Selamat siang, salam sejahtera bagi kita semua
Kepada Yth Pimpinan Telkom Indonesia,
Saya mewakili pengguna layanan internet Telkom (IndiHome) yang ada di Desa Bucor Wetan, Kecamatan Pakuniran, Kabupaten Probolinggo – Jawa Timur, ingin menyampaikan beberapa hal yang menjadi keresahan kami dengan adanya praktek jual beli layanan internet secara ilegal yang dilakukan oleh oknum masyarakat di daerah sini.
Kami pada awalnya berjuang dengan sangat keras untuk dapat menghadirkan layanan kabel internet agar dapat masuk ke desa kami, butuh waktu berbulan-bulan bagi kami agar bisa disetujui oleh pihak Telkom di Kota Kraksaan dengan berbagai persyaratan yang harus kami penuhi.
Dengan proses yang sangat panjang tersebut akhirnya kami menerima kabar bahwa pengajuan administrasi kami disetujui oleh pihak Telkom dan segera akan dilakukan penarikan kabel dan pemasangan tiang ke desa kami. Alhamdulillah setelah butuh proses kurang lebih 1 bulan, akhirnya internet di Desa kami menyala.
Namun seiring dengan masuknya kabel tersebut ke desa kami, ada pihak atau oknum masyarakat yang masih bermain menjual layanan internet personal kepada masyarakat di desa kami. Ada 2 (dua) tipe dalam menjual internet tersebut. Yang pertama menggunakan Antena (dengan sistem tembak jaringan jarak jauh). Kedua dengan cara menarik kabel fiber optik dari si rumah oknum tersebut kepada rumah konsumen yang akan berlangganan.
Secara kabel internet sudah masuk, seharusnya permainan jual beli yang demikian sudah tidak terjadi lagi di desa andai pihak Telkom mempunyai sikap yang tegas akan tetapi ini malah sebaliknya. Banyaknya masyarakat di desa kami yang antusias untuk beli layanan internet kepada oknum tersebut, karena harga yang ditawarkan sangatlah murah yakni dengan harga mulai 100 ribu-an. Sedangkan perbandingan harga dengan pihak Telkom sangatlah jauh (lebih mahal produk Telkom) meski secara speed juga berbeda.
Kami sudah beberapa kali melaporkan kejadian tersebut kepada pihak Telkom di Kota Kraksaan, namun laporan kami sering diabaikan dengan sejuta alasan yang dibuat. Sampai saat ini kami masih patuh untuk tetap menggunakan layanan resmi dari pihak Telkom karena kami sebagai warga negara rela membayar harga mahal karena ada pajak untuk masuk ke KAS negara, sedangkan mereka tidak membayar pajak apapun terkait dengan penggunaan internet tersebut.
Pihak Telkom sangat dirugikan di desa kami dan juga kami yang menggunakan layanan resmi dari Telkom merasa sangat dirugikan serta beberapa desa di sekitar desa kami karena ulah oknum tersebut. Dan yang menjadi kekecewaan kami ketika laporan kami tidak digubris oleh pihak Telkom di Kota Kraksaan. Masyarakat disini menduga adanya permainan oknum tersebut dengan oknum Pihak Telkom Kota Kraksaan, karena setiap kami melapor kepada petugas di Telkom Kota Kraksaan, petugas Telkom seakan-akan melindungi kepentingan oknum penjual internet ilegal tersebut.
Mohon dengan hormat kepada pimpinan Telkom Pusat untuk menertibkan oknum penjual beli internet secara ilegal ini.
Kami berada di:
Desa: Bucor Wetan
Kec: Pakuniran
Kab: Probolinggo
Provinsi: Jawa Timur
Ahmad
Probolinggo, Jawa Timur
Catatan redaksi (diperbarui 20/4/2020). Surat ini diklarifikasi oleh penulis dalam surat berikut:
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Karna yg melaporkan di tolak mentah Mentah. Untuk berkerja sama dengan
Jaringan yg di sebut,danpernah mengunakanx
Dan pernah menjua ke salah satu PT di desa bimo atas nama pribadi,Tampa menggukan izin resmi. Menggunakan jaringan tersebuat
Akhirnya terbongkar juga. Ceritanya oknum laporin oknum.. hahaha..
