Sangat Kecewa Menggunakan Jasa JNE Trucking

Komentar

• Ada beberapa layanan kirim paket di JNE, kenapa sampeyan milihnya yang JTR, yang memang dijelaskan disitu memang lama ? Ada reguler loh, ini nih customer mau hemat tapi ga mau nunggu, sabar ya JNE ?

• Saya juga kena JTR,order tanaman hidup lewat Tokopedia tgl 3 Juni 2021,credit card BCA saya sudah terdebet untuk beli tanaman hias 4 buah seharga Rp540.000,-,kemudian penjual sudah mengirim lewat JTR/JNE Trucking dengan estimasi penerimaan barang bagi pembeli tgl 8 Juni 2021,tgl 4 Juni 2021 penjual sudah mendapat nomor resi pengiriman,tapi tidak bergerak/tidak ada perkembangan S/d tgl 8 Juni 2021, baru bisa diajukan komplain pada tgl 8 Juni 2021 jam 12 Siang,saya ajukan komplain di Tokopedia ,kemudian bergerak,tiba-tiba macet lagi pada tgl 9 Juni 2021:received At origin gateway Jakarta,sampe tgl 12 Juni 2021 tidak bergerak,sampai dengan tgl 13 Juni 2021 tidak bergerak,stay dengan status tersebut,ini JNE Trucking maksudnya apa,tujuannya apa nimbun barang orang ,apalagi tanaman hidup buat hadiah ultah seseorang ,yg seharusnya datang pada tgl 8 Juni 2021,tolong ya JNE Trucking, kalau anda buka usaha jasa pengiriman barang ,yang profesional,yang tanggungjawab ,yang disiplin ,jangan menyusahkan orang,orang tidak bersalah sama anda,kamu cari masalah,penjual tidak mau terima tanaman hidup tersebut,katanya sudah rusak/kering,anda mau tanggungjawab? Anda mau ganti?anda mencoreng nama anda sendiri,JNE Trucking/JTR, jujur seumur hidup saya,baru kali ini saya menemukan expedisi bobrok seperti anda,JNE Trucking!walapun harga tanaman itu yg lama tertimbun di tempat anda,tidak anda kirim2 sejak tgl 4 Juni 2021,anda mau ganti walaupun hanya 540 ribu ke Tokopedia buat ganti ke saya,penjual,kemudian mau ganti rugi ke pembeli atas tanaman hidup yg tidak kamu kirim-kirim dari tgl 4 Juni 2021 S/d tgl 13 Juni 2021?dan lucunya pihak Tokopedia suruh saya menunggu sampe JNE Trucking mengirim tanaman hidup yg sudah tertimbun lama hingga kering/rusak buat dikirim sebagai hadiah orang yg saya tujukan alamat pengirim,apa tidak tambah busuk? Penghinaan itu mengirim hadiah seseorang dgn tanaman kering/mati/rusak/busuk! Luar biasa bobroknya JNE Trucking ini!

• Saya dikritik oleh penjual tanaman hidup di Tokopedia ,Unique Smart,katanya kenapa anda pilih JTR, bukan Yes,Klu YES cepat,saya jawab :di situ ada tertulis Estimasi penerimaan barang 4 hari kemudian setelah dikirim , memangnya saya kerja di jasa pengiriman barang, bisa tahu ini jasa pengiriman bagus/janji kosong/tidak bagus?Benar-benar jahat ini si penjual,saya kapok beli di toko tsb,tdk seperti toko2 lain,malah iba kepada pembeli ,malah membantu,Semoga Tuhan mengampuni penjual unique smart yg jahat ini,juga jne trucking dan Tokopedia yg cenderung berbelit-belit urus masalah

• Haduh kok jd deg²an ini. Sy jg skrg ada kirim brg pakai JTR krn memang hrgnya murah. Secara ongkir ke daerah timur kaya Ambon, Papua tu super duper mahal, jd tentu sj kami cr yg agak murah. Memang disitu sdh tertulis estimasi pengiriman sampai sekitaran 30 hr (kirim tgl 14 ags, estimasi sampai 14 sept). Skrg sdh tgl 23 ags posisi brg msh di sorting center Jkt (blm ada perubahan posisi sm skali) artinya sdh sekitar 9 hr di Jkt&sepertinya blm ada tanda² akan diberangkatkan. Tp mengingat due datenya msh tgl 14 sept, posthink aj kalau memang sambil nunggu brg lain lg menuju Ambon. Krn harganya jg paling murah, jd mari berdoa semoga brgnya sampai sesuai estimasi

• Saya kirim paket dari tangerang ke semarang tanggal 27 oktober 2022 terdiri dari 2koli, total berat 17kg. Status "Out Banmas" mulai dari tanggal 29 oktober sampai hari ini tanggal 11 November 2022.
  Dilihat di web jne memang stuck ditanggal. 29 okt, tapi ketika saya mencari keterangan ke agen tempat saya mengirim, dilayarnya terlihat pada tanggal 5 november paket terdapat mismatch antara data dgn actualnya. Sehingga paket dikembalikan ke gudang kota asal. Entahlah saya tidak terlalu paham artinya.
  Mungkin karena ada perbedaan nama pengirim antara 1 koli dengan 1 koli lainnya sehingga berbeda dengan resi yg ditempel. saya menanyakan hal perbedaan tsb kepada CS pada saat saya tracking lewat telpon dgn CS, katanya hal itu bukan masalah, selama penerima dan no HP penerima aktif dan benar.
  Saya berusaha menghubungi CS pusat, CS tabgerang, CS semarang, semua menjawab sama, saya diminta mengirimkan foto paket beserta keterangan isi paket tsb karena akan dicari secara manual dan diteruskan ciri2 tsb ke pihak terkait. Sampai saat saya menulis ini ,belum ada kabar baik mengenai paket saya tsb.

• saya juga perbengalaman yg sama dan baru 2x pakai JTR, aku shock aja, malah paket sy yg pertama buat ke kampung tapanuli utara sampe skrg ini blm sampe sdh 12 hari, alesannya alamat tdk lengkaplah dan tidak direspon penerima. padahal gk ada nomor yang masuk di Hp. itupun dikirim jam 23.11 malam. ya kali udah pada tidur. saya berharap JNE segera kirim barang saya krna mau dipakai. sungguh aku tdk merekomendasikan lg JTR ini, kalau ada yg lain pilih yg lain utk cargo.

• Teruntuk jne gateway wagon plis kirim paket saya pak, paket saya isinya laptop dan sangat amat saya butuhkan sebagai mahasiswa, estimasi 2-3 hati dari bandung ke magelang tapi kok blm ada sampai sekarang ya? saya mahasiswa uangnya sangat mepet pak, kalo sampai barang tersebut ilang pertanggungjawabannya dong pak, konfirmasi, saya udah bolak balik cek resi paket saya sudah dimana ternyata masi mentok di gateway wagon, ini gmn pelayanannya pak? jangan buat konsumen kecewa pak, kerja berikan yang terbaik,020610016307224 ini nomor resi saya, saya berharap pihak jne cepat bertanggung dan cepat mengantarkan paket saya dengan selamat karna sangat saya butuhkan, dengan mohon sangat kepada pihak jne. Terimakasih 🙏