Kategori: Tanggapan

Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Achmad Asyhari

Menanggapi dimuatnya Surat Pembaca di Mediakonsumen.com yang ditulis oleh Bapak Achmad Asyhari pada tanggal 16 Maret 2020 dengan judul “Pesanan Dibatalkan, DP Belum Dikembalikan”, izinkanlah kami dari Akulaku memberikan penjelasan atas permasalahan yang terjadi dan menyampaikan permohonan maaf.

Berdasarkan pengecekan lebih lanjut oleh Customer Service kami terkait dengan transaksi yang dilakukan oleh Bapak Achmad, bahwa kami telah memproses pembatalan atas transaksi tersebut per tanggal 28 Maret 2020. Maka, uang muka yang dibayarkan dengan GoPay telah dikembalikan begitu pula dengan limit kredit Bapak Achmad.

Akulaku akan selalu berupaya demi kenyamanan para pengguna dalam menggunakan layanan yang ada.

Eva Ulisiana
Public Relations Officer Akulaku Finance Indonesia
Gedung Sahid Sudirman Center, Lantai 11
Jakarta Pusat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Pesanan Dibatalkan, DP Belum Dikembalikan

Tgl 1 Maret saya memesan barang di Akulaku melalui toko JD dengan no pesanan 1583033251009113653294. Sampai saat ini pesanan tsb...
Baca Selengkapnya

Komentar

  • Saya mau komplen mas/mba.
    Paket saya belum datang udh 12 hari.
    Nama toko nya mitra gemilang elektronik.
    Kurir nya acommerce. Kurir ilegal
    Ini gimna pertanggung jawabanya dari akulaku!!