Ya gitulah, oknum melaporkan si oknum. Mungkin tidak kebagian jatah kali. Masyarakat skrang sudah pintar, dari pada beli layanan ISP yang mahal, lebih baik langganan internet yang murah.
Ampoooonnn deh, nyesel posting di mediakonsumen.
Pedes banget komen2 nya suhu.. wkwkwkw..
Mending hapus aja mas postingannya, atau sampean cabutin aja kabel2nya disitu. wkwkwkw....
Penyakit yg bikin stroke ..
mikirin hasil usaha org lain..!!
aku bayar 50rb perbulan..jadi bersyukur anak saya bisa belajar onlen. kalo ga ada jaringan dari tetangga.. wadohh..
boro2 buat beli paketan 1 bulan..
50rb 2 hari..modar..ra mangan..
wes mas.. mending PDP aja sampean mas..wkwkwk
Mantab broo
Si mas ini salah lapor...
Klo laporany mengenai memperjual balikan internet ilegal salah besar.
Internet yg disediakan resmi dia bayar toh.
Lagian hak dia mau diapain aja itu internet krn dia ikutin prosedur bayar tagihan blnan...
Harusny laporany sprti ini :
Boleh memperjual belikan tetapi bagun tiang sndri jga numpang tiang tetangga..???
Mohon maaf, saya sebagai pelapor tidak pernah melakukan praktek jual beli tersebut.
Kalo telkom kraksaan merasa dirugikan gak mungkin laporan sampean gak di gubris mas. Lagian sampean kok ribet amat, toh sampean ya g rugi, ati2 mas, musuhe sampean masyarakat menengah kebawah. Bisa2 sampean di gruduk para pelanggan mereka yg blm mampu pasang indihom. Kuonyol sampean iki mas... . Mas.. masi iri yo ojok diketokne nemen2
Wkwkwkkw ,, hati nya banyak dengki lihat orang usaha,
Laporan yg sangat i****....dan sangat g*****....
Kalau blom mengerti program memeratakan internet di kalangan bawah...jangan asal mbacooottt
Laporan paling i*******
kasian hidup lu ribett..lo di rugiin dari segi mane coba ? lo iri kali die dapet penghasilan lebih..sdngkn hidup lo gitu" doang sibuk ngurusin hidup orang..wkwkwkw kasian..ke laut aje dah lo mendingan..biar ngurang ngurangin orang model kaya lo ...
Kalo tak da orang dalam tak kan ada Indihome ditembak diperjual belikan selain pihak Telkomsel itu sendiri...sudah banyak yg usaha seperti itu...karena orang dalam Telkomsel sendiri mencari keuntungan pribadi
Anda termasuk orang yg mampu untuk langganan indihome sejak sebelum daearah anda belum tercover jaringan indihome, bagaimana dengan nasib masyarakat yg masih belum mampu untuk berlangganan padahal daearahnya sudah tercover jaringan indihome seperti saya, sebelum langganan indihome, apakah anda pernah berlangganan atau mau berlangganan tapi di tolak atau mungkin pernah kecewa dengan penyedia layanan internet selain indihome ?
Oh, ini seperti sharing kuota internet. Kalo dipake sendiri kan mahal dan ga habis2. Kalo dipake rame2 bisa lebih murah dan lebih untung
oknum tersebut pakai layanan Indihome Telkom gak? kalau pakai layanan lain ya ga apa2. memang banyak kok layanan lokal yang lebih murah, misal langganan TV kabel dari perusahaan besar di atas 100 ribu/bulan, pakai yang lokal cuma 25 ribu/bulan.masyarakat bebas pilih sesuai kemampuannya.
Ya, pakai Indihome
Ya lantas kerugian anda sebagai pelapor apa?
Artikelnya. Kek mengacu pada adu domba pihak Telkom dan terlapor.
