Tanggapan Bank DBS Indonesia atas Surat Sdri. Nur Maripah

Redaksi Surat Pembaca Mediakonsumen.com Yth.,

Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Mediakonsumen.com.

Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “Rescheduling DBS KTA Malah Memberatkan dengan Bunga Tinggi Saat Covid-19” dari Sdri. Nur Maripah yang dimuat secara online pada Mediakonsumen.com tanggal 14 April 2020.

Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis menanyakan perihal program penjadwalan ulang yang tidak sesuai dengan permohonannya.

Kami telah menghubungi Sdri. Nur Maripah untuk mengkonfirmasi kembali bahwa permohonan program penjadwalan ulang bersifat pengajuan. Program yang ditawarkan telah sesuai dengan hasil peninjauan sebagaimana kebijakan internal yang berlaku. Penjelasan telah diterima dengan baik.

Kami berterima kasih kepada Sdri. Nur Maripah, juga kepada Mediakonsumen.com yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini.

Salam,

Mona Monika
Head of Group Strategic Marketing & Communications
PT Bank DBS Indonesia

Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.