Tanggapan PT Telkom Tanggapan Tanggapan PT Telkom Regional V untuk Bapak Ma’ruf 20 April 2020 Okin Lazuardi 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Deposit jaminan, IndiHome, Pasang Baru, Pemasangan Sambungan Baru, Pemasangan sambungan internet, Pengembalian dana, Plasa Telkom, Refund, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth Redaksi Surat Pembaca MEDIA KONSUMEN, Sehubungan dengan surat Bapak Ma’ruf di Mojokerto, Jawa Timur, berjudul: “Sampai Kapan Harus Menunggu Refund Deposit Pasang Baru IndiHome?”, di Media Konsumen (18/4/2020), dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan. PT Telkom telah menyelesaikan permasalahan tersebut, dimana pada 19 April 2020 telah dilakukan pengembalian uang deposit (refund) ke rekening Bapak (Bank Mandiri dengan no rek 1410012920963 an. Ma’ruf) sesuai jumlah deposit yaitu sebesar Rp385.000,-. Petugas Telkom juga sudah konfirmasi ke Bapak Ma’ruf, bahwa refund sudah diterima. Dengan demikian permasalahan yang dialami oleh Bapak Ma’ruf telah terselesaikan. Kami mengucapkan terima kasih atas masukan dan kepercayaan Bapak Ma’ruf menggunakan Indihome sebagai solusi dan dukungan kegiatan sehari-hari. Hormat kami, Edy Joko Sulistyo H Mgr. Sekretariat dan Public Relation Telkom Regional 5 Jatim Balnus Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
netizen4 Juli 2020 - (18:03 WIB)Permalink saya juga proses refund belum masuk” kata nya nunggu 2 minggu ini malah sudah lewat Login untuk Membalas