Maaf gan saya sebagai salah satu admin warnet ingin menjawab. Klo usaha warnet ada izinnya dan perlu izin ISP lg untuk menjual kembali.
Tapi emng ada bbrp warnet nakal yg triknya sama ky penulis ini. Beli internet gigabit trs dijual lg.
Kebetulan pemilik warnet tempat saya bekerja punya izin. Jadi bikin warnet itu gk sembarang
Intinya pelapor di rugikan dari mananya. Kalau anda lapor telkom dan mereka g nanggapin intinya mereka gak rugi. Yang rugi anda yg kehilangan empati, tinggal iri dengki. Ngo ae di gae repot..
BENAR INI MEMANG SANGAT MERUGIKAN.
1. Merusak Estetika
Pemasangan kabel optik yang dilakukan bukan ahlinya mengakibatkan susunan kabel menjadi semrawut merusak pemandangan, tidak jarang sampai terlihat bergelayutan membebani topangan kabel kabel resmi yang di pasang telkom.
2. Memperlambat pekerjaan Teknisi Telkom.
Bila terjadi gangguan pada layanan terkom yang terdaftar resmi, teknisi akan mengalami kesulitan menemukan kabel kabel pelanggan dikarenakan keadaan semrawut pada point 1 itu, sehingga memperlambat pekerjaan.
3. Keluhan masuk ke Telkom semakin banyak.
Pengguna yang hanya comot bayar murah dengan pengguna dengan nama tedaftar, semua itu akan mengeluh jika terjadi ganggunan jaringan. Sehingga laporan keluhan yang masuk ke Telkom sangat banyak dan berpengaruh kepada antrian pelayanan prima Telkom.
4. Selain merugikan pelanggan telkom lama, hal itu juga merugikan pelanggan baru dalam antrian pemasangan.
5. Secara teori ketidak beresan pasti akan terjadi pada hal hal diluar rencana awal.
BENAR INI MEMANG SANGAT MERUGIKAN.
1. Merusak Estetika
Pemasangan kabel optik yang dilakukan bukan ahlinya mengakibatkan susunan kabel menjadi semrawut merusak pemandangan, tidak jarang sampai terlihat bergelayutan membebani topangan kabel kabel resmi yang di pasang telkom.
2. Memperlambat pekerjaan Teknisi Telkom.
Bila terjadi gangguan pada layanan terkom yang terdaftar resmi, teknisi akan mengalami kesulitan menemukan kabel kabel pelanggan dikarenakan keadaan semrawut pada point 1 itu, sehingga memperlambat pekerjaan.
3. Keluhan masuk ke Telkom semakin banyak.
Pengguna yang hanya comot bayar murah dengan pengguna dengan nama tedaftar, semua itu akan mengeluh jika terjadi ganggunan jaringan. Sehingga laporan keluhan yang masuk ke Telkom sangat banyak dan berpengaruh kepada antrian pelayanan prima Telkom.
4. Selain merugikan pelanggan telkom lama, hal itu juga merugikan pelanggan baru dalam antrian pemasangan.
5. Secara teori ketidak beresan pasti akan terjadi pada hal hal diluar rencana awal.
Mohon maaf, apakah pelapor juga oknum, dalam arti, juga penjual jasa Internet?
Karena mayoritas laporan seperti ini, dikondisikan untuk menjatuhkan saingan "bisnis" atau/dan oknum dari PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA, yang tidak kebagian jatah.
Jikalau pelapor sendiri sudah kebelet ingin menikmati Internet melalui Fiber Optik kenapa menunggu "Indihome" untuk gelar homepass-nya sedangkan ada penyedia jasa lainnya yang menyediakan Internet via media Fiber Optik juga?
Proses perjuangan 1 bulan itu sangat minimal. Coba ambil contoh Kab. Asmat, yg harus sewa Palapa Ring Timur (harga Indihome gak ada apa-apanya) sampai distribusi sendiri di wilayah desa-desanya tanpa bantuan Telkom.
Perjuangan mereka tidak kecil.
