maret 2020. Saya memesan 1 unit handphone setelah melakukan pembayaran pesanan saya langsung dibatalkan. Pengembalian dana dalam bentuk voucher. Saya proses cash out katanya butuh 2-7hari kerja. Saking kepepetnya, saya kirim twit ke akun lazadacs saya dm tidak juga kunjung dibalas, padahal akun tsb aktif balas twitt dari pelanggan lain. Siangnya ada dm dari akun fake lazada. Malangnya, saya tertipu dan uang saya hilang senilai 2,699 juta. Saya tidak bisa berpikir waktu itu. Yang ada dibenak saya, yang penting proses cash out bisa dipercepat. Saya menyadari bahwa itu adalah chat penipuan setelah saya mengirimkan kode otp kepada oknum tersebut. Kepala saya makin bingung dan badan seketika dingin semua. Sudah saya proses dengan pihak lazada tetapi hasilnya dana tidak bisa dikembalikan karena sudah dibelanjakan oleh oknum tersebut. Dan, kemarin saya menerima telp yang mengaku dari Bank BRI. Dia meminta nomor kartu atm saya. Langsung saya matikan. Kemudian saya berpikir, jangan jangan itu orang yang sama dengan yang maling dana saya di lazada, karena otomatis maling tersebut mengetahui data pribadi saya dari hasil masuk dengan akun lazada saya. Saya coba telp tetapi tidak bisa. Saya maki maki melalui sms. Saya sangat kecewa dengan pelayanan cs lazada yang lambat sekali dan itu memberi peluang bagi maling untuk menyusup di tengah tengah dilema konsumen. Tetapi, untuk produk tertentu saya tetap belanja di lazada dengan metode pembayaran COD, karena saya pikir dan semoga memang lebih aman. Semoga kejadian serupa tidak menimpa saudara saudara. Semoga maling tersebut mati terkena corona. Salam. Log masuk untuk Membalas
Ricky14 April 2020 - (10:01 WIB)Permalink Bos, pas mendatar di lazada customer ada gak masukine no rekening, jadi kalo pas refund kita bisa dua pilihan, bisa dapat voucher atau uang kembali.. kalo kita daftar tidak masukin no rek itu gak akan d proses. Dia org LAZADA gak tau kemana uang mau d cairkan. Itu pengalaman saya sih Log masuk untuk Membalas
Ricky14 April 2020 - (10:03 WIB)Permalink Dlazada itu tempat belanja paling aman kalo data pembelian kita lengkap, kadang banyak org yg gak ngerti, asal refund tapi data gak lengkap. Log masuk untuk Membalas
Suparyan16 April 2020 - (10:49 WIB)Permalink Bagaimana caranya mas tolong Bantu Saya beli mesin jahit di LAZADA 1.240 000 sudah bayar lewat indomart esok Harinya di batalkan sepihak sampai sekarang uang belum kembali ke rekening Saya. Suparyan Karawang Log masuk untuk Membalas
FinaPenulis artikel14 April 2020 - (10:20 WIB)Permalink Kan sudah jelas diatas,dikasih voucher dan suruh isi form untuk mencairkan kerekening… Dan waktunya pling lambat 5 hari kerja,sampai skrg juga blm ada kejelasan Log masuk untuk Membalas
Marsudi15 April 2020 - (06:29 WIB)Permalink Sdh isi formulir sdh kasih no rekening, janji mo dihubungi lewat email klau sdh transfer, ya memang baru seminggu sih Log masuk untuk Membalas
FinaPenulis artikel15 April 2020 - (08:10 WIB)Permalink Pak saran saya jangan diem aja,coba hubungin terus ke media sosial di facebook dan di instagram… Tapi misalnya setelah bapak komentar dan berkoar,lalu ada yg ngirim pesan ke bapak..dan minta no hp kartu debit atau kartu kredit jangan pernah dikasih pak..atau ada yg nelfon dan meminta kode otp juga jangan dikasih pak… Chat juga dengan csnya diaplikasi lazada,jangan chat dengan robot..chat langsung dengan agen customer servicenya sampai dapat no.case, seetelah dapet no case berkoar koar lagi pak di media sosialnya dengan tunjukin no case.. Intinya jangan diem aja, alhamdulilah kemaren saya sudah mendapatkan email kalo uang akan ditransfer… Dan saya memberikan laporan ke ylki,ombudsman,bpkn.. Terus saya bilang juga kelazada saya akan melaporkan semuanya kesitu,setelah itu masalah kita akan direspon pak
