Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Bank Mandiri Menahan Saldo Nasabah Tanpa Pemberitahuan 24 April 2020 Marco Lau Santosa 21 Komentar Autodebit Rekening, AXA Mandiri, Bank Mandiri, Customer complaint handling, Customer Service, Pemblokiran rekening, Premi Asuransi, Rekening Tabungan, Telemarketing Ikuti kami di Google Berita Saya terkejut ketika membuka aplikasi MANDIRI ONLINE dan ada tulisan “HOLD AMMOUNT IDR 900,000.00” dari nilai Rp 1.000.000. Saya bingung dan saya menghubungi pihak Mandiri Call, tapi pihak CS menyarankan saya untuk datang ke cabang terdekat untuk dibantu informasi lebih lanjut. Dari penjelasan singkat CS, tagihan tersebut karena ada tagihan dengan pihak Bank Mandiri yang belum diselesaikan. Anehnya, tidak ada notifikasi apapun terkait hal tersebut dan pihak Bank Mandiri juga tidak menghubungi saya untuk konfirmasi hal tersebut. Padahal, biasanya setiap ada transaksi akan otomatis mendapatkan SMS notifikasi. Tapi, saldo saya terpotong tanpa notifikasi apapun dari Bank Mandiri. Saya memang ada 2 polis asuransi AXA Mandiri dan saya sudah meminta untuk pembatalan atau penutupan polis asuransi sejak 1 bulan lalu. Tapi, syarat penutupan pun harus datang ke cabang Bank Mandiri terdekat. Padahal, 1 polis AXA Mandiri saya dibuat oleh pihak sales yang menghubungi saya pihak telepon. Kalau pembukaan bisa via telepon dan pihak sales yang menghubungi saya, kenapa untuk menutup polis sangat dipersulit? Posisi saya saat ini berada di luar Jakarta dan buku tabungan saya ada di Jakarta. Serta kondisi saat ini yang tidak mungkin saya kembali ke Jakarta. Semoga ada penjelasan terkait HOLD AMMOUNT dari Bank Mandiri dan juga bantuan untuk penutupan polis AXA Mandiri saya. Terima kasih atas bantuannya. Marco Lau Santosa Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Totok25 April 2020 - (13:46 WIB)Permalink Hampir semua asuransi tidak memberikan edukasi yg benar.. akhir nya seolah ditipu.. pdhl ada di klausul kontrak.. pegawai banyak kejar target saja.. habis itu pegawai juga kontrakan. . Hbs dapat nasabah … Dapat bonus.. selesai sudah.. Log masuk untuk Membalas
Erik25 April 2020 - (03:08 WIB)Permalink Punya pinjaman di bank mandiri? Pastikan dulu, apakah benar karena axa? Dana yg di tahan/hold amount itu biasanya terkait pinjaman yg menunggak sebelumnya. 1 Log masuk untuk Membalas
Marco Lau SantosaPenulis artikel27 April 2020 - (09:40 WIB)Permalink Saya tidak ada pinjaman dengan Bank Mandiri, baik kartu kredit atau pun lainnya. Produk yang saya gunakan hanya tabungan dan 2 polis AXA Mandiri. Log masuk untuk Membalas
Erik27 April 2020 - (09:59 WIB)Permalink Boleh di cek ke cabang terdekat pak, ke customer servicenya, bisa di cek keterangan blokirnya untuk apa, . Log masuk untuk Membalas
anton betton25 April 2020 - (03:41 WIB)Permalink perampokan terselubung nih. Log masuk untuk Membalas
Rini25 April 2020 - (09:24 WIB)Permalink Saya sangat sangat sangat kapok berurusan dengan AXA Mandiri, semakin bnyak yg ditabung semakin Banyak yg hangus. Penjelasan pihak Marketing diawal tidak sesuai dgn yg konsumen dapatkan. Log masuk untuk Membalas
Oka Wirawan25 April 2020 - (11:11 WIB)Permalink Pastikan dulu masalahnya biar ngak pakai kira2…kalau asuransi ngak ada urusan sama saldo ditahan dan saya yakin ada kewajiban. Cukup KTP aja kok dan kalo ada ATM juga bisa so kalo gampang ngak usah diribetin om… Log masuk untuk Membalas
Marco Lau SantosaPenulis artikel27 April 2020 - (09:42 WIB)Permalink Saya tidak ada pinjaman dengan Bank Mandiri, baik kartu kredit atau pun lainnya. Produk yang saya gunakan hanya tabungan dan 2 polis AXA Mandiri. Tidak ada yang mau ribet pak, semua mau gampang. Yang dibuat ribet ini saya, bukan Bank Mandiri nya. Log masuk untuk Membalas
