Tanggapan BCA atas Surat Bapak Dewanto

Menanggapi keluhan Bapak Dewanto melalui rubrik Surat Pembaca di mediakonsumen.com tanggal 16 Maret 2020 dengan judul “Transaksi Pembelian di BL pakai OneKlik BCA Gagal, tapi uang Terkirim ke BL. Klaim ke BL Lama”perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT Bank Central Asia Tbk.

Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa petugas BCA telah menghubungi dan memberikan penjelasan kepada nasabah bahwa transaksi tidak berhasil serta sudah dilakukan refund pada tanggal 17 Maret 2020. Sekali lagi, kami mohon maaf atas kekurangnyamanan yang dialami beberapa waktu yang lalu.

Demikian disampaikan. Terima kasih.

Hormat kami,

PT BANK CENTRAL ASIA TBK
Biro Hubungan Masyarakat