Ridwansyah2 Juni 2020 - (14:35 WIB)Permalink sy juga sdh masukin kartu kredit utk pembayaran selama ini, saat refund status dana sdh dikembalikan ke kartu kredit, tapi ga ada uang yg masuk. Di IG :lazada.bantuan.id1,katanya refund dana hanya bisa diproses melalui mBanking BCA dan minta no rek dan foto nomor kartu ATM. Tapi sy curiga itu fake account. Log masuk untuk Membalas
FinaPenulis artikel14 April 2020 - (10:23 WIB)Permalink Iyah betul pak,setelah kita komentar di sosial media lazada..pasti banyak yg kirim pesan dan berpura2 menjadi pihak lazada.. Malahan juga banyak yg telfon2..kasian juga kalo org yg ga ngerti dan malah memberikan otp atau kirim debit atau kartu kredit mereka.. Kalo seperti itu keamanan lazada kurang dan bisa jadi itu semua karyawan karyawan lazada,karen siapa lg yg mengetahui data kita kalo bukan pihak lazada..apalagi kalo sampe tau nomor telfon Log masuk untuk Membalas
FinaPenulis artikel14 April 2020 - (10:26 WIB)Permalink Iyah betul pak,setelah kita komentar di sosial media lazada..pasti banyak yg kirim pesan dan berpura2 menjadi pihak lazada.. Malahan juga banyak yg telfon2..kasian juga kalo org yg ga ngerti dan malah memberikan otp atau kirim debit atau kartu kredit mereka.. Kalo seperti itu keamanan lazada kurang dan bisa jadi itu semua karyawan karyawan lazada,karen siapa lg yg mengetahui data kita kalo bukan pihak lazada..apalagi kalo sampe tau nomor telfon kita..bahaya sekali Log masuk untuk Membalas
Marsudi15 April 2020 - (06:26 WIB)Permalink Yg ketipu koq ga ada yg lapor polisi ya, yuk rame2 lapor polisi 1 Log masuk untuk Membalas
Musthofa14 April 2020 - (10:29 WIB)Permalink Dari yg aku alami blanja di toko lazada.uang Refund di kembalikan bukan uang tp saldo di toko lazada yg bisa di gunakan untuk membeli barang lain Log masuk untuk Membalas
FinaPenulis artikel14 April 2020 - (16:57 WIB)Permalink Uang refund dikembalikan dalam bentuk voucher pak,tapi bisa dicairkan ke rekening pribadi.. Prosesnya dan alurnya itu yg tidak jelas,melewati jadwal SOP PENGEMBALIAN DANA Log masuk untuk Membalas
Den15 April 2020 - (13:57 WIB)Permalink saya bisa bantu, dengan cara saya kemaren Log masuk untuk Membalas
Den14 April 2020 - (23:43 WIB)Permalink saya punya masalah yang sama tapi sekarang udah clear. mungkin saya bisa bantu mbak Log masuk untuk Membalas
Tama15 April 2020 - (01:36 WIB)Permalink Wadaaw… Kejaam bener klo. Mpe disuruh pecat karyawan… Yg salah pusat lazada nya.. Karyawan g tau apa2 pa lagi bagian lapangan…. Log masuk untuk Membalas
FinaPenulis artikel15 April 2020 - (08:03 WIB)Permalink Lah sekarang banyak yang ketipu sama seller2 lazada kan.. Terus ada yang nelfon customer dan bilang dr pihak lazada,lalu meminta kode OTP.. Kalo customer yg tidak paham,dia pasti akan memberikan kode OTP.. Kalo sudah seperti itu uang hilang dan gak akn balik, oknum2 seperti itu yg mengetahui data kontak dan data pribadi kita siapa lagi kalo bukan lazada…berarti kan pegawai lazada juga terlibat dal penipuan Log masuk untuk Membalas
Andi15 April 2020 - (03:35 WIB)Permalink Dengan mengamati komentar semua di atas,saya juga termasuk salah satu konsumen yg benasib sama,mereka menawarkan sepeda lipat yg bemerek ELEMENT ECOSMO Z9 dengan harga 1.500.000 dengan reseller Nellianggraini.store setelah di komfirmasi mereka menelpon mengaku dari pihak lazada dan meminta nmr ODP di selang waktu yg sama masuk notifikasi sms ke hp saya dan mereka langsung membatalkan pesanan saya,jadi saya hub pihak lazada yg berada di kota saya mereka bilang coba di email ke pihak lazada pusat,udah puluhan kali saya mencoba yg jawab cuma robot sampai saat ini belum ada kejelasan dari pihak lazada,seharusnya pihak lazada harus memferifikasi akun2 yg mengaku selaku reseller,atau pihak lazada turun ke lapangan cek reseller tsb seharusnya dengan adanya kejadian ini pihak lazada sepenuhnya bertanggung jawab atas segala keluhan konsumen.. Terimakasih Log masuk untuk Membalas