Nova25 April 2020 - (12:40 WIB)Permalink Saya sebagai nasabah bangk mandiri sangat dirugikan,saldo saya di rek raib 120 jta,sudah saya hubungi pihak bangk mandiri dimana saya bukak rek,dan sudah di telusurinya, ternyata ada beberapa tnsfer ke rek yg tidak saya kenal dan tidak pernah saya lakukan,kemana dana saya,ternya ada oknum yg melakukan kejahantan di akun saya,itupun bukan karena kelalaian saya sebagai nasabah,tapi pada kenyataannya dana saya tidak bisa di pertanggung jawabkan oleh pihak bangk mandiri.untuk apa saya menabung di bangk mandiri kalau pada akhirnya dana saya bisa hilang secara misterius dan tidak ada pertanggung jwbn untk mengembalikan dana saya. Log masuk untuk Membalas
Totok25 April 2020 - (13:44 WIB)Permalink Apa iya sepihak.. ?? Laporkan aja ke polisi dan hukum.. 120juta lumayan tuh. Pasti ada sesuatu yg salah.. Log masuk untuk Membalas
ega25 April 2020 - (19:46 WIB)Permalink Senasib ky saya, hold amount 15jt, padahal tunggakan CC, KTA mitra karya & KTA MIKRO MANDIRI sdh lunas smua, dr th 2015 smpai hr ini blm ada kepastian. Log masuk untuk Membalas
Marco Lau SantosaPenulis artikel27 April 2020 - (09:45 WIB)Permalink Apakah sudah ke kantor cabangnya? Jika sudah, apa tanggapannya Bu? Log masuk untuk Membalas
ega25 April 2020 - (19:59 WIB)Permalink coba diselidiki dlu, tf ke rek tak dikenal via atm atau bukan, klo via atm mungkin krn kejahatan dimesin atmnya, krn sdh banyak mengalami sperti itu, modus dr penjahat itu banyak, bisa kartu atm ditukar atau dipasang alat/skimer pada mulut mesin yg akan dimasukan kartu. Sy tau krn sy pernah bekerja disalah satu vendor perbaikan & pengisian mesin atm Log masuk untuk Membalas
oppy25 April 2020 - (15:20 WIB)Permalink Punya pinjaman KTA mgkn mas?, karna kalo punya pinjaman dan jatuh tempo pas hari libur biasanya saldo yg ada langsung di gold, saya pernah kok akhir tahun lalu di gold hampir 10jt karna ada KTA padahal cuma sekitar 3jt an, tp setelah office hour balik lg kok dananya Log masuk untuk Membalas
Marco Lau SantosaPenulis artikel27 April 2020 - (09:43 WIB)Permalink Saya tidak punya KTA ataupun kartu kredit dari Bank Mandiri pak. Makanya saya tanya alasannya ke Bank Mandiri tapi tidak bisa dijelaskan. Log masuk untuk Membalas
Dede5 April 2021 - (11:28 WIB)Permalink Sekarang sudah kembali seperti semula kah mbk saldonya atau masih kena hold juga?? Soalnya Saya juga ada KTA yang dihold 3x lipat Log masuk untuk Membalas
Melinda25 September 2020 - (06:22 WIB)Permalink Itu solusinya gimana ya mb office hour masksudnya gmana soalnya saya juga punya kta tapi hold nya 2x lipat angsuran nya di hold Log masuk untuk Membalas
Mita9 April 2021 - (02:33 WIB)Permalink Saya punya pinjaman ke bank mandiri, tapi ga pernah nunggak 1x pun karna emang pas gajian langsung kepotong, tapi knapa setiap bulan hold amountnya makin besar? J Log masuk untuk Membalas
Mita9 April 2021 - (02:34 WIB)Permalink Ada cara kah buat bisa ngbuka hold amount dan stop buat ada hold amount” lagi? Rugi bangeet yaAllah Log masuk untuk Membalas
Antares24 April 2021 - (00:47 WIB)Permalink Pak kmren sy dpt telpon Dr axa Mandiri .lah survei ala gitu.Di ahkir telpon dia mau kasih asuranxi gratis gratis 3 bln.Di tengah Jln sy bsru SDR membuat kesalahan.Trus sy kasih email ngarang n lahir dikota yg beda.APA Bapak waktu buka polis via telpon dulu butuh verikasi dulu? Atau otomatis berdasarkan data yg mereka punya dengan tabungan kita?mohon Di jawab y pak .karena supaya sy tidak menaruh bnyk Dana lagi Di no rek tersebut.terimakasih Log masuk untuk Membalas