Pelapor juga menyatakan bahwa antusiasme masyarakat untuk membayar jasa "oknum" karena lebih murah walaupun speed tidak sebanding. Yang pasti adalah, market masyarakat daerah tersebut membutuhkan Internet murah/murahan, bukan yg lebih premium seperti "Indihome". Silahkan anda asumsikan kenapa masih banyak "oknum" seperti ini sekeliling Indonesia. Jumlahnya puluh ribu.
-- Komentar ini sekedar opini pribadi saya, yg bergelut di industri telekomunikasi pangsa retail, bisnis, dan pemerintahan.
Saya sebagai pelapor bukan penjual jasa internet yang merasa tersaingi.
Saya perseorangan dan murni konsumen Indihome
Apakah daerahnya ini Bucor Wetan, Pakuniran, Probolinggo, Jawa Timur?
Soal begini sudah lama sejak dulu, mungkin sudah ada sebelum anda kenal yang namanya wifi.
Mengadu ke telkom pusat buat apa tujuannya?
Sedangkan telkom pusat sudah tahu dari dulu dan sudah jadi rahasia umum. Buktinya indihome saja diberikan limit berupa FUP atau batas pemakaian wajar.
Jadi intinya apa yang anda lakukan adalah sia-sia.
pelapor ini tidak mampu memberdayakan masyarakat.
pelapor ini tidak mampu berkreatifitas.
pelapor ini hanya pengguna layanan yg egois.
pelapor ini sangat ingin orang-orang disekelilingnya sama sprti dia statusnya adalah customer indihome yg tunggal dan hanya share layanan tersebut kepada keluarga serumahnya saja.
pelapor termasuk kriteria manusia yg memiliki penyakit hati.
yg jelas pelapor tersebut TIDAK BERMANFAAT.
nah muncul :)
Yg di konter kota ayar itu... !! Punya siapa
Itu kan 1 indihome di jadikan 2 jalur
Bukanya itu di jual lagi
Terus kepentingan anda melaporkan apa? Kalah saingan apa iri? Apakah merugikan anda?
Menurut sy gak semua masyarakat mampu membeli kuota, bahkan sinyal jg gak nyampe ke pelosok2, semua ada sisi positif dan negatif
Tapi anda g*****...
Anda tidak memikirkan bagaimana kalangan bahwa ingin menikmati internet ...yg sanggupnya bulanan 50rbu..10p ribu..150rb perbulan...
Apakah indihome menyediakan..???
Orang kalau egois seperti kamu ..ya otaknya menjadi g*****
Apakah pelapor dari kalangan berada.. harusnya di apresiasi dengan adanya internet murah warga jadi lebih terjangkau untuk menggunakan internet...
disitu ditulis oleh pelapor harga yang lumayan jauh...
https://surabaya-kompas-com.translate.goog/read/2022/04/06/123901078/jual-wifi-ilegal-ke-96-warga-pria-ini-ditangkap-polisi-dalam-sebulan-untung?page=all&_x_tr_sl=id&_x_tr_tl=en&_x_tr_hl=en&_x_tr_pto=sc
sudah ditangkap ya pak, hati2 yang pake juga hehe
komentar para suhu mantep2 :v
Tenggelamkan,,,
ini maksud nya adalah sharing internet yang dalam hal ini disebut oknum, kepada tetangga sekitar nya, jadi seolah olah seperti warnet. Entah 'oknum' tersebut berlangganan indihome atau provider lainnya. Jika demikian mungkin belum ada pasal yang mengatur konsumen tersebut, jika akses / layanan yang disewa di sharing ke pihak lain.
Ada sebenarnya, mengacu ke UU No. 36 Tahun 1999.
Mungkin ts memang bukan pesaing. Tapi saya rasa ada sedikit kecemburuan yg ts rasakan karena dia harus bayar mahal buat dapat koneksi indihome, sedangkan tetangganya bisa dapat lebih murah, ya walaupun secara speed punya dia pasti lebih kenceng karena dipake sendiri.
