Katanya karena faktor corona pelayanan warga yang berkaitan dengan administrasi kependudukan akan dilakukan secara online dan meniadakan tatap muka. Tapi, faktanya:
(1) Betapa susahnya mencari nomor antrian online untuk memasukkan berkas
(2) Sudah dapat nomor juga belum tentu dilayani dengan baik. Contohnya, hari ini saya dapat nomor antrean online, tapi ketika jam pemberkasan sesuai jadwalnya, koq malah ndag digubris sama sekali, dilirik saja tidak sepertinya.
Ini pelayanannya yang buruk apa SDM-nya yang tidak tahu cara menghormati warga. Dan herannya, lha sempat-sempatnya koq orang-orang makelar malah pasang tarif yang tak sesuai aturan ~,~.
Lailatul Mufarrokhah
Sidoarjo, Jawa Timur
Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pihak yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini: