Tanggapan Akulaku
Menanggapi dimuatnya Surat Pembaca di Mediakonsumen.com yang ditulis oleh Bapak Syaefudin pada tanggal 14 April 2020 dengan judul “Pesanan Laptop di Akulaku Tidak Sesuai Spesifikasi, Proses Retur dan Refund Menyusahkan Pelanggan”, izinkanlah kami dari Akulaku memberikan penjelasan atas permasalahan yang terjadi dan menyampaikan permohonan maaf.
Berdasarkan pengecekan lebih lanjut oleh Customer Service kami terkait dengan transaksi yang dilakukan oleh Bapak Syaefudin yaitu pembelian barang berupa laptop di salah satu merchant platform Akulaku, bahwa kami telah mengembalikan dana yang diajukan oleh Bapak Syaefudin atas transaksi tersebut per tanggal 17 April 2020. Hal tersebut telah kami sampaikan melalui email dan push notification di aplikasi Akulaku.
Akulaku akan selalu berupaya demi kenyamanan para pengguna dalam menggunakan layanan yang ada.
Eva Ulisiana
Public Relations Officer Akulaku Finance Indonesia
Gedung Sahid Sudirman Center, Lantai 11
Jakarta Pusat
Saya membeli laptop HP di Akulaku pada tanggal 13 Februari 2020 dengan nomor pesanan 1581536578209109507231 dari Valent Shop. Mulai dari...
Baca Selengkapnya
Komentar
SAMPAI SEKARANG SAYA BELUM TERIMA REFUND DANANYA !!!
Wah pihak akulaku sangat mengecewakan saya beli HP speknya lebih parah Dari yang di tayangin dan keluhan saya tidak direspon produk hapenya malah ga bisa di pake karena kualitas jaringan yang hanya 3g parahhhj