Tanggapan Akulaku Tanggapan Tanggapan Akulaku atas Surat Pembaca Bapak Syaefudin Zuhri 22 April 2020 Akulaku Indonesia 2 Komentar Akulaku, Belanja Online, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Keterlambatan kiriman barang, Kondisi produk tidak sesuai pesanan, Kredit online, Marketplace, Pengembalian dana, produk tidak sesuai pesanan, Refund, Retur barang Ikuti kami di Google Berita Menanggapi dimuatnya Surat Pembaca di Mediakonsumen.com yang ditulis oleh Bapak Syaefudin pada tanggal 14 April 2020 dengan judul “Pesanan Laptop di Akulaku Tidak Sesuai Spesifikasi, Proses Retur dan Refund Menyusahkan Pelanggan”, izinkanlah kami dari Akulaku memberikan penjelasan atas permasalahan yang terjadi dan menyampaikan permohonan maaf. Berdasarkan pengecekan lebih lanjut oleh Customer Service kami terkait dengan transaksi yang dilakukan oleh Bapak Syaefudin yaitu pembelian barang berupa laptop di salah satu merchant platform Akulaku, bahwa kami telah mengembalikan dana yang diajukan oleh Bapak Syaefudin atas transaksi tersebut per tanggal 17 April 2020. Hal tersebut telah kami sampaikan melalui email dan push notification di aplikasi Akulaku. Akulaku akan selalu berupaya demi kenyamanan para pengguna dalam menggunakan layanan yang ada. Eva Ulisiana Public Relations Officer Akulaku Finance Indonesia Gedung Sahid Sudirman Center, Lantai 11 Jakarta Pusat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Syaefudin Zuhri25 April 2020 - (14:09 WIB)Permalink SAMPAI SEKARANG SAYA BELUM TERIMA REFUND DANANYA !!! Login untuk Membalas
BENTENG16 Juni 2020 - (16:23 WIB)Permalink Wah pihak akulaku sangat mengecewakan saya beli HP speknya lebih parah Dari yang di tayangin dan keluhan saya tidak direspon produk hapenya malah ga bisa di pake karena kualitas jaringan yang hanya 3g parahhhj Login untuk Membalas