FinaPenulis artikel15 April 2020 - (07:57 WIB)Permalink Oke pak,kalo kasus bapak seperti ini..itu sudah penipuan pak dan tidak ada harapan untuk uang kembali… Karena bapak sudah memberikan kode otp ketika ada yg telfon… Kalo dipikir,sebenernya seller2 lazada bisa jadi adalah karyawan2 lazada sendiri.. Karena mereka yang tau kontak dan data2 kita sendiri Log masuk untuk Membalas
Andy16 April 2020 - (09:39 WIB)Permalink punya mb Fina sudah bereskah? solusi kontak lice chat/pesan/email/operator gk da yg tembuss…ada cara lain mb Fina? Log masuk untuk Membalas
Andy15 April 2020 - (12:29 WIB)Permalink permasalahannya apakah sudah clear pak? sdh di refundkah? lazada harus di blacklist ini…sama ni kejadiannya….tau2 dibatalkan…sekarang refund susah minta ampun. Log masuk untuk Membalas
Suparyan16 April 2020 - (10:26 WIB)Permalink Saya mengalami Hal yang sama,tgl 31 maret beli mesin jahit janome had 1000 hitam Dan sudah bayar ke Indo Mart harganya 1.240.000 besoknya tgl 1 April Ada yang telpon seorang laki laki yang mengaku dari LAZADA ini no tlpnya +62 85743765574 Log masuk untuk Membalas
Suparyan16 April 2020 - (10:38 WIB)Permalink Orang itu ngasih Tau bahwa says dapat cash back Dan gratis ongkir Dan 1 menit kemudian Ada sms ngasih otp Dan orang itu monta says nyebutin no otp dan 5 menit kemudian pembelian Saya dibatalkan sepihak sampai sekarang uang belum di transfer padahal di akun saya Ada no rekening Suparyan Karawang Log masuk untuk Membalas
Herman Au18 April 2020 - (14:26 WIB)Permalink Hati-Hati Belanja Elektronik di Lazada dengan Harga yang Miring, “SUDAH BANYAK YANG TERTIPU, UANGNYA HILANG !!!” Konsumen tidak bisa melakukan complain apapun ke Lazada karena perusahaan besar dan tidak jelas kantornya dimana. Telp ke CS Lazada/Live Chat juga tidak bisa menyelesaikan masalah, Hanya formalitas mereka saja. Tujuan LAZADA harusnya sebagai perantara yang dapat dipercaya sebagai media pembeli dan penjual, Tapi menurut saya sistem di Lazada seperti bekerja sama dengan penjual yg berkedok Elektronik (nilai uangnya lebih besar), Untuk bersama-sama menipu pembeli. Tidak Habis Berpikir kenapa uang bisa di berikan ke pihak penipu, apabila pengembalian dana butuh proses 2 -5 hr kerja (Apalagi Nama penipu penerima uang jelas sudah tidak sama) Kenapa tidak di kembalikan ke data pemilik rekening asli yg sdh tertulis jelas di Lazada. Ini yg belum saya Pahami: (Apakah Lazada jg terlibat menipu kita sebagai pembeli dgn alasan kesalahan ada di pembeli ???), karena saya jumlahkan di Surat pembaca ini Nilainya sudah sangat besar untuk Kas Lazada. Mohon Jawaban dan Tangapan dari Lazada andai saya Salah atas Tulisan ini. Saya pribadi dengan no pembelian: 396429444795288 Sampai saat ini uang juga belum di kembalikan. Telepon CS Lazada tidak dpt menyelesaikan masalah, karena alasan sdh by sistem. (Uang di transferkan ke penjual karena data kita sdh di bajak). Kesimpulan saya: Beli barang Online di Sistem yang bisa di percaya saja, Jangan di tempat yang mudah di Bobol Sistem Data Konsumen. Saya juga akan suarakan kepada semua media,.. supaya tidak ada lagi yg Tertipu !!! Log masuk untuk Membalas
Suparyan20 April 2020 - (12:43 WIB)Permalink Saya bernasib sama dengan pa Herman padahal refund itu mau di kirim ke rekening siapapun pasti Ada nama nomer rekening Dan nama bank Hanya LAZADA yang tau,seharnya informasikan ke korban Log masuk untuk Membalas