Kalo secara aturan, kurang tau juga ya. Dulu pernah baca berita tahun 2016 ada yg ditangkap gara2 jual internet model gini. Entah di Sumatra ato Kalimantan. Pelanggannya sampai ratusan orang. Entah dia pake provider apa, bisa ngehandle sampai ratusan..
Kalo kyk gitu cuma modal speed 100mbps, ya mungkin pelanggannya terima aja, asal bisa konek internet kali.
Kalo secara prinsip mah emang sharing bandwidth, tapi kalo konsumennya ratusan ya labanya kebanyakan, gitu mungkin pikirannya ts.
Prinsip kayak gini, dulu pernah dikampanyekan sama pak Onno w Purbo dgn sebutan RT/RW net kan?
Cuma ya masalah legalitas nya yg belum jelas.
Kalo ilegal, kok di online banyak yg jual server mikrotik yg sudah disetting buat jualan hotspot, bahkan sampai bisa cetak voucher sendiri.
Yg bener gimana ya?
Kalo buat sharing bandwidth skala kecil boleh gak?
Soalnya di rumah pas masang indihome juga malah dikasih tau sama teknisinya, kalo mau masang bareng2 tetangga, nanti bisa disetting sama dia. Nah lho...
Wkwkwk..
Biasa org lapor itu kan orang yg di rugikan ya...
Saya belum paham ini yg lapor dirugikan di bagian mana nya..
Di rugikan saingan bisnis????
Oknum tersebut berlangganan Indihome juga sebesar 100mbps dan dijual ke area yang sudah di masuki oleh kabel Telkom.
Saya sebagai pelapor adalah perseorang dan bukan pesaing dari oknum tersebut
Wah saya setuju banget sama si om... Harusnya ga boleh gitu.. boleh minta FB nya ga om??
menurut peraturan LPG, BENSIN, INTERNET, tidak boleh di jual kembali, tdk boleh dijual eceran.
namun seiring dng kebutuhan masyarakat serta kurangnya fasilitas dr pemerintah maka masyarakat membaca peluang tersebut. dan nyatanya bisnis tersebut sangatlah bermanfaat bagi semua masyarakat...
kalau toh umpama pemerintah mampu memberikan fasilitas yg sesuai dng kemampuan masyarakat, mungkin bisnis tersebut tdk akan menjamur.
Dan layanan internet tersebut dijual ke area yang sudah dimasuki oleh kabel Telkom dengan harga yang menurutku memang merusak pasar Telkom.
Ini bukan sharing kuota,
Ya rugi nya anda dimana? Dan ketika oknum penjual tsb membeli jga ke telkom (pakai indihome), tentu telkom scara gak lsg jga diuntungkan, kan ada FUB sehingga oknum tsb akan ambil byk modem ke telkom. Jdi telkom ruginya dmana? Scara bisnis telkom tdk dirugikan, malah mengurangi cost terhadap gangguan yg byk terjadi jika pelanggan telkom spt anda. Dikit2 lapor... Sya membaca ada kecemburuan sosial disini... Atau jgn2 yg jualan tsb adalah musuh anda. Toh masyarakat jga byk yg beli... Barti mreka tdk keberatan. Yg bermaslah disini itu anda....
Emang di point mana anda merasa dirugikan secara pribadi?
Hilangkan iri & dengki broo, dengan elu report itu reseller internet apa elu bisa kaya?
Cari kerjaan yg buat untung aja keles
Emang bener Telkom sendiri sudah masuk ke desa desa bos.
Tapi apakah Telkom mampu memenuhi kebutuhan internet untuk daerah tersebut.
Sedangkan Telkom hanya menyediakan paling banyak 16 port user di ODPnya
Setelah 16 port itu penuh , sudah tidak bisa untuk langganan ke Telkom.
Dan 1 hal .
Apakah rakyat mampu membayar bulanan ke Telkom, yg minimal 200ribuan dan ada FUP/kuota.
Jujur saja saya juga pelaku usaha rt/rw net.
