Saya adalah pengguna no XL Prioritas dan salah satu nomornya 0878030220**.
Sekitar 2 tahun lalu datang ke XL centre untuk melaporkan/mengganti sim card yang hilang dan saat itu gencar CS promo dengan nomor-nomor dan paket-paket XL Prioritasnya. Salah satu senjata promonya saat itu adalah bahwa setelah penggunaan 1 tahun, nomor bisa dimigrasi ke nomor reguler dan deposit bisa diambil kembali.
Saat ini setelah 2 tahunan, dan karena pengaruh covid-19 saat berusaha mengurangi pengeluaran, saat mau migrasi ke no reguler, XL menyatakan SOP sudah berubah dan tidak bisa migrasi. Untuk itu XL memberikan 2 pilihan sama susahnya dan ini benar-benar menjebak konsumennya demi keuntungan.
Mohon XL lebih memperhatikan promo-promonya jangan hanya mengejar keuntungan semata.
Gede Cariawan
Denpasar, Bali
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:
Komentar
Hi, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. bisa infokan nomor yg aktif dan bisa Maya hubungi via DM ya :) Thanks #M164
Saya bisa dihubungi dari 3 nomor XL prioritas yg terdaftar atas nama saya tersebut diatas.
Saya bisa dihubungi lewat 3 nomor XL prioritas yang terdaftar atas nama saya tersebut diatas.
Terimakasih.