Kategori: Tanggapan

Tanggapan DANA atas Surat Bapak Riza Adrian

Menanggapi surat pembaca yang ditujukan kepada kami oleh Bapak Riza Adrian yang dimuat di mediakonsumen.com, pihak DANA telah menghubungi konsumen untuk melakukan konfirmasi dan pengecekan terkait dengan kendala yang dialami.

Melalui surat ini, kami informasikan bahwa transaksi transfer yang telah di lakukan pada tanggal 8 April 2020 pukul 04:21 dinyatakan tidak berhasil oleh pihak Bank dan telah dilakukan proses refund ke saldo DANA Bapak Riza Adrian pada tanggal 14 April 2020. Pihak DANA sudah melakukan konfirmasi kepada Bapak Riza Adrian mengenai status transaksi tersebut melalui email pada tanggal 14 April 2020.

Kami ucapkan terima kasih atas perhatian Bapak Riza Adrian. DANA selalu berkomitmen untuk menghadirkan pengalaman bertransaksi yang mudah, cepat, dan aman bagi para penggunanya.

Juan Almer
Head of Customer Care

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

Transfer dari Akun DANA, Pending untuk Kesekian Kalinya

Akun DANA saya telah melakukan transfer ke rekening atas nama saya sendiri. Memang tidak seberapa, tapi nilai kepercayaannya membuat saya...
Baca Selengkapnya