Keluhan Surat Pembaca Top Up Saldo e-Money Gagal, Refund LinkAja Masih Pending 15 April 202021 April 2020 Lyan Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, LinkAja, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Uang elektronik Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 09 April 2020 saya melakukan top up e-money Mandiri dari aplikasi LinkAja. Saldo LinkAja berhasil terpotong namun saldo e-money tidak bertambah pada saat update saldo. Hari itu juga saya langsung hubungi CS LinkAja via web chat untuk pengajuan refund, setelah saya ceritakan kronologinya kemudian diberikan nomor laporan 01372497. Tanggal 12 April 2020 saya coba follow up kembali laporan sebelumnya via web chat, kemudian diinfokan oleh CS LinkAja bahwa status laporan saya masih dalam proses. Hari ini tanggal 4 April 2020, saya cek aplikasi LinkAja masih belum ada tanda-tanda refund dari pihak LinkAja. Melalui surat ini saya ingin pihak LinkAja segera melakukan refund atas gagalnya top up emoney Mandiri saya. Kedepannya mungkin saya akan lebih selektif memilih e-wallet agar kejadian serupa tidak terulang. Lyan Tanjung Medan Sumatera Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.