Dan masyarakat di desa ku banyak yg dukung karena di sana minim signal dan di masa pandemi ini bisa memenuhi kebutuhan belajar secara online.
Apakah Telkom memikirkan hal tersebut?
Jangan terlalu sempit pikiran anda yg notabene warga yang mampu bayar bulanan dari Telkom.
Toh untuk pelaku usaha ginian juga bayar dari uang mereka sendiri dan di Telkom pun mereka per bulan juga gak pernah telat.
Kok anda yang repot?
Pertanyaanya.
Kerugian Telkom itu dari segi mana bos?
Kalau anda belum tau kondisi di lapangan.
Jangan asal ngomong bos!
Salam dari Desa Mlokorejo Kec. Puger Kab. Jember Jatim
Trus masalahnya apa gan buat sampean? Telkomnya gak bingung kok sampean yg bingung? Tanggung gan, laporin juga tuh penjual bensin eceran
skalian report warung2 tenda yg bli listrik dr rmh2 yg dekat dengan warung nya mas, merugikan pln itu, dan merugikan tetangga yg ga jual listrik, jujur kalo saya ngiri / dengki, soal nya ga bs ikutan jual listrik, kan saya jd ga dapet duit... ayo laporin mas, merdekaaaaaa
Salah satu contoh orang yang sok nasionalis dengan pembayaran pajaknya. tapi tidak memikirkan rakyat kecil kurang mampu di desa sendiri yang juga ingin ikut merasakan kemajuan teknologi
Knapa WARNET dari dulu gak di bubarin tuh,,system dan caranya sama,,membeli dan jual lagi,,,hmmm,,,,Rakyat ingin nikmati internet murah seperti layaknya Orang kaya Nikmati Gas melon( yang ada tulisan hanya untuk masyarakat miskin ) gtu aja repot...
Warnet perlu izin dr isp cuy
jujur, gua mau ketawa sama ni orang, hahahahaha
Intinya saudara egois krn bisa bayar mahal.
Kami masyarakat kecil cuma mampu internet kongsi2 sama pakek.
Bersykurlah anda mampu.
Pertanyaannya apakah saudara kasi password wifi anda ke tetangga anda. Klw 1 atau 2 mungkin iya. Tp klw sampai keliling rumah mintak gimana?. Trus kita buat bayar patungan tp setelah patungan ada yg merasa lelet maka kita buat repeater banyak dijual di shope maupun bukalapak dan trus kita naik bandwith ke 30mbps. Biar kita semuanyaman. Bukan kayak anda egois.
Satulagi kami waifi kongsi bahagia. Patungan motokami.
Dan klw ada yg mau kita bagi lg. Kitaik paket lagi. Toh pajaknya kan sdh ada di struk pembayaran.
Bapak. Yg terhormat.
Pintar pakai otak kemanusian dikit yapak.
Rupanya cuma yg mampu yg boleh wifi an.
Kami yg mampu 100rb .ap ad paket 100 pakt 50 di telkom. Dan satu lg biar bpk tau kita tamat kuliah jaringan gk semua kerja . Lalu u apa ilmu kami. Bapak yg kaya?
Jangan ikut-ikutkan petugas indihome
Karna yg saya tau. Petugas indihome
Probolinggo semua baik hati.
Petugas indihome tidak asal pasang
Di rumahnya sudah di pasangi indihome 10 Mbps ,masih nyalahka petugas Telkom
Telkom di tidak merasa di rugikan,
Yg merasa di rugikan mungkin mau buat jaringan sendiri tapi tidak bisa
Susah payah petugas ..
Haya di bayar dengan omong kosong
Yg berlanggan indihome 10mbps ke Telkom,
itu kan juga sama dia bayar ke telkom, kok malah anda yg nyolot?
Di artikel tertulis pihak telkom dan si pelapor yang merasa dirugikan. Tapi dikalimat selanjutnya si pelapor merasa kecewa karena tidak digubris pihak telkom setempat. Dari sini bisa saya simpulkan bahwa cuma si pelapor yang merasa dirugikan alias ..... hahaha