Fahrurrozi20 November 2020 - (23:31 WIB)Permalink KEPADA LAZADA MOHON KEMBALIKAN UANG SAYA SELAKU KONSUMEN MAKSUD DIKEMBALIKAN BAGAIMANA YANG TERLAMPIR…. SAMPAI SAAT INI SAYA BELUM MENERIMA UANG ATAU HAK SAYA Saya masih menunggu itikad baik dari lazada untuk mengembalikan uang saya selaku konsumen…. Walau bagai manapun uang itu masih hak atau milik konsumen, ditunggu tanggung jawab dan itikad baik dari lazada untuk mengembalikan uang milik ( Hak ) konsumen…. Dan uang itu bukan milik lazada atau yg lainnya produk dari pesanan dibatalkan oleh lazada No. #3463593232 No. 8233528952414 Kode voucher LAZ12IDCSSCO3463593232ey5th9 Pesenan 2017 , saya baru Klaim berhubung lagi butuh uang…. Sy sdh isi fromnya dari lazada, ternyata sampai saat ini tidak ada tanggung jawab dan itikad baik dari lazada… WALAU BAGAI MANAPUN UANG ITU MILIK SAYA SELAKU KONSUMEN DAN HAK SAYA… KALAU MENGAMBIL BUKAN HAKNYA SAMA SAJA, LAZADA MALING, PERAMPOK DAN KORUPSI UANG KONSUMEN MOHON DIBANTU Log masuk untuk Membalas
Judith21 April 2020 - (19:23 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama saya ada pesan barang dilazada ga dikirimin dan saya minta pengembalian dana tapi sampai sekarang uang saya juga tidak dikembalikan dan sudah isi form refund…. LAZADA memang penipu kapok saya beli di LAZADA lagi. barang ga dikirim uang juga ga dibalikin sama aja ini perampokan secara online shop. Saran saya untuk yang nilai uangnya cukup besar mending lapor polisi aja biar LAZADA ditutup sekalian Selalu menipu pembelinya. ini saya masih tunggu proses refund uang saya dan sudah 1 bulan tidak dikembalikan juga. Ini saya lagi memikirkan untuk proses hukum nih pihak lazada karena sudah menipu dan merampok uang pembeli kalo begini caranya. LAZADA PENIPU ULUNG, BARANG PESENANAN TIDAK DIKIRIM UANG PUN TIDAK DIKEMBALIKAN. Log masuk untuk Membalas
SETYO10 Mei 2020 - (13:18 WIB)Permalink saya juga mengalami masalah yang sama, beli hape advandi lazada lewat official store advan, barang sudah dibayar, katanya sudah dikirim dengan kurir ninja express, ditunggu sampai batas waktu bahkan sampai di trace sudah menunjukkan informasi error karena terlewat dari batas pengiriman, sudah sounding ke ninja express tapi muter2 aja katanya masih transit katanya sudah di gudang pekanbaru, tapi dak ada juga nyampe, email mereka seperti email bot, komplain ke lazada sama juga, mereka beri harapan aja lewat email2 yg serupa, saya padahal hanya ingin supaya dikirim hape itu kalau tidak dikembalikan mau pake voucher atau rekening juga tidak apa apa, tapi sampai sekarang cuma disuruh tunggu-tunggu saja, yang jadi masalah saat ini saya sedang butuh butuh nya hape mendesak,dan uang saya untuk beli hape sudah saya alokasi kan ke lazada tersebut….jadi mohon di blow up aja masalah lazada ini biar ada penanganan hukum terhadap lazada, kalau perlu ditutup dan mengganti rugi semua konsumen nya yang tertipu Log masuk untuk Membalas
Muhammad18 September 2020 - (17:47 WIB)Permalink Saya juga mengalami dana refund tidak kunjung masuk ke rekening.. Kronologi saya mengajukan refund dana sebesar 163.000 tanggal 9 September 2020 & Tanggal 10 diproses refundnya… Saya tanya ke customer service nya, butuh waktu 2-5 hari kerja untuk dana masuk ke rekening. Tapi setelah menunggu hampir 7 hari, dana tidak kunjung masuk ke rekening & sudah berkali-kali saya cek mutasi rekeningnya. Saya kembali mencoba bertanya ke customer service nya, eh malah jawabnya belibet & seakan – akan customer nya gak tau apapun tentang proses refund. Gara2 masalah ini, saya akan coba mengajukan laporan ke Badan Perlindungan Konsumen Nasional (BPKN) & Ombudsman. Log masuk untuk Membalas
Catur Riski Agung Prasetio15 Oktober 2020 - (18:54 WIB)Permalink Setuju banget kak. Perusahaan besar tapi gak ada kejelasan. Log masuk untuk Membalas
Catur Riski Agung Prasetio15 Oktober 2020 - (18:56 WIB)Permalink Bila masih d biarkan maka akan lebih banyak korban² refund yg tak ada hasilnya dan hanya isapan jempol belaka. Log masuk untuk Membalas
semua18 September 2020 - (22:11 WIB)Permalink Sama saya juga begitu sampai sekarang belum ada kejelasan,beruntung uang nya kecil,janjinya vocher refund, tapi vochernya ngak bisa di gunakan, saya alihkan ke rekening tetap ajah ngak bisa ,bilangnya ini itulah, modus telpon plan plin Log masuk untuk Membalas