Kategori: Tanggapan

Tanggapan PT Telkom Regional III atas Surat Bapak Tommy Satiadi

Kepada Yth. Redaksi mediakonsumen.com,

Terima kasih kepada mediakonsumen.com yang telah menayangkan surat keluhan pembaca Bapak Tommy Satiadi pada tanggal 25 April 2020 dengan judul “IndiHome Tidak Dipasang, Uang Pendaftaran Belum Dikembalikan“.

Menanggapi surat pembaca dari Bapak Tommy perihal keluhan tersebut, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan pelayanan Telkom yang Bapak rasakan. Menindaklanjuti permohonan refund tersebut, dapat kami sampaikan bahwa permohonan tersebut sedang diproses, mohon kesediaannya untuk menunggu waktu proses sekitar 14 hari. Apabila dalam waktu lebih dari 14 hari sejak tulisan ini dimuat belum terkirim, silahkan laporkan melalui kolom komentar di bawah.

Terima kasih sebelumnya telah memilih layanan IndiHome dari PT. Telkom Indonesia. Kedepannya PT. Telkom Indonesia akan terus memperbaiki layanannya sehingga apa yang menjadi harapan pelanggan dapat dipenuhi, mengingat kepuasan pelanggan adalah yang utama.

Demikian disampaikan, atas perhatian dan kerjasamanya kami ucapkan terima kasih.

Telkom Regional III Jawa Barat
Graha Merah Putih
Jl. Japati No. 1, Bandung

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Surat Pembaca Terkait Tanggapan Ini

IndiHome Tidak Dipasang, Uang Pendaftaran Belum Dikembalikan

Saya mendaftar untuk IndiHome, dan prosesnya selesai tanggal 16 Maret 2020. Per hari ini tanggal 23 April 2020 belum ada...
Baca